无语而失望的中国国航+某些ID们

不太可能

yang5637 发表于 2021-7-7 13:34
国内国有大航空公司，都是牛逼的狠 客服永远不好接通，好不容易接通了也特么是翻着白眼和你说话，不坐 ...

太正确了

天上不会掉馅饼

楼主没交代清楚
你是第一时间要求退票
还是一直要求改签

不太可能

天上不会掉馅饼 发表于 2021-7-7 13:36
楼主没交代清楚
你是第一时间要求退票
还是一直要求改签

你看下面那些回复，我敢说多了吗，说国内哪哪不对，就是叛国贼。

samedkz

疫情期间经历了三次航班取消退票，南航7天内全额到账，新航50天内全额到账，国泰107天全额到账。。。。从退费角度，国内航司远比境外航司优秀。最无语的是国泰，甚至出现了其退款账户余额不足退费失败的情况，真是要倒闭了么。。。。。

不太可能

samedkz 发表于 2021-7-7 13:43
疫情期间经历了三次航班取消退票，南航7天内全额到账，新航50天内全额到账，国泰107天全额到账。。。。从退 ...

我在后面回复了，其实是这个过程恶心到我了，请示不完的领导，没有人性的操作，提交个申请变成了死循环。一年多前的行程，让人去回忆，还有那个付款的方式，我说能不能提示一下，答案是斩钉截铁的不能。
至于吗？我面对过的最冰冷最无情的，客服。

格美

我也以为一年有效期，应该是有航班才算吧，如果航空公司没有航班，应该是他们通知我们自动延后，寄个快递不是都有“工作日除外” 这样的表达啊。

不太可能

格美 发表于 2021-7-7 14:02
我也以为一年有效期，应该是有航班才算吧，如果航空公司没有航班，应该是他们通知我们自动延后，寄个快递不 ...

每个规章制度最下边，都有一行不起眼的小字：最终解释权归我公司所有。
没法挑战这些制度。
其他的问题就是不要问，问就是不知道。

格美

不太可能 发表于 2021-7-7 14:08
每个规章制度最下边，都有一行不起眼的小字：最终解释权归我公司所有。
没法挑战这些制度。
其他的问题就 ...

其实就是有制度，或者有其他解释，也是应该提前通知啊，购票付款信息也是他们应该自己确认的，我们只需要提供身份证明，购物凭证，

胖胖熊

我也是买的2020年三月的国航，来澳洲已经坐过一半了，在票的有效期一年之内联系了国航，退票很顺利。

xao

不太可能，几张经济舱国内航司估计看不上啊

yl001

天上不会掉馅饼 发表于 2021-7-7 13:36
楼主没交代清楚
你是第一时间要求退票
还是一直要求改签

别问了 我都说了 他就是一年多了
过了有效期 还怪航空公司不退钱，我也是呵呵了。

12345678901234

我之前订的新航 澳洲到新加坡的不退款，给1年
新加坡到国内的，不退款 不退票 白白损失

楼主是不是感觉好点了

yl001

samedkz 发表于 2021-7-7 13:43
疫情期间经历了三次航班取消退票，南航7天内全额到账，新航50天内全额到账，国泰107天全额到账。。。。从退 ...

哥们 鸡同鸭讲
他就是自己拖着一年多，完全过了机票有效期，才想着要退票，然后开始抱怨航空公司，你看看这个帖子多少人是赞同他的 就知道的。

emily-dd

不太可能 发表于 2021-7-7 13:21
我。。。楼上的我不怪你们不知道内情就评论。。。
我经历的是，这几天联系国航，逼我回忆当时买的票哪天飞 ...

我家是四个人的票，退三分之一也是一笔小钱。我本来觉得，虽然闹心了一些，好歹拿回来一点损失了，就这样吧。
LZ心大，四个人的票，国航不飞澳洲这么久了，才想起来退票？ 我只是一个人的票，接到航空公司取消航班的消息，就着急忙慌联系退票了

derek111

突然想来我那天在super cheap auto上买了样东西，付款后他们网络故障，怎么找不到订单，联系他们客服，小哥说他也找不到，但是我的付款是个什么credit，后面系统不会扣钱，让我再下一个单，还帮我把用掉的loyalty credit重新充回来。很快送货了，我以为完事了，结果今天又送来一套，这不又得跟他们扯了？无语。。

不太可能

yl001 发表于 2021-7-7 15:16
哥们 鸡同鸭讲
他就是自己拖着一年多，完全过了机票有效期，才想着要退票，然后开始抱怨航空公司，你看看 ...

我错了，我明知故犯，我就是一个蛮不讲理撒泼无赖没有下限的中年老娘们行吗，这个帖子不欢迎不看完就评论的任何人！！！

ivy_cn

各个航空公司都差不多。去年最紧张时认识一人从英国回中国，改了5次，最后废了几张票不得而知，反正辗转了好几个公司才成行。

civ

不太可能 发表于 2021-7-7 01:30
我在澳洲这几年，很少很少去把两边的一些机构放在一起比较，体制不一样，可比性不大。但是我经历的事其实不 ...

莫总可以要求， 但各家公司也可以在合法范围内决定票价。

不太可能

emily-dd 发表于 2021-7-7 15:21
我家是四个人的票，退三分之一也是一笔小钱。我本来觉得，虽然闹心了一些，好歹拿回来一点损失了，就这样 ...

因为当时取消的时候不知道什么时候恢复啊？我打电话了，国航说可以等等恢复了继续用啊。我爸妈一把年纪过来帮我带娃，他们确实不能久住啊！
我滴妈，连我妈那么小气的人都不会问我你这一年多都干什么去了。。。

不太可能

我三个小时前联系国航，又讲了一遍进展，现在就是拜托客服大人第N次去请示领导给我提交退票申请。
信息都给完了，核实完了，跟我说过会儿回复。
到现在”刘先生“”我都当上大内总管了，这个回复还没等来。

operator88

真的吗你确定 发表于 2021-7-7 09:22
这是直接就把你的票给作废了？？！！

他自己不知道有有效期，不去处理，等到想退发现过了一年有效期，没人给她退钱了。

civ

我是小德 发表于 2021-7-7 13:26
其实这一轮，航空公司并没有亏，还赚的比以前多。

票价涨10倍，还剩了很多人工成本。亏的是航空人员，比以 ...

有内幕吗？ 我一直以为他们在亏本飞。

不太可能

而且这个帖子有一些人，特别喜欢按自己的理解去解读别人的故事，上来就敢指教批评，没有礼貌，缺少同情。
你明白你上别地儿明白去。我明白的你不明白的也不少，我什么时候那么没有素质低级无聊的攻击过同胞？！

不太可能

operator88 发表于 2021-7-7 16:01
他自己不知道有有效期，不去处理，等到想退发现过了一年有效期，没人给她退钱了。 ...

你再看看后面行吗，求你了。求你们了！！！

emily-dd

不太可能 发表于 2021-7-7 15:57
因为当时取消的时候不知道什么时候恢复啊？我打电话了，国航说可以等等恢复了继续用啊。我爸妈一把年纪过 ...

自从这疫情，订的航班就没恢复过，一直傻傻等着也没等来个屁，等家人回国才发现没有什么退款之类的。
我打电话了，国航说可以等等恢复了继续用啊。我爸妈一把年纪过来帮我带娃，他们确实不能久住啊！

LZ，你这啥情况？
你爸妈不能久住，你打电话了，国航说可以等等恢复了继续用啊。所以你等着国航恢复航班可以理解。
现在你家人都回国了，才发现没有什么退款之类的？那是你爸妈坐别的航班回国的吧？
那为啥买机票的时候不和国航退票呢，要一直傻傻等着也没等来个屁呢？

不太可能

emily-dd 发表于 2021-7-7 16:17
自从这疫情，订的航班就没恢复过，一直傻傻等着也没等来个屁，等家人回国才发现没有什么退款之类的。
我 ...

因为家人回国了才发现卡上没钱。。。

carrie713

我在疫情初期退过南航的票， 我自己都没期望能退我全款， 结果真的退给我了。 以后多坐南航的飞机， 支持南航吧， 相比澳洲的航空公司给CREDIT， 谁知道我什么时候能用上。

我是小德

civ 发表于 2021-7-7 16:02
有内幕吗？ 我一直以为他们在亏本飞。

这有啥内幕。以前一张票2000，现在一张票2万，成本是一样的。扣掉后现在一次的利润比以前10-20次都多。而且货运机变多，价钱是之前的好几倍。没看航空股都在涨。真正亏的是飞行员和空姐，排班少了。

gavy

我是小德 发表于 2021-7-7 16:35
这有啥内幕。以前一张票2000，现在一张票2万，成本是一样的。扣掉后现在一次的利润比以前10-20次都多。而 ...

就是这个意思   现在一张票顶以前10张甚至更多   但在机上服务方面的投入和以前相比微不足道   而货运涨价   所以说亏本都是扯淡

jianguopp

其实楼主也别激动，大家只是说没有退款的原因是超过了一年。另外，看你的回复，国航让你提供付款方式和日期等信息，你当时也提供不了。对吗？其实这些都是退款必须的信息。任何国家的航空公司都是这个流程。

这跟爱不爱国没关系，楼主想多了。身边鬼佬同事外航的不给退款的有的是。一个同事预订了这个school holiday去滑雪，结果lock down去不了，也没有退款。
看开些就好。