从AGL转Origin，一场做不完的噩梦 12.14更新！

liujack88

it is terrible experience with AGL.

cristinalu

请问转和直觉terminate再签新的公司有什么区别？感觉转的好容易错啊。

lilyfan2

淡定，这就是澳洲生活日常，各行各业都不靠谱

toadio

我也看晕了

jacky31

RED Energy is far above the average

樱花开

两家都不要，重新选过另一家！

soul

抱抱楼主啊。。去年经历了跟你一样的事情啊。。当时还不是transfer啊。。而是我买了房子然后跟origin签了。。agl一直不放人啊不放人。。然后还跟我说前屋主没有cancell service，问题是他们发bill 过来的时候也不敢写前屋主的名字。。而是写occupy的。。

打电话给special resolution team, 那个态度差的。。要我一定要先把我的名字放上去， 然后再transfer。 我怕煤气被断了就麻烦了， 在咨询过ombusement之后， 就先把我名字放上去了。。

然后就是不停地要求transfer, 然后每次都说下次meter 读完了就可以了， 结果到时间了发现被cancell, 中间折腾了好久。。我也是醉了 。。最后转到origin的时候感觉松了一口气。。当时origin的special team还主动给了100的credit, 和26%的gas usage discount...

蛋素， 在收到第二张bill的时候， 发现rate increase了。。可能是每年都会renew 一下rate。。不知道是每个公司都涨了还是就他们家涨了。。顿时有了一种刚出狼牙又入虎口的感觉。。

soul

对了， 如果你被agl 收了early termination fee， 你可以问ｏｒｉｇｉｎ可不可以给你ｃｒｅｄｉｔ这个费用。。我当时的那个ｓａｌｅｓ就跟我说如果被ｃｈａｒｇｅ跟他说，　他会帮我付这个钱。。但是我根本就没有跟ａｇｌ签过合同。。所以也就没有了。。

sharkowen

wowo365 发表于 2016-12-7 08:04
现在用的red， 突然好庆幸当时从agl是直接cancel了，而不是要求transfer～

Cancel的话会不会两边公司没衔接好导致有可能几天时间没电没气用的情况发生呢？

smel

今年agl转red的时候，也是用了四个月。后来agl打电话过来给各种折扣，我说晚了，我已经签了red的合同了，那个人说没有，你还在我们这，必须我们同意你才能转。我说请你再说一遍，他马上又开始推销，我说我一定要转的，他直接把电话挂了，又过了一个多月才收到final bill

soul

yybyyb 发表于 2016-12-7 12:44
如果买的新房，老房东用的公司和我们新的公司不是一个公司，有这个问题吗？ ...

有。。我当时就是买了房子后要签ｏｒｉｇｉｎ，　但是老房东用的是ａｇｌ。　用了半年多才转走啊。。好崩溃。。

soul

星空来使 发表于 2016-12-7 12:56
我的理解是，如果新用户没有联系他们改户头，那么他们发出的账单上，应该还是以前用户的名字。 ...

如果新用户没有联系他们改户头。。前用户ｃａｎｃｅｌｌ了ｓｅｒｖｉｃｅ的话，　ｔｉｔｌｅ是变成ｈｏｕｓｅ　ｏｗｎｅｒ之类的。。不会是前用户。。

al_man

一个大公司连compliance manager都开除了，能相信他们有信用么

xiejiannan

YG0402

jdphoto16 发表于 2016-12-7 08:43
origin谁用谁知道，烂到极点的公司

烂到让人无语啊……可惜我公寓的热水没办法转。不然死都不要用他家。

sarahlin

AGL的GC很有誘惑啊，特別是Coles5%的卡，別家似乎沒有。如果氣帳單沒出錯也將就了，一個月平均50不到...

trybestSydney

天朝屁民 发表于 2016-12-7 07:23
用red energy吧 用了两年了 从来没出过错 客服都是澳洲本地的 态度很好办事效率也高。折扣看起来虽然不像AG ...

please give me one. thanks

xjtu010

你可以找政府部门投诉，要求赔偿。

天朝屁民

trybestSydney 发表于 2016-12-7 17:56
please give me one. thanks

已短

cheltenham2013

我也正在从agl转走，太烦人了，bill错了讲了3个月都没改过来
每遇上一个接电话的又要从头开始讲一遍。

boloty

AGL坑人太严重，都是泪

wushuang717

vicky0105 发表于 2016-12-6 23:46
LZ太有精力了，打了这么多电话

打的都快吐了，每一次都还要过一遍自动应答，然后从头讲起，如果客服再转其他部门，那就要讲两遍。。。

wushuang717

xlin8703 发表于 2016-12-7 00:41
问题在AGL不在Origin，Origin只能发request for transfer，是AGL一而再，再而三地无故取消Origin的request  ...

原来如此，受教了，明天就给agl写最后通牒去。希望是最后一次了，fingers crossed。。。

hnxhyz

我也是用red energy, 全单10% OFF, 煤气电力都是秒开通 非常不错

用Referral Code# 6329198 开通 还送$50 Coles group gift card

wushuang717

谢谢各位的回复，学习了，没想到有不愉快经历的同学这么多。这几家都是烂的无可救药，energy au我同事都烦死他们了，本来也想转origin，被我这事吓回去了。
希望这次能成功，否则看来就只能找ombudsman了。如果问题解决，找机会按诸位的建议转第三方吧。

realyxy

一直用red，非常好

axyl

天朝屁民 发表于 2016-12-7 07:23
用red energy吧 用了两年了 从来没出过错 客服都是澳洲本地的 态度很好办事效率也高。折扣看起来虽然不像AG ...

请一个reference。谢谢

yybyyb

sarahlin 发表于 2016-12-7 16:57
AGL的GC很有誘惑啊，特別是Coles5%的卡，別家似乎沒有。如果氣帳單沒出錯也將就了，一個月平均50不到... ...

他的GC 怎么去买呢？

天朝屁民

axyl 发表于 2016-12-8 10:09
请一个reference。谢谢

已短

sarahlin

yybyyb 发表于 2016-12-8 10:14
他的GC 怎么去买呢？

註冊 AGL rewards，然後登錄以後就可以買了。gc還是比較多種類的， Coles WWS Myer DJ JB TGG Supercheap Kmart 等等