身后有一个小碧池

很明显

两个看法：
1.楼主的工作非常无聊
2.楼主自认为惊心动魄的交锋很impress到老板，其实可能人家回头就忘

liangpi1234

pingkao 发表于 2014-6-21 00:57
为了报答上面那个提醒我要隄防老板的朋友，我说完如何处理那封邮件再睡。

公司的网站上只有一个版本的软件 ...

我也遇到过这样的情况，不止一次。新人+亚洲人，遭遇这种情况的几率非常高。有些本地人潜意识里看轻我们，觉得我们亚洲人能力不足。但凡有问题，不假思索就会认为是我们的错。狐狸哥和你交情不深，不但不中立，而且信碧池的，把责任往你身上推。如果没有你后来的澄清邮件，他就会把这个当真理。

liangpi1234

pingkao 发表于 2014-6-21 01:22
我又想到，前2个星期，我给一个新人做training，曾经把我手里的软件发给这个新人。即使这个新人不愿为我作 ...

你回复的邮件理直气平，绵里藏针，非常智慧。

louiz

很明显 发表于 2014-6-21 03:01
两个看法：
1.楼主的工作非常无聊
2.楼主自认为惊心动魄的交锋很impress到老板，其实可能人家回头就忘 ...

我也是觉得，楼主自认为给了老板面子，人家会记得你的好。

我觉得这个事要看人。如果你老板是nice的人，人家会记得。
但是很多老板不是，考虑的不是对与错，而是公司的，或者说是自己的利益。下次再有同样的冲突，他就知道哪个柿子好捏。
我以前碰到事情也是一位忍让，用中国儒家的思维去解决，但是没有好结果。得寸进尺是鬼佬们的特点。
If u don't complaint, they assume u r happy。then they give u more shit. 而且就算那个bully在办公室孤立无援又怎么样。只要她对公司还有用，就算他是垃圾人，公司还会挺她。只要你同事觉得她在公司有前途，还是会巴结她。即使谁都知道她是烂人。

如果她在公司没有这样的前途，那么恭喜你，你找到了合适的柿子，捏死她。

我只是想说，在公司里，楼主想做个强势的人还是弱势，又名nice，的人，要考虑清楚。
我见过的做老板的，前者多于后者。

2373

精彩的办公室斗争，等楼主更新更大的drama

spottywot

楼主宫斗宅斗文看多了？

没觉得楼主有什么高明的，说实话，那个女人明显压你一头，老板更欣赏她。

楼主的回答简直是自揭短处，说自己能力不足所以不能怎样怎样，太搞笑了。不需要别人黑，自己先挖好坑自己跳了

spottywot

大大大泡泡 发表于 2014-6-20 22:45
lz脾气也不小

是的，如果小头头提这种要求也很合理，跟进一下也是应该的。

laoqiu

我觉得目前为止，楼主做的还好，当然也许有更好的处理方式

分工不同，当然不能要求客户支持和技术开发有同等能力

每个人的处境都不一样，不能因为自己的即使是类似的经验就轻易judge他人

也许是碧池工作中表达出来的理念和楼主冲突。西方看重的leadership教育，培养负责、表达和沟通等品质，我们接受的多是隐忍、努力和谦虚低调等教育观念。

crystal08418

上个班。。。好累

gifox

pingkao 发表于 2014-6-20 17:46
我也回答一个字：OK

然后我说：我不想电话这个客户，因为电话中，客户会问更多的问题，我完全无法解答。我 ...

一开始就这样处理不就可以了?看不出需要和老板扯一阵皮的理由。

至于不是职权范围内也要多事的是很讨厌

gifox

pingkao 发表于 2014-6-20 23:25
有背景的。

有很多事情，刚开始，别人很客气的来，说：可不可以帮我做下，我由于什么原因，实在需要你的 ...

如果你不想做那些事情，为什么不直接说你需要approval ?要拒绝你老板拒绝，不是你做坏人，也不需要扯皮。要是批准这些就成了份内事，自然算是credit， performance review时讲出来啊。

gifox

哦，再看一次，lz是女性。怪不得这个事情的处理流程是这样子的。女性注重感受，一感受到了很受伤，就要疗伤，表达，要关注。要斗争。

男性大概首先想，这工作我不想做，有什么解决方法呢？

愿随天意

pingkao 发表于 2014-6-21 01:28
信发完，收信人没一个回信。但是碧池很尴尬，她和我打招呼的时候，笑的不自然，并且眼神里再也没有她平时的 ...

good story!

forestlevy

这些个鸡毛蒜皮的小事，似乎完全只存活在楼主脑子里而已。。。

lucyliu8472

楼主累不累啊 就是上班挣钱 混口饭吃 这样的话 不值得 一笑而过算了

tvc889

楼主写的挺好的。

g11

给楼主泼个冷水，看了楼主写的那么多，只觉得楼主一直在招架，所谓的争斗半天，完全没见到楼主得了什么好处

lenagrace

I won't do it, I will directly forward her email to the team who was in charge, and CC to my boss and her.
That's all, I won't waste time to solve these kind of problem, also it will affect my  productivity.

xsjrr

lenagrace 发表于 2014-6-23 10:15
I won't do it, I will directly forward her email to the team who was in charge, and CC to my boss an ...

+1

鱼羊鲜

涨之势，办公室这么复杂

stmimi

看冷淡一些就逃脱了.

shyeu2

坦白說.. 我不覺得你得到了什麼...

1. 碧池也不知道你心裡中覺得自己WIN了..
2. 我是你老闆只會覺得你比碧池更麻煩....

希望我是錯的.......gd luck!

ChenX

办公室不简单

潜水老虎

楼主接着说

ljalee

读了下不知道理解是否有误。
lz得到客户的要求，发现不是自己的。所以fwd其他组，其他组也take了。
请问下，lz有没有把fwd给其他人的消息告知客户。（按流程需要这样做吗？）
我觉得其他租的TL把解决方案等发给你没有什么奇怪的。因为你fwd给他们了，他们回复你个结果，也是有始有终的表现。（我的经验一般这个feedback可以不用给你，但是出于沟通联系，给其实还是正常的。）你们公司明确了这种情况下，应该谁来feedback客户了吗？没有的话，原则上我觉得应该还是你。
结果那个女的看到，可能担心客户那里没有得到更新，害怕另一个组TL没有回复客户，所以问你了，毕竟客户联系的是你，对不？）

如果我是你，对这个女的有情绪的时候，做法可能和你一样。
但是专业的做法应该是询问另个TL是否回复过客户。如果流程没有说明的话。
个人觉得老板的处理是很明智的。也没有偏帮哪个。

ljalee

也就是说，lz可能没有明白为什么另一个组的TL把解决方案回复给你，说不定就是需要你给客户回复的。
我不知道你fwd给别人之后，有没有和客户沟通新的联系人？

其实那个女的开始问你回复客户没有真的没有错。 请问你收到另外一个组TL的方案回复后有多久没有动作？这个案子那之后停滞了多久？

bai.m

我觉得关键看公司文化和你的manager

可能我觉得那个女的，也只是随口问了一句这个case 怎么样啦？

虽然不是你follow up，或许更应该回复她，然后CC那个负责case的人，说问他们能不能check this for her to see how it goes,如果有什么其他handover上面不确定的地方，你很happy 帮忙啊,just let me know 啊。

这样不就把你的责任推下去，也给那个澳洲女的台阶下嘛。

我觉得她不高兴主要就是你对她说no说的太直接了。

滚滚雷声

她要你follow up的时候，你干吗不直接说你丫管得着吗？

Am I supposed to report to you?
I do think Mr. XXX is my boss.

pingkao

laoqiu 发表于 2014-6-21 15:14
我觉得目前为止，楼主做的还好，当然也许有更好的处理方式

分工不同，当然不能要求客户支持和技术开发有同 ...

谢谢你中肯的意见。

和碧池工作有直接接触的全部疏远她， 刚刚我们组里一个“不懂哥"，还和我说他们聚在一起喝酒，谈到碧池的时候，都很厌恶她。

pingkao

gifox 发表于 2014-6-22 00:17
哦，再看一次，lz是女性。怪不得这个事情的处理流程是这样子的。女性注重感受，一感受到了很受伤， ...

反思了一下，确实如版主所说，我受情绪影响很多。

从我的角度来看，这件事不是我职责范围内的事。

找我做这件事的人又是我不喜欢的人，

根据碧池之前的习惯，如果接受了这件事，后面没完没了。

碧池为了讨好客户经理，现在全盘接受客户经理的所有要求。问题是，她没有这个本事去完成这些事情——于是她就把她的压力转到我们身上。

上个星期，我看到她在我负责的组里放了一个工作。我打开一看，和我的工作内容不相干。于是我很客气的写信给她：碧池你好，我们组没有人受过这方面的训练，我们没有足够的知识去做这个case。我们的工作内容是以下方面××××。

然后碧池就回我一句话：听起来你要把它放到正确的其他组。并且还CC我经理。

我看了她的回信就火了——你的工作失误，浪费了我的时间，你不但不和我道歉，还趾高气昂的叫我做你的工作。

正当我在思考如何把她打回去，字面上又抓不到把柄的时候，经理在lync上msg我：叫××做这个case，你有空可以旁听一下。

这个timing实在是太及时了，如果不是经理msg我，我一定会发email和碧池顶起来。

那时我就在怀疑——经理知道，碧池的这个回信一定会惹怒我，他赶在我出手之前拦住我了。

几天前，碧池又发了信给我，同时cc我经理：客户有abc方面的问题，现在abc组的人说他们检查了，查不出问题，你可不可以去查下？

我当时心里就在骂：你脑子有病啊，客户都说了是abc方面的问题，abc组的人做不出来，你去找他们经理啊，我们组的工作内容之前已经告诉你了。你知道我不做abc，你还发给我，是看我好欺负吧？

我查了下这个abc组，原来远在新西兰，难怪abc组的人do not give her a shit。 碧池也知道自己的影响力没法bully新西兰的abc组，她就想到她身边的我了。

我回信给她，同时也CC我经理： 我不熟悉这块的内容。另外一个组专攻这个的，请联系他们。

碧池大约是看到即使她CC了我经理，我还是够胆拒绝她。然后我经理看到我的回信，也没出来表态，她就没继续烦我。

然后我就听到她打了一个下午的电话——显然我推荐的那个组也不鸟她，把她给拒了。

最后就是她自己在做这个case——因为没有一个技术部门愿意接。

我听到她慌乱的语气颠三倒四的说着技术术语，心里笑死了