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楼主:joetam2017

关于TPG在大家眼里的印象 [复制链接]

harleyz

银靴族

发表于 2017-10-25 11:13 来自手机 |显示全部楼层

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xjcs88 发表于 2017-10-25 10:41
那物业给三个Unit一起弄的，你意思是质量不一样？或者是各人运气不同？我还是不太理解。 ...

理解不了就算了，打电话报修

路西弗的骄傲、玛门的贪婪、撒旦的愤怒、阿斯莫德的欲望、别西卜的暴食、利未安森的嫉妒、巴力毗珥的怠惰

xjcs88

银靴族

发表于 2017-10-25 11:49 |显示全部楼层

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harleyz 发表于 2017-10-25 11:13
理解不了就算了，打电话报修

ADSL的网络，我最慢试过6Mbps，就这样报修人家都不会理你。告诉你Reasonable。

十四，记得给我写信啊。

forerror

皮靴族

发表于 2017-10-25 13:11 |显示全部楼层

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tpg有点dodgy，上次把我网速砍了一半，我发邮件说要告ombudsman，当天给我电话，电话里说第二天会有人来修，事实上就是悄悄在他们那一头把我的带宽改回来了，第二天就正常了。

还以为我不知道，哼，管理带宽的软件说不定还是从我们这儿买的

Leetecit

铜靴族

发表于 2017-10-25 14:24 |显示全部楼层

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forerror 发表于 2017-10-25 14:11
tpg有点dodgy，上次把我网速砍了一半，我发邮件说要告ombudsman，当天给我电话，电话里说第二天会有人来修 ...

我就想问改慢了对TPG有啥好处啊？

Leetecit

铜靴族

发表于 2017-10-25 14:31 |显示全部楼层

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发觉现在和以前不同了，最近看一个TPG　ADSL不能上网的CASe，TPG第二天就派个人来，即时就换了另一条ｌｅａｄ　ｉｎ　线路（楼是unit），这是从来都没有过的事。我忘记问他是不是TPG的ｃｏｎｔｒａｃｔｏｒ，不过在星期六也修家用线路的，我只听过TPG的有。说实在，仅就接电话时间和线路维修，现在TPG的服务绝对在Telstra　Optus之上。

joetam2017

草鞋族

发表于 2017-10-25 14:38 |显示全部楼层

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Leetecit 发表于 2017-10-25 15:31
发觉现在和以前不同了，最近看一个TPG　ADSL不能上网的CASe，TPG第二天就派个人来，即时就换了另一条ｌｅａ ...

TPG上门修线路的都是contractor. 他们部门就在macquarie park那里。他们都是每个区域固定几个人，等派单上门维修。以前经常打交道。

leinlee

木屐族

发表于 2017-10-25 14:41 来自手机 |显示全部楼层

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他家终止合同必须提前一个月说被坑了几十刀预受的20也不退

joetam2017

草鞋族

发表于 2017-10-25 14:43 |显示全部楼层

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leinlee 发表于 2017-10-25 15:41
他家终止合同必须提前一个月说被坑了几十刀预受的20也不退

你签合同之前要看清条款。T&C都罗列很清楚。

leinlee

木屐族

发表于 2017-10-25 14:46 来自手机 |显示全部楼层

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joetam2017 发表于 2017-10-25 15:43
你签合同之前要看清条款。T&C都罗列很清楚。

所以才说他家隐藏费用多啊其它家了没这些钱

Leetecit

铜靴族

发表于 2017-10-25 14:54 |显示全部楼层

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leinlee 发表于 2017-10-25 15:46
所以才说他家隐藏费用多啊其它家了没这些钱

那是你不知道而已，大多数都是要提前通知的，而ｐｒｅｐａｉｄ不退钱很正常有什么好奇怪的，有些行业连ｄｅｐｏｓｉｔ都不退也合法的。

75435

银靴族

发表于 2017-10-25 21:28 |显示全部楼层

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Leetecit 发表于 2017-10-25 15:24
我就想问改慢了对TPG有啥好处啊？

我的理解是，如果线路不好，又没有找人来处理的话，速度高的会不稳定，经常掉线，但是如果速度下降一半了，掉线就会比较少发生，网络会看上去相对稳定一点。
反正不找Telstra的人来修一下，尽量帮TPG公司省点钱，就是这些客服能做的事了。

大象钓鱼

布鞋族

发表于 2017-10-25 22:08 |显示全部楼层

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tpg我电话线拨号上网就在用了。这些年越来越烂，以前是telstra的网络，现在optus最烂。
一天断网无数次，打客服过去找客服，一个小时，换三个女的每次要确认身份。
派人来查网，菲律宾模样的技师找改锥找了半天。
已经决定换telstra，和tpg20年说再见了。

pandababy

铜靴族

发表于 2017-10-26 06:21 |显示全部楼层

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马尼拉客服每个工资700-800澳币一个月，老板怎么能不发财

Double1881

金靴族

发表于 2017-10-26 06:44 |显示全部楼层

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总结一下对TPG 的印象法克

newone1211

皮靴族

发表于 2017-10-26 07:03 |显示全部楼层

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用TPG带盒子看国内电视，说出来都是泪

sapsky

皮靴族

发表于 2017-10-26 10:33 |显示全部楼层

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Coolbananas 发表于 2017-10-23 14:52
以前用过两年多的 tpg 的 adsl 2+，我家本就是离exchange 比较远的地方，所以对网速没有太大的期望，

头 ...

和我家的情况一模一样。

x999

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2017-10-26 10:36 |显示全部楼层

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我家装NBN，他们上门说找不见接口，说明天再来。
第二天没见人，我打电话，他们说那是NBN的人，跟他们没关系。

只有更烂，没有最烂

harleyz

银靴族

发表于 2017-10-26 14:28 |显示全部楼层

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joetam2017 发表于 2017-10-25 15:38
TPG上门修线路的都是contractor. 他们部门就在macquarie park那里。他们都是每个区域固定几个人，等派单 ...

TPG上门修线路的都是contractor. 他们部门就在macquarie park那里。他们都是每个区域固定几个人

三句至少两句不对

路西弗的骄傲、玛门的贪婪、撒旦的愤怒、阿斯莫德的欲望、别西卜的暴食、利未安森的嫉妒、巴力毗珥的怠惰

willsliu

木屐族

发表于 2017-10-28 12:13 |显示全部楼层

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他家終止合同必須提前一個月說 Terrible

jianguopp

银靴族

发表于 2017-10-28 18:41 |显示全部楼层

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家里TPG ADSL2+，感觉还行。不怎么下载大文件，但经常看youtube。

siyac

木屐族

发表于 2017-10-28 20:56 |显示全部楼层

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还可以吧便宜客服全是啊三只要没有问题到还好最怕出问题

sssddt

钻石靴族

发表于 2017-10-28 23:14 |显示全部楼层

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本帖最后由 sssddt 于 2017-10-29 00:17 编辑

大家还是多多理解一点点，TPG的ADSL租用telstra线路，移动网络从先前的optus和现在的Vodafone批发，既要以廉价吸引顾客，又要刨去批发成本这个大头获取利润，只能从隐藏收费、糟糕的客服和不靠谱的上门维修服务下手，我倒是比较理解TPG的这种状况，图便宜必须付出代价。
据说，TPG现在已经开始进行独立的移动基站的建设，继t、o、v三家之后成为第四家拥有自己产权的移动网络运营商，摆脱目前受制以人的局面，届时，TPG的手机业务估计会有好的deal推出