朋友昨天晚上回国退税排了一个多小时队排到了却因为登机时间到了被拒退，有什么办法补退吗？

糖豆

上次我走是寄信封的。前一阵家人就没退成，没有找到添信封的地方。幸好大件从duty free店买了。

louisliuau

action 发表于 2015-11-23 23:04
真怀疑那些人是故意的，上次都在网上退好，以为会很快，结果去了后网上提前退好的队只有一个窗口，还没别人 ...

我也遭受过这样的状况

Collins

anitaying 发表于 2015-11-27 00:07
请问买了IPhone也要包装盒不能打开吗？能在澳洲先用上一会吗，还是一定要不能开封？ ...

无所谓的，都可以

whjheu

这个退税就有点儿货不对样板的感觉，商家那里还有政府网站的宣传那叫一个好，可是到了退税那个小屋里，感觉好压抑啊，工作人员那一张张脸比中国海关还臭，真心是糟糕的体验啊！难道这么长时间都没有人投诉的吗？

coolbzk

llttjane 发表于 2015-11-26 23:10
这个少于1000是指全部所有东西少于1000吗？可不可以就丢1000的invoice 在那个盒子里然后还有东西要退就去 ...

是你要申报的东西value总值少于1000吧，不是要退的税少于1000

gracehyh

没有办法，我也遇到过没退成的情况，好在就几十块钱，罢了

我把青春献给谁

那里的工作人员磨磨蹭蹭，明明很长的队伍就2个人，动作还很慢。看你很急的样子他们还会对你摆手说没让你上来。


有个加快的line给照条形码，但很多时候那条line是没人的。就算你之前做好准备了还是要和大部分人一起排队。


你想check-in一般提前2-3小时开放，最快最快到那里也基本是登机前2小时不到。如果再排个2小时队的话肯定在30分钟之内了，他们就不让你退。



澳洲一直说自己公务员服务态度怎么好，怎么就没有人管一管这个TRS的呢？？或许他们也知道用这个服务的99%都是中国人！

relaxchair

那里的工作人员磨磨蹭蹭，明明很长的队伍就2个人，动作还很慢。看你很急的样子他们还会对你摆手说没让你上来。
他们一直是匀速工作，不紧不慢。但不是你说的磨磨蹭蹭。没让你上去，你上去干吗？抢公交车位吗？银行海关，哪里不是这样?哪国不是这样？你中国海关边检，你很急的冲上去试试看？

有个加快的line给照条形码，但很多时候那条line是没人的。就算你之前做好准备了还是要和大部分人一起排队。
我怎么每次都有人的？而且态度好，动作快，一扫就好。东西要给他看，他都不愿意多看，让我快走

你想check-in一般提前2-3小时开放，最快最快到那里也基本是登机前2小时不到。如果再排个2小时队的话肯定在30分钟之内了，他们就不让你退。
check in 是指乘飞机。若要加入其他事情，比如退税，或者机场吃饭，吻别，大便，洗澡等等，那么时间自然要自己多算进去。碰到高峰，自然更费时间。退税和登机是两个完全独立的事情，分属完全无关的部门，退税口离登机口可能隔的很远，30分钟以内不让你再退，真的是为你好，也为机场好.


澳洲一直说自己公务员服务态度怎么好，怎么就没有人管一管这个TRS的呢？？或许他们也知道用这个服务的99%都是中国人！
服务态度怎么不好了？人家完全按照制度来办事的。为什么需要管？
你最后这句话，其实是我想回复你的关键。你太自卑了。而且特别没出息。别人都是歧视别的种族。你真行，海关还没抱怨呢，你先自己歧视起自己来了，还99%

relaxchair

action 发表于 2015-11-23 23:04
真怀疑那些人是故意的，上次都在网上退好，以为会很快，结果去了后网上提前退好的队只有一个窗口，还没别人 ...

有时候系统坏了，手机上生成的条形码扫不出来。不然还是很快的， 可以在别人羡慕嫉妒恨的眼光中，快速完事离开。

至于速度吗，你不能指望中国的模式。他们对谁都一样，这个就是他们的工作节奏。这么多的重复的工作量，作快了，自己也容易疯掉的。

relaxchair

看楼上很多人大骂TRS，其实就是因为自己的税没有退成。可以领回的钱没了，自然不高兴，可以理解。但是大骂TRS，丝毫不淡自己的因素，实在说不过去。

退税退伍的长短不是TRS可以预测的，系统有时候坏掉也是需要考虑的。你退税金额大，有赶上高峰，比如周末，过年，你自己不提前多1个小时去，反而要和其他人一起扎堆，很大概率你会退不到税。

TRS也不是没有作为的。去年圣诞节前出关，退税人山人海。有一海关拿着表格，在外面分流游客。告诉大家1000块消费以下的，可以填表直接投递走人。不需要再排队了。可以响应者寥寥。都选择死排队，觉得那个钱踏实。结果排到后，各种乱，发票不对头，银行卡不对头，大包小包全部堆上。

到底是什么因素把退税速度拉下来的？

蒙面超人

说起这个想起我上次在墨尔本退税遇到的事。我是自己先手机申请了拿了QRCODE，所以排的队不长，有好多人（大部分国人）没有手机申请，排的另外几条慢的队伍。我就看到有一个大妈，马上就到她了，但是地勤找到她说马上飞机就要起飞了，全飞机的人都等她一个。但是她无动于衷，说再等再等等。地勤过了一会又来催她，还是不肯动，催了好几次，后面的人都看着急了。突然办理退税的官员很凶的说我们不退你的税了，你马上走！因为你耽误了飞机是不能够退税的。大妈还是熬了一下，看那个大叔是很认真的只好悻悻然的走了。虽然退税很重要，但是因此耽误了整个飞机乘客的行程更重要吧。

lostmyway

橙子橙子橙子 发表于 2015-11-24 09:17
直接和队伍第一个人说你的飞机要误了，可不可以插下队，一般人都会让你先退的
这个跟TRS无关
还有

我从来觉得这种做法是很不对的

你要问的不是第一个人，而是排队的所有人同不同意你插队

因为也许你的插队，后面有人就时间来不及了，这很不公平

海之女

去年回国，也是排队很长，结果工作人员就说5000以下的都可以去自己填表放信箱，不用排队了

astina

海之女 发表于 2015-11-27 13:24
去年回国，也是排队很长，结果工作人员就说5000以下的都可以去自己填表放信箱，不用排队了 ...

那都不用检查物品了？

海之女

astina 发表于 2015-11-27 13:28
那都不用检查物品了？

不检查了，我是买的3千多的电脑，他们都不看。填好就把发票和表格一起投入一个大箱子里，有个同胞大约正好有5千多一点，结果她就抽掉一张发票，总和不超过5000，她说好过排队，时间来不及一分退不到。因为她不到一小时就要登机了。

astina

海之女 发表于 2015-11-27 13:36
不检查了，我是买的3千多的电脑，他们都不看。填好就把发票和表格一起投入一个大箱子里，有个同胞大约正 ...

真挺好的，大家方便

sim818

见过机场退税的大骂一个中国人无脑子。可能减左补贴在发泄。想起70年代囯内售货员的嘴脸

Goofy

没办法吧.我也遇到过.当时特别长的队,我前面还有两三个人的时候广播说不接受我那个航班了,我赶紧跟我前面两个中国小女生商量,看能不能换给我,我的到时间了,一个很爽快的答应了,另一个我说什么人家都当没听见.
于是乎
等到了我的时候,staff直接说你没听到广播吗,走吧,我说就一分钟而已,帮帮忙吧.staff说你不想上飞机了是吧,飞机马上就飞走,你重新买张机票贵还是退的税贵啊.我说你就花一分钟给我退了吧,我排了很久很久,我也是提前三个小时check in才进来的啊,那今天这么多人排队,你们只安排两个staff,不怪我啊.staff头都没抬,直接扔给我一张纸,说要argue打上面电话去,下一位!

我当时买了快4000块的东西,没退成,心中那个万马奔腾啊.

蚝

Goofy 发表于 2015-11-27 13:49
没办法吧.我也遇到过.当时特别长的队,我前面还有两三个人的时候广播说不接受我那个航班了,我赶紧跟我前面两 ...

真可怜啊，话都说到这份儿上了

多妈

lostmyway 发表于 2015-11-27 13:13
我从来觉得这种做法是很不对的

你要问的不是第一个人，而是排队的所有人同不同意你插队

就是，要么自己早去排队，要么别退，插队加塞你问过排队的所有人了吗？上次排队等了2小时，就是因为有奇葩大妈让几个人插队，害得我们差点来不及。

Goofy

蚝姐 发表于 2015-11-27 13:51
真可怜啊，话都说到这份儿上了

气死了那次真是.后来对trs没好感,有朋友托我退税什么的我全都拒绝了.光排队都让人吃不消了.

猴子请来的逗比

早点去！

relaxchair

Goofy 发表于 2015-11-27 14:19
气死了那次真是.后来对trs没好感,有朋友托我退税什么的我全都拒绝了.光排队都让人吃不消了.
...

对你的损失，我也表示难过。不过，还是希望你能客观地看待。

差一分钟，对你，这这只是概率事件。给不够事件的客人继续退税，对TRS, 是遵守办事章程的问题。他们被培训不能随便给客人人情，远多于自己自由做决定。可以给你一分钟，就可以给别人一分钟。你后面的人继续用你的例子要求官员，他们就完蛋了。简单并严格的follow protocol 是他们专业的模式，也符合鬼佬教条的本质。比如，如果车子贴了罚单，ranger不会和你多讨论的，你不服，就去court. Ranger的任务是对他看到的违规现象作出记录和处罚。至于别的，留给上级部门管。希望你能理解。

当然，只要是人，就也可能求得到情，这个也是个概率事件。你的笑容特别甜美，官员今天心情特别好，都有可能。

如果早一分钟排到，让你退成，你会对谁有好感吗？其实不是TRS让你晚了这一分钟的，对吗？

橙子橙子橙子

lostmyway 发表于 2015-11-27 13:13
我从来觉得这种做法是很不对的

你要问的不是第一个人，而是排队的所有人同不同意你插队

算我没说清楚情况
如果你前面有几十口人的话，当然问谁也是没用
我的意思是你前面还有几个人，因为你已经排了很久，只是飞机快到时间，不得已这么做而已。不是你姗姗来迟然后以飞机要起飞为由，直接从最后一名插到第一名。
你问第一个人的时候，在你前面的人如果有意见的话尽管说出来，不愿意行个方便就不行呗，也没说非要必须插队是吧。
而且根本没有必要问队伍里所有的人，因为那些排在你后面的人本来就是要在你后面退税的，他们没有权利对你说不。

Goofy

relaxchair 发表于 2015-11-27 14:31
对你的损失，我也表示难过。不过，还是希望你能客观地看待。

差一分钟，对你，这这只是概率事件。给不够 ...

谢谢你打字那么多

我是很生气,但是你理解错了,我生气不是他不愿意给我一分钟.因为对于我来说,我认为我没做错什么,我从check in开始,也就是飞机起飞前三个小时就在柜台排队换登机牌,换完后又排队出关,然后直接就去trs门口排队,期间我一分钟没耽搁,我知道我要退税,我时间留的非常充足.然而在trs排队那么久,队伍排到门外超级长,出门后还拐了几个弯,居然只有两个staff,动作还非常缓慢,我说的缓慢是第一个人结束了,他们慢慢悠悠聊聊天喝口水,再漫不经心的叫下一个.这是让我生气的地方,而不是说气在他不肯给我一分钟.当然,是我运气不好,买旺季机票回国,跟留学生回国时间凑一起.

另外我只是把我的经历讲出来告诉楼主,没退成也没别的办法了,只能认了.没别的意思.但是如果我朋友叫我帮忙退税,我想我还是不想帮这个忙了,就像我之前说的,排这个队,我是吃不消.

kikizhu7

每次都顺利退到的飘过...
要退的钱多就提前一点去排队嘛 ...... 东西都准备好 挺快的啊

小安琪

无力吐糟

relaxchair

Goofy 发表于 2015-11-27 14:39
谢谢你打字那么多

我是很生气,但是你理解错了,我生气不是他不愿意给我一分钟.因为对于我来说,我认为我没 ...

谁规定3个小时一定可以退上税了？造成你时间不够的是同样更多出现的退税的人。不是TRS。他们人多人少都是这样的，节奏永远不变。

你对海关工作人员的描述我倒是挺欣赏。人多我就退快点？那人少我就退慢点？不管你人多人少，我就是这个节奏。专业啊

对你而言，退税也许很重要。对他们而言，你的退税算个啥？多退一个，少退一个有啥区别？时间到了下班，时间到了吃饭，时间到了换岗，雷打不动。这都看不惯？他们不爽了还能罢工呢

stevenhf

想着退到是幸运，退不到也没事，就不用生气了

Tiger2959

看了还是觉得墨村好, 起码退税方便