20公斤的包裹，被澳洲邮局送到了几十公里之外的granville的某位陈同学（更新76、89楼）

dxdxxxxxxxx

lesli1109 发表于 2016-12-26 19:44
分享个自己的事情。 有一次国内EMS过来这里一个快件，里面是很重要的文件包括家人护照户口本等等。。。结果 ...

人还给你还落埋怨！这人心呀

一个包裹上门，难道不该拆开看看有点啥？

就算看出来不是自己的东西，难道这么闲的马上就出门去邻居敲门问？万一碰到冒领的呢？当然是等失主自己来敲门更easy，人家不欠你

summerlover

希望可以找回包裹， 我上次也发生了一次误递， 联系了SENDER, SENDER 帮我LODGE INVESTMENT， 后来又给我寄到正确的地址了， 希望你也可以有惊无险。

truetypezk

adxadx 发表于 2016-12-26 18:53
不是自己的包裹也签收，真不理解。

网购多的人收包裹都不会看的那么仔细吧？况且有时候他们直接给你扔门口就算你签收了...

jianchengzhao

Yongsheng 发表于 2016-12-26 11:57
包裹丢了，如果卖家是本地的，大公司，好多可以给你重发。

这种国内过来的包裹，邮局弄丢啦，你找邮局， ...

感觉好无奈。不过还是希望你能早日找回你的包裹。

wujjanet

这里邮局是不能跟顺风之类比，希望楼主能早点找回你的包裹。

August2010

这边邮局真是很烂，我经常收到左邻右舍的平信，都会给他们放回邮箱。希望我的信如果寄到他们家也会被放回来吧。

希望楼主能找回包裹

水星浪子

what you need is Postal Ombudsman
http://www.ombudsman.gov.au/about/postal-industry-ombudsman

lesli1109

dxdxxxxxxxx 发表于 2016-12-26 19:53
人还给你还落埋怨！这人心呀

一个包裹上门，难道不该拆开看看有点啥？

好吧。。。是我要求太高了。。。如果是我自己，我肯定会主动敲门问邻居的。。。这么重要的东西收不到，谁都会很着急

DIY小能手

你这个只能看看叫中国邮局和这边邮局交涉了，挺倒霉的真的。

Yongsheng

水星浪子 发表于 2016-12-26 22:37
what you need is Postal Ombudsman
http://www.ombudsman.gov.au/about/postal-industry-ombudsman

谢谢专业答复，哈。我上周在邮局这边申请了调查，说是48小时给答复，杳无音讯。下一步，就是PIO投诉。

boxing day ，大家网购剁手比较多，邮局又是很忙乱。也再次提醒大家，多留意跟踪自己的包裹

Yongsheng

lesli1109 发表于 2016-12-26 22:42
好吧。。。是我要求太高了。。。如果是我自己，我肯定会主动敲门问邻居的。。。这么重要的东西收不到，谁 ...

我觉得您的要求不算高呀。

ems来的，信封上肯定都有收件人的电话和准确地址的。

人心深处，对财富、对惊喜或是意外之财，都有那么一点自私和渴望，或者只是八卦，当然也包括我自己。当打开之后，发现里面的东西，对自己其实一点点用处都没有，而失主又会很重要很着急，为何不主动给失主打个电话，或者放回人家信箱呢。

lzlinda

澳洲邮政的管理和服务都不敢恭维，应该是管理问题更多些，不敢公布其CEO的年薪也就可以理解了。

Yongsheng

lzlinda 发表于 2016-12-27 12:16
澳洲邮政的管理和服务都不敢恭维，应该是管理问题更多些，不敢公布其CEO的年薪也就可以理解了。 ...

对。澳洲的整个快递行业都不太敢恭维。当然，澳洲的地广人稀和高人工，制约了运输的成本比较高。所以，快递就是个笑话，快递员从不电话联系客户，投递也是朝九晚五，节假日休息，投递不了的直接原路退回

ScarlettSSS

我一个快递也被送到隔壁同胞了
打电话给我 还以为骚扰电话没接
还发了短信给我 如果要还早还了
好人有好报

你可以联系转运公司要赔偿

sunnybaby

我之前在塔斯马尼亚短住期间，买了个豆浆机，地址被写错了寄到了一个鬼佬家里，但是上面留着我的电话号码，我着急死了，结果人鬼佬主动给我打电话，还说帮我留着什么时候过去取，希望收了你包裹的那个人也能这么有素质

Yongsheng

最新进展

今早又打了131318，听了半个钟的音乐后，接线员还是说发件人自己把地址弄错啦，他们系统里的地址就是granville。胡扯，火啦，转team leader，开始同样推卸责任，我说我有快递底单，她立马给我邮箱地址，让我发过去，TL看到底单，然后，终于承认他们弄错地址啦。才正式立为投错地址的案子处理。答应开始找，一种情况，是找得到，一周时间；一种是找不到，我再联系中国邮政索赔。

操蛋，感情过去的一周，他们啥都没有做，所谓的48小时给我答复，也是胡扯。

也提醒了各位，一是，快递底单的重要性；二是，投诉就得找team leader

s3030629

圣诞前在网上买的东西昨天dhl来给送货了，一共六个包裹，他们直接给了七个包裹。

仔细一看有一个就是附近一条街别人的东西，果断的追出去把包裹还给送货的，告诉他送错了。。。

俺当时脑子里第一反应就是楼主发的这个贴

Yongsheng

s3030629 发表于 2016-12-29 13:57
圣诞前在网上买的东西昨天dhl来给送货了，一共六个包裹，他们直接给了七个包裹。

仔细一看有一个就是附近 ...

只要人人都有爱，世界那么美好

rosiers

我有賣家寫錯地址，好心鄰居打電話找我的經驗，幸好上面有電話

jack.h

有一次把我的包裹送到40公里以外的邮局，我自己取的。

Sydney06062016

借帖子问个问题，DHL，Fedex也都是澳洲邮政投递吗？怎么楼上有同学好像是这个意思。

Yongsheng

Sydney06062016 发表于 2016-12-29 14:20
借帖子问个问题，DHL，Fedex也都是澳洲邮政投递吗？怎么楼上有同学好像是这个意思。 ...

我说下我的个人经历，这几个我都用过。但不一定准确，等砖家解答，哈哈

我从国内发的DHL，都是大包裹，走的香港dhl，过来是dhl自己投递的，但每次都是小面包车，不是那种有logo的车子。好处是清关特别快，自动清关，但收寄的时候，要求比较多。你可以设置短信提醒和邮件提醒，每一步都可以提醒。一般深圳过来，2-3个工作日。

联邦快递，从中国发过来，也是自己投递的。

顺丰快递，从中国过来之后，转成star track运输和投递，这个好像现在是和澳洲邮政一家。所以也是个笑话，
去年发过一份公证书，因为他们的系统里是用邮政编码区分投递区域的，比如2000，可能会有好几个区。结果投递不成功，直接退回墨尔本机场，准备退回中国，顺丰的客服还是很好的，澳洲也有客户代表，但澳洲这边她们控制不了，猪一样的队友，结果几经周折，一个星期后，终于收到啦

TNT，很久之前用过的，苹果官方店买的东西，发过来是邮局投递的。

nicoleflopy

icenofox7 发表于 2016-12-23 10:32
不是自己的也签收了，rp不行

很多人不注意吧，觉得送到自己家的就是自己的包裹啊，我也收过错的，打开箱子才发现怎么不对，卖家也太不靠谱了，这都发的啥！后来意识到可能不是我等的包裹。。。果然名字不对，是本区另一个同姓的，盒子上有地址，就开车送过去了，家里没人就留在门口了，留了个条，后来那家人打了电话来感谢。

没多久那家人又打电话来，说收到了我家的包裹！

skylz7

Yongsheng 发表于 2016-12-29 13:44
最新进展

今早又打了131318，听了半个钟的音乐后，接线员还是说发件人自己把地址弄错啦，他们系统里的地址 ...

朋友别想了， 我之前的包裹也被寄丢了，反正各种扯淡， 和你结果一样 说是没有保险，东西理赔不管，

只管邮寄费用，还需要寄件人从国内claim。



然后他丫的自己就把Case给Close掉了。 反正是不是他的错，结果都是一样悲剧。

澳洲邮政就是垃圾一样的存在。

Yongsheng

nicoleflopy 发表于 2016-12-29 14:46
很多人不注意吧，觉得送到自己家的就是自己的包裹啊，我也收过错的，打开箱子才发现怎么不对，卖家也太不 ...

嗯，有的时候，确实就是没留意就签收啦。我这个例子，邮局送错了这么远，说明收件人确实也有包裹的，不然邮局系统里面不会有这个chen的地址和收件信息。

但我真的希望，只是一个没留意，最终大家都能和您一样诚实，哈哈。毕竟我这个，是20公斤的一个超大箱子，箱子周围贴了好几处我的个人信息。

Yongsheng

skylz7 发表于 2016-12-29 14:50
朋友别想了， 我之前的包裹也被寄丢了，反正各种扯淡， 和你结果一样 说是没有保险，东西理赔不管，

只 ...

好吧，终于有一个完全相同遭遇的受害者，这下我也可以彻底死心啦

我的包裹，我觉得除非这个chen同胞主动愿意还之外（现在看来希望也不大），找回来的几率确实几乎为零。但我还会继续投诉，昨天给postal industry ombudsman 投诉啦。明知道没啥鸟用，还是不放弃，让更多的人知道，澳洲邮局的垃圾

skylz7

Yongsheng 发表于 2016-12-29 14:58
好吧，终于有一个完全相同遭遇的受害者，这下我也可以彻底死心啦

我的包裹，我觉得除非这个chen同 ...

我单位和邮局合作伙伴，

东西也乱投
之前单位收到一个袋子
我打开一看 里面 200 cash
一件巴萨的球衣
一张生日卡片。。。。

那地址真是差的十万八千里了。。。貌似别洲的。。。

然后我重新包了下 退给邮局了 让他重新投递了。。。。可以想象他们是怎么办事的

BHS

运气不佳，希望找回

Yongsheng

继续更新。今天邮局上班，刚刚和一个邮局投递知情人士闲聊了一下。

方式一：关于我这个案子，如果邮局下决心去找，还是能找到的。邮局投递司机手上的那个扫描签字仪，是带GPS和摄像头的，（据说这个，也是用来保证邮局利益的，防止有人签收了，还讹诈没有收到快递。而且，下半年，可能还会升级，类似于中国警察的执法记录仪，可录像）。正常程序，下一步，邮局会查到这个签收的地址和签名，安排司机回去取回包裹；如果，这个chen不愿意归还，邮局就会让他们自己的security 联系警察，给chen发信。

方式二：上面是正常程序，也是理想模式。但如果邮局不作为，我就得自己报警，自己联系律师，投诉邮局。

以上2种方式，证据都很重要。包括快递原始发货单、澳洲邮局投递结果查询单、c chen的签名。也再次给大家提个醒，以后类似事情的处理方法。

总之，邮局这种错误，包裹能发到几百里之外去，实在气人，耽误了我圣诞很多生意和信誉，已经与金钱无关，我绝不放弃。同时，我真的想见见这位c chen到底是何方神圣，面对不义之财，手头上有我的各种联系方式，还是能如此的淡定

Nui

Yongsheng 发表于 2017-1-3 11:08
继续更新。今天邮局上班，刚刚和一个邮局投递知情人士闲聊了一下。

方式一：关于我这个案子，如果邮局下决 ...

邮局和这个c chen也够极品的了，真心希望楼主能得到一个理想的结果。对犯过错的相关方给予应有的惩戒。祝楼主好运！