TCN 卡退钱小心欺诈

oskaren

小北极熊 发表于 2020-12-17 16:02
但是一开始他们说，余额是多少就退多少，也不按８５％算了。估计被老板发现觉得这样算是亏了又亏的买卖

...

他们就直接没回答我这个问题，就直接说退款。我怕公司倒闭了，几天里面天天去饭店消费都基本失败了，才去问他们问题。搞到最后是为了花了卡再去吃饭。感觉很不爽

wolf123

小北极熊 发表于 2020-12-17 15:05
你是商家吗？你收过TCN饭卡吗？钱是打折到账的吗？

我不是，但是卖这种卡的，接受这种卡的，要说100%到账，那商家一定乐死了。当然我不能绝对排除TCN就是这么良心，如果真的话，告诉我，我在这里向这家公司郑重道歉。

775806140

你买张100的卡，支付了85.你去外面花了85，告诉他们你要退卡，要求他们把剩的15退给你。

等你你不要他们的产品不要服务了，但得保证你的优惠。。。。非得白赚15?

wolf123

775806140 发表于 2020-12-17 15:08
你买张100的卡，支付了85.你去外面花了85，告诉他们你要退卡，要求他们把剩的15退给你。

等你你不要他们的 ...

又是一个要不不看帖，要不不懂什么叫PRO RATA的人。

oskaren

775806140 发表于 2020-12-17 16:08
你买张100的卡，支付了85.你去外面花了85，告诉他们你要退卡，要求他们把剩的15退给你。

等你你不要他们的 ...

退款多少他们说的，我要求的是list。 而且退款前面也没告诉怎么退。

你买了个商品明显和描述不符合而你开过包装了，商店就要扣除你的包装费。你觉得爽不爽？

小北极熊

wolf123 发表于 2020-12-17 16:07
我不是，但是卖这种卡的，接受这种卡的，要说100%到账，那商家一定乐死了。当然我不能绝对排除TCN就是这 ...

我这么和你说吧，我做过小生意申请过POS机，这些EFTPOS的卡就是储蓄卡，一分不少的收到

我好朋友的家里开餐馆，收过这个餐馆卡，钱也是一分不少的，那个这个钱到底谁出的？

oskaren

belinda0717 发表于 2020-12-17 16:04
楼上说TCN公司没有list 很水 。。。
emmm我个人不成熟的小观点哈
他们真的没办法list 有些餐馆pos机居然放 ...

他网站本来是有list的，我看了list然后开20分钟车去消费，结果不能用。

oskaren

胡须康 发表于 2020-12-17 14:40
安慰一下lz，这个实在是很澳洲，跟他们讲数学讲不通的

很多网友说不少餐馆都能用了，不如就留着刷完吧 ...

谢谢，关键他们没给我选择，直接卡取消了随便打了点钱打发我。

oskaren

775806140 发表于 2020-12-17 16:08
你买张100的卡，支付了85.你去外面花了85，告诉他们你要退卡，要求他们把剩的15退给你。

等你你不要他们的 ...

首先你搞清楚是为什么退卡，因为饭店都不能用。在他们list上的。是他们的原因导致了不能消费，他们写的很清楚任何eftpos机器饭店都可以用。不是我写的。
另外我要求是100的卡支付85，用了85，退15x0.85=12.75.  不是要求你说的退15.

oskaren

Mmmmmo 发表于 2020-12-17 16:04
正文没有说算三次没算对
我看了一下 你说他之前算30多的话肯定不对呀
我只是说你正文里面说的TCN这次计算 ...

我没提这个。这个是他的第二次的回复。

Hi

Apologies - you're right the refund was incorrect - i have reviewed and recalculated as below

Mmmmmo

oskaren 发表于 2020-12-17 16:14
谢谢，关键他们没给我选择，直接卡取消了随便打了点钱打发我。

他们是把你的卡直接取消了？
我看别人说退款的流程说是要申请让他退款 他给发一大堆条款 你同意退款并且提供账号 TCN才退款
他们是因为退款的人太多直接看到有人投诉list上的餐厅不能用就自动退钱原购买账号了吗？

775806140

wolf123 发表于 2020-12-17 16:10
又是一个要不不看帖，要不不懂什么叫PRO RATA的人。

你去超市买东西 别人给你说满一百减15。

你买了个100块钱的东西，不喜欢要退，你要别人退你100还是85?


你这个余额里包含了别人给你的奖励，没听说过退款用pro rata 还要把bonus算进去的。

wolf123

小北极熊 发表于 2020-12-17 15:11
我这么和你说吧，我做过小生意申请过POS机，这些EFTPOS的卡就是储蓄卡，一分不少的收到

我好朋友的家里 ...

明白了，刷卡成功和商家没有半毛钱关系，因为商家不需要开通或者参与任何服务，是我理解错了。是发卡方后台关闭了特定卡在很多商家的支付许可。

TCN或者其背后的支付平台在偷偷使坏。

Mmmmmo

oskaren 发表于 2020-12-17 16:16
首先你搞清楚是为什么退卡，因为饭店都不能用。在他们list上的。是他们的原因导致了不能消费，他们写的很 ...

$85买了$100的卡，用了$85之后，退$12.75 也是属于TCN逻辑里的你已经消费了超出你付钱的实际价值

他们之前肯定是乱算的

最后这次给你算的意思就是你留着卡的话就可以超值使用face value 你要退卡的话就只允许按实际purchase price退款

主要是他网页上也没有Refund的T&C 这种你也没办法投诉他退款的计算方式违反了什么条款

miceking

澳里人 发表于 2020-12-17 14:52
其实理查德的算法也没错，TCN确实真金白银的付出去93.40
lz的算法也没错，按照剩余的总额折扣后返还
不过最 ...

我觉得TCN算法也没有错，合同不能履行，就退回到原来的financial position。

不能85买了100的卡，让TCN退还100.

85买了100的卡，用了50，也不可能退50。既然合同没有履行，购卡人无法享受到15%的优惠，退35也是有理由的。

775806140

wolf123 发表于 2020-12-17 16:10
又是一个要不不看帖，要不不懂什么叫PRO RATA的人。

国内剪头发充100送两百，你办卡花了100，给你了300，剪个头，花了100，然后你要退卡让他们退你200?

miceking

miceking 发表于 2020-12-17 16:26
我觉得TCN算法也没有错，合同不能履行，就退回到原来的financial position。

不能85买了100的卡，让TCN ...

如果觉得取消合同退款不合理，那就得要他们强制履行合同。

wolf123

775806140 发表于 2020-12-17 15:27
国内剪头发充100送两百，你办卡花了100，给你了300，剪个头，花了100，然后你要退卡让他们退你200? ...

如果你不认识字我没办法呀，自己搜一下什么叫PRO RATA好不好，我这里不教外语抱歉、

wolf123

澳里人 发表于 2020-12-17 13:52
其实理查德的算法也没错，TCN确实真金白银的付出去93.40
lz的算法也没错，按照剩余的总额折扣后返还
不过最 ...

如果光看一个客人，其实确实没什么太大问题。

但是TCN的问题在于，他家卖出了大量的卡，然后很多人出现原本以为可行的支付，突然不可行了。退款的话呢，一分钱好处没捞着，毕竟本来别处也不一定是没有打折卡，只是折扣少一些，如果真没有折扣大部分人自己也就没必要买卡先把钱交出去了。卖GIFT CARD的盈利有两个点在于，第一资金先到帐，后出去，有个时间差，另外是总有一定比例的帐永远不出去，就直接成了利润。极端一点的情况所有地方都不接受他家的卡了，现在退卡按照TCN的算法，他不亏，不退卡的钱就直接吃下去了。当然没有那么极端，但是可支付的商家少了，就是要在没退卡的人身上多吃一口，上面说的两个盈利点，硬生生被加大了，然而做为违约惩罚的退卡，实际上又没有任何损失，反而把招揽生意的成本（15%折扣给抹掉了）。TCN通过损害购卡者利益，做了一把账面上稳赚不赔的牛逼操作。

说到底就是这把操作把消费者当傻子。高尚的消费者觉得去掉折扣再退钱很合理的同时，TCN就完全不要FACE了。欺负老实人嘛。

775806140

wolf123 发表于 2020-12-17 16:29
如果你不认识字我没办法呀，自己搜一下什么叫PRO RATA好不好，我这里不教外语抱歉、 ...

玩脱了，不是退200，是想退200*1/3=66。

相当于你要商家把标价100的服务，给你折成34。

要是说外语，我这也有一段话。

Please note the card is not valid at venues that are designated by their merchant category code as fast food or quick service restaurants.


我第一天买这卡，就读懂了。

各位就别纠结了。

Mmmmmo

wolf123 发表于 2020-12-17 16:29
如果你不认识字我没办法呀，自己搜一下什么叫PRO RATA好不好，我这里不教外语抱歉、 ...

那个例子pro rata之后是

花一百充钱办卡送两百 账上有三百 第一次洗头花了一百
pro rata之后是店家收了一百块 让人家给顾客算洗头不能算100 只能算33.33 让人家退66.66

从店家的角度是收了一百块 顾客消费了一百块 店家不想因为顾客办了个卡享受了等同购买价格的服务之后再额外掏钱包给顾客返现66.66
但顾客继续用的话 店家愿意额外掏钱包付工资付水电费 让顾客再享受价值两百的服务 但是店家不愿意把这笔钱返现给这个顾客

小北极熊

775806140 发表于 2020-12-17 16:44
玩脱了，不是退200，是想退200*1/3=66。

相当于你要商家把标价100的服务，给你折成34。

他可能真的不懂 国内理发店美容店充卡都是几万一充来个35折 然后你35折消费完要人家按35折扣 商家又不是傻子 你要退钱 你就要按原价消费

澳里人

oskaren 发表于 2020-12-17 15:51
他这是第三次算给我了，第一次只退了30$多。前2次都含糊说最后退多少。然后我说不对他又改。按这个说法也 ...

他就是把损失平摊到你头上了，不要脸的很

Qsydney

我也是在这个richard手里办理的，和你碰到的情况一样，和他写了好几封信argue，不知道结果会如何。

澳里人

miceking 发表于 2020-12-17 16:26
我觉得TCN算法也没有错，合同不能履行，就退回到原来的financial position。

不能85买了100的卡，让TCN ...

嗯，TCN算法不能算错
就是在这种情况下，还要客户来承担损失，伤自己的声誉

Qsydney

wolf123 发表于 2020-12-17 14:39
如果用了180，还有20块余额，申请退款完，你就欠他们10块。

哈哈，我最后一封信就是和这个Richard这么写的，我说按照你的算法我花了$510买$600的卡，然后用掉$550的额度，在申请退款时难道我还要付你$40吗？搞笑呢吧。

oskaren

775806140 发表于 2020-12-17 16:44
玩脱了，不是退200，是想退200*1/3=66。

相当于你要商家把标价100的服务，给你折成34。

推不推tcn说了算，哪里可以用随时可以改，退多少也他们随意给。我这个是第三次告诉我退的金额了。作为一个卡公司,你觉得合理吗？

Qsydney

澳里人 发表于 2020-12-17 14:52
其实理查德的算法也没错，TCN确实真金白银的付出去93.40
lz的算法也没错，按照剩余的总额折扣后返还
不过最 ...

如果算我按照$93.40的原价去消费的话，那我买打折卡的意义何在，直接买原价卡不就好了？

澳里人

wolf123 发表于 2020-12-17 16:39
如果光看一个客人，其实确实没什么太大问题。

但是TCN的问题在于，他家卖出了大量的卡，然后很多人出现 ...

他们这次是自己把自己玩脱了，原本就是15%的融资成本，三年有效期
但他们自己没设定好限额，看看澳八根和足迹上那些买手机买电脑的，一次性全刷完，哪还有时间差
这公司好像去年才成立的，就是没经验，危机公关也不会，只会删脸书删餐馆

oskaren

Qsydney 发表于 2020-12-17 17:04
哈哈，我最后一封信就是和这个Richard这么写的，我说按照你的算法我花了$510买$600的卡，然后用掉$550的 ...

这个公司太不靠谱了。以后坚决不会用了。