从汇丰HSBC 转出discharge，到底要多久？急 - 求有经验的BROKER

amyye

今天又是在电话吵架中度过，在customer service manager强力干预下,下午确定文件已寄出，明天希望可以booking了， fingers crossed.
珍惜生命，远离HSBC.

james_rong007

恭喜

882388

I also had bad experience and I fully agreed we should boycott this bank.

hellsky

和银行无关，只能说明你的RM没尽责

peterorz90

情况怎么样了？希望你顺利settle。

amyye

Just get a call  from my solicitor at 4:30pm. All done, booked settlement on Monday 29/9 as expected, no delay.

Have made lots of call this morning. talked to the headquarter complaint team for almost 1 hour, force them to call related department to make everything ready.

Go out for dinner to celebrate tonight.

Thanks everyone in oursteps for the support.

iameagles

kce

Have the same bad experience with HSBC, will not consider them at all in future

行运一条龙

最近有朋友从HSBC转贷出来，他们说discharge需要6周时间。真的不明白为什么要take那么长时间。通常银行只需要2-3周时间。

你现在要做的全做了，只能听天由命吧

amyye

高兴的太早，今天还是没有settle。今天早上我的银行每半个小时，打一次电话催hHSBC要payout figure, HSBC每次都说半个小时以后就好了，一直到下午还没有算出来，只好取消settlement, 现在我的卖家开始罚我的款，而HSBC还不知道是吗时候可以。
我也是太相信我的broker, 刚开始我就指出这个问题，

一天世界晴~

amyye 发表于 2014-9-29 21:11
高兴的太早，今天还是没有settle。今天早上我的银行每半个小时，打一次电话催hHSBC要payout figure, HSBC每 ...

这事不是HSBC拖拉嘛  broker咋了

amyye

六个星期前，我建议分两步走，先purchase, 再refinance,这样可保证不罚款。broker也是在这行干了10几年，是金牌代理，说完全没问题，HSBC 最多21天，现在也不是忙的季节。
如果以前我知道前面网友讲的要6个星期，我就会坚持我的建议。
我现在的经验是要多到足迹网看看，网友的实际情况才是可相信的。因为没有利益在里面。

一天世界晴~

amyye 发表于 2014-9-29 21:35
六个星期前，我建议分两步走，先purchase, 再refinance,这样可保证不罚款。broker也是在这行干了10几年，是 ...

你先买 后refinance 应该对broker也没有利益挂钩 他肯定是HSBC做得少  这银行本来就拖拖拉拉 一个月出头还是见过的

amyye

一天世界晴~ 发表于 2014-9-29 21:13
这事不是HSBC拖拉嘛  broker咋了

不过另一方面我的broker还是很负责，不断催新银行，也提了不少建议。这次不知道是HSBC突然变成这样拖拉，不讲信用，还是broker没有做过HSBC.
明天清早要去HSBC branch找他们branch manager好好谈谈。
complaint是无济于事了。

一天世界晴~

amyye 发表于 2014-9-29 21:49
不过另一方面我的broker还是很负责，不断催新银行，也提了不少建议。这次不知道是HSBC突然变成这样拖拉， ...

这事没办法 8周本来就是很紧张的  一般新买房子4周 refinance 6-8周太正常了 不管用什么银行

amyye

一天世界晴~ 发表于 2014-9-29 21:44
你先买 后refinance 应该对broker也没有利益挂钩 他肯定是HSBC做得少  这银行本来就拖拖拉拉 一个月出头 ...

他的说法是:
1.很麻烦
2.利率会没有那么好
关键是他保证绝对没问题，从来也没出过问题。

pswyjz

行运一条龙 发表于 2014-9-29 13:13
最近有朋友从HSBC转贷出来，他们说discharge需要6周时间。真的不明白为什么要take那么长时间。通常银行只需 ...

Hsbc就是很慢，要经常催才行，贷款不要要他们很垃圾。对旧用户折扣极低，害很老客户不走都不成。

一天世界晴~

amyye 发表于 2014-9-29 21:53
他的说法是:
1.很麻烦
2.利率会没有那么好

哈哈 其实这几条都谈不上  都是能解决的 估计还是经验主义 然后图省事运气不好

amyye

一天世界晴~ 发表于 2014-9-29 21:52
这事没办法 8周本来就是很紧张的  一般新买房子4周 refinance 6-8周太正常了 不管用什么银行 ...

所以这就是经验了，光热心是解决不了问题。
另外一位网友建议quick discharge,在前几天complaint 时也得到HSBC确认可以。
但是我的HSBC relationship manager 几个星期前也没有建议，她也说21天可以了。
更神奇的是HSBC的customer service manager 上星期二当面给backoffice打电话给我保证今天可以settle.
明天早上看她怎么讲。

amyye

我知道足迹网上有很多很有经验的Broker，请大家帮忙解答一下技术问题。
下面是银行今天给我的记录:
1. HSBC今天几个小时都没有算出POF (Payout figure), 这个很正常吗？
2. 如果今天算出来了，但是settlement cancel了 ,这个数字以后几天可以用吗？如果不可以，不是又要算几个小时，这样就可能无极循环了。
3. 有没有办法不要等这个POF？我在新银行贷款有一点剩余，技术上可以多还给HSBC，HSBC以后可以慢慢算。要快。 有人说办quick discharge, 但是又要两个星期。


[52471] -- 29/09/2014 14:58: --
settlement cancelled as pof not ready


[27680] -- 29/09/2014 12:14: --

Called HSBC spk with Helen adv they are still working on the POF and will take another 15 to 20mins.



Unable to update clas notes as its been locked.

[27680] -- 29/09/2014 11:45: --

Called HSBC spk with Mel adv they are still working on the POF and adv to call back after 30mins ref# AU0150123456.



[27680] -- 29/09/2014 10:37: --

Called HSBC spk with Helen adv since its a fixed rate loan POF will not be available until 11.30am

rainvegie

因为每一天都产生利息，所以payout figure要重新算
HSBC不给fast refi
我有个客人也是等了21天，才被允许book settlement，不知道还要等多久

amyye

rainvegie 发表于 2014-9-29 23:10
因为每一天都产生利息，所以payout figure要重新算
HSBC不给fast refi
我有个客人也是等了21天，才被允许bo ...

谢谢回复，我的已经等了4个星期28天了。应该有电脑计算，怎么几个小时都算不出来。
是不是把settlement 放到下午最晚的时间，可以有足够的时间等待？

rainvegie

amyye 发表于 2014-9-29 23:16
谢谢回复，我的已经等了4个星期28天了。应该有电脑计算，怎么几个小时都算不出来。
是不是把settlement  ...

你不大可能早上book下午的settlement
最起码提前一天
但是我不明白，有什么那么难算的？他们每天都在算这个东西！
就是要esclate，催着你的RM

amyye

rainvegie 发表于 2014-9-29 23:41
你不大可能早上book下午的settlement
最起码提前一天
但是我不明白，有什么那么难算的？他们每天都在算这 ...

我的RM上星期五中午打电话给我的新银行说可以booking了，星期五下午就与hsbc booking今天2：30pm的settlement，结果数字没算出来。
我明天要坐到我的RM办公室去等，你觉得有可能booking到星期三吗？
就怕HSBC数字又算不出来。

owleo

HSBC真的是烂，也是刚搞完discharge，足足弄了几个月，

rainvegie

amyye 发表于 2014-9-29 23:49
我的RM上星期五中午打电话给我的新银行说可以booking了，星期五下午就与hsbc booking今天2：30pm的settle ...

应该可以吧，你问他
因为什么原因算不出来，然后由此着手解决

滾滾遼河

楼主，建议一有经验broker，汇丰十四年经验全澳头三名贷款经理，刚刚辞职自己出来做，Dora 0421368383，估计能打听出来些内情。

jjdontwannasay

哎，HSBC就這樣。我被告知三至四周，最後在催了許多次后過了六周半算完事兒。還不算之前傳真過去的一周半，他們死活說沒收到傳真件。後來我親自去，他們說再傳真一次，實在信不過，親自把discharge letter 給他們，讓客服寫了一封收到文件的郵件做證明。

Raimy

amyye 发表于 2014-9-29 23:49
我的RM上星期五中午打电话给我的新银行说可以booking了，星期五下午就与hsbc booking今天2：30pm的settle ...

算不出来可能是托辞。不过HSBC目前转贷的客户真心多。

amyye

another day, another delay