说说今天在Campsie通利的遭遇

Ronin8317

很想知道相关的法律到底怎么规定的。

http://www.fairtrading.nsw.gov.a ... ements_and_refunds_

法律规定商店必须退钱或交换。

gycyc

好市委的还可以 服务态度

Purplelight

无法证明本来就是坏的还是买家损坏

肯退是商家nice
不肯退可以理解

夹手指商家不对
但是意外
态度尚可
道歉并愿意负责医药费
算ok啦

Mocking

就为了一个20块钱的锅，快临产的孕妇在那站了半个小时，还冲上前去把手伸门缝里了，我看着都着急。
这锅不要了不行么？

tinyshare

245也先选益兴，而且通利锅不怎么样。
自从通利骗我以后，基本是最后的选择。

gyf1983

通利基本上服务态度还是很不错的，售后也还ok啊！不过campise那家倒是没去过。楼主下次可以去ashfield burwood auburn或者parramatta，这几家我常去

bobloiuse

坐等清哥立面

yl19

Ronin8317 发表于 2018-6-25 17:27
http://www.fairtrading.nsw.gov.au/ftw/Consumers/Consumer_guarantees_warranties_and_refunds/Repairs ...

不一定
東西是摔壞的 就不一定要換或退錢
這個是有爭議的
誰也不知這東西是原來就摔壞的還是LZ 摔壞的
Exceptions  

Rights to a repair, replacement, refund, cancellation or compensation do not apply to items:

    worth more than $40 000 purely for business use, such as machinery or farming equipment
    bought at auction where the auctioneer acted as an agent for the owner (but you do have rights to full title, undisturbed possession and no unknown debts or extra charges).

Different laws apply to insurance or financial services and for products or services you bought before 2011.

A business may refuse to give you a free repair, replacement or refund if:

    you simply changed your mind
    you misused the product or service in any way that contributed to the problem

马.自达

楼主宽心，宝贝最重要

ItsThere

Ronin8317 发表于 2018-6-25 17:27
http://www.fairtrading.nsw.gov.au/ftw/Consumers/Consumer_guarantees_warranties_and_refunds/Repairs ...

没见有提到货品损坏的内容。

ItsThere

yl19 发表于 2018-6-25 21:21
不一定
東西是摔壞的 就不一定要換或退錢
這個是有爭議的

找到一个：
https://www.business.gov.au/info ... ranties-and-refunds
You don't have to provide a refund if the customer doesn't have proof of purchase (eg. a receipt), has just changed their mind, if they have damaged the goods, or they knew about a fault beforehand (eg. factory seconds).

ItsThere

很多时候对货品破损时间和责任的界定不那么容易搞清楚，大多情况下商家会给换了，人家要真不给换可能也比较难解决。
首先还是心宽一点比较好。。。
另外解决问题的时候不管谁有理，都稍微缓和一点给对方一点余量别太强势了，毕竟都是华人。
华人相轻，这样的状况恐怕大家都不愿意见到。

ItsThere

Purplelight 发表于 2018-6-25 17:49
无法证明本来就是坏的还是买家损坏
肯退是商家nice
不肯退可以理解
夹手指商家不对
但是意外
态度尚可
道歉并愿意负责医药费
算ok啦

Lz提到经理和4个员工一起出来，或许当时有什么事在谈。
如果夹手指不是有意所为恐怕也不会有警方介入顶多赔偿或报保险。
哎，的确如前边网友所说，Lz的老公不该让Lz出来啊。

Purplelight

ItsThere 发表于 2018-6-25 22:34
Lz提到经理和4个员工一起出来，或许当时有什么事在谈。
如果夹手指不是有意所为恐怕也不会有警方介入顶多 ...

是的，我第一反应就是确实有人在找他谈事.

lancy

我想说对孕妇应该多照顾。但不能说我是孕妇我有理。
现在，那些船民来了，也是打着妇女儿童的牌，以博同情或怜悯。。。

istereo

哎妈第一次发帖有这么多回复，在此谢谢大家的关注！
有几个细节要絮絮叨叨地补充一下免得大家误会：
1. 楼主老公没有拖着楼主去做这件事，我们还有别的东西在要买，所以一起出门。
2. 本来以为退换货是件特别简单的事情，所以楼主主动去找收银说的，看来还是见识比较少，下次得躲在后面。
3. 说20刀不要了的，毕竟最近赌球输了不少（哭），20刀还是想争取一下别浪费啊。
4. 的确不能确定究竟砂锅本来就裂了还是我们自己碰裂的，不过两三个小时前刚买的，所以才去试试能不能退换，下次还是自认倒霉比较省事。
5. 网友说超市遇上我真倒霉。我觉得我也挺倒霉的，大约气场不对，双方都倒霉吧。
6. 网友观察入微，说办公室出来四个人大约再讨论事情。的确经理清哥把楼主夹了以后也是这么解释的，不过楼主已经进入了 “我不听我不听你这都是借口” 的状态，是楼主不够淡定了。
发文的初衷是因为第一次遇到这种事情比较郁闷，想看看如果是各位网友会怎么办，看了很多不同观点，受益匪浅了。如果可以，希望可以沉贴了，楼主不想每天看到一大堆回复，毕竟不愉快的事不希望每天都回忆一次（擦汗）。如果实在觉得楼主该骂，就照顾照顾孕妇，在心里骂骂，然后多照顾通利的生意好了。

istereo

对了，还有去办公室找经理，也是楼主老公去的，楼主觉得大男人表达能力不太好也冲动，所以跟上去瞧瞧，他们开门后楼主正好扶着门框，所以被夹了（还是自己傻）。

黛玉

spottywot 发表于 2018-6-24 22:36
吃一亏希望能长一智, 一个孕妇在那里站半小时就为了20刀的锅, 一个孕妇去跟人面对面confront 还把手指去伸 ...

胎教很重要

黛玉

ItsThere 发表于 2018-6-25 16:20
就是啊，看Lz絮絮叨叨写这么多我就着急。
若是Lz稍微心宽点或者家人们多少劝一下，就没有后边的闲气和夹 ...

现在明白有些小孩在学前就表现出斤斤计较，也想起前阵子因为住房押金和heater电费被谋杀，连尸体都没找到的华人小妹。

感觉都是命，都是命啊

ItsThere

istereo 发表于 2018-6-26 05:52
哎妈第一次发帖有这么多回复，在此谢谢大家的关注！
有几个细节要絮絮叨叨地补充一下免得大家误会：
1. 楼 ...

赞Lz的磊落豁达！