紧急求助：同一时间连续收到AGL两个季度1200大额煤气账单，应该怎么办？（有图）

sera_aus

楼主住了这么久重来没收到过gas帐单？
还是楼主不知道热水是用gas的，就一支没去开通！那种dear customer 的信不用关注！直接找个公司开通就好！ 收到帐单再说！

卡落琳0000

麻烦事呀

leonlw13

换了EA，把电费和煤气费都重新再用名字开了一遍，马上收到了电费单，但煤气单没收到
结果今天AGL给中介打电话说让我们赶快去开户缴费。。。
于是致电EA给的解释是他们没有寄煤气账单的权利。。
我说：“我真没在AGL开过户，没名字的东西我不付，强迫我使用那是霸王条款。”
EA的经理说尽量去争取寄账单的权利，就没了。事还在那烂摊子

haozi

最烦的就是AGL

fluffybear

jsolomon 发表于 2014-1-26 08:20
没啥紧急的
他们怎么查你水池下的表的，室外？
貌似你们搬进去的时候没有申请开通煤气或者你们煤气是strata ...

如果确实人是住在那里的，但是没有申请开通但还是可以使用，期间收到dear customer开头的bill也可以不理嘛？

susansz

应该是一年的账单

showme

楼主，你的情况是有点麻烦，EA也不帮忙，难以理解，起码他当时开通不了应该通知你。

因为我在公司也负责facilities这块，水电煤流程是这样的。
EA和AGL都是销售公司，他们不可能十分确定表没有读错，这么说是吓唬人。真正读表的是能源公司的工作人员，他们负责读表，然后把数据给这个表所签的销售公司。

我在搬家的时候，签了RED，但是搬了进来之后，也收到了EA的账单，说我没有注册，但已经产生usage。（前房东用EA)
我当时打了RED电话，让他们帮我确认我的METER是不是在他们公司名下，他们肯定的告诉我是。其实这时候无所谓再联系EA了，但我还是通知了他们一下。

想你这种情况，第一，说话一定要硬气，不要说一些maybe, probaly什么的。你直接告诉AGL，你要求EA开通，前房主没取消不是你的过错，你不知道各个销售公司直接该怎么协调，这不是你该操心的事，不能让你来对别人的错误负责。现在除非你能告诉我搬进来的时候我的读表，否则我不能付款。

而且你的账单是两块表，即使换了新表，时间上又矛盾，你可以直接质疑这些。

另外，你别着急，任何账户都有历史账单，你要求他们给你账号的reconciliation,和之前每一张账单的复印件。 然后看各个时间的读表数，即使换了水表，肯定会在换表的时候有读数的。这样的资料不会随便丢的。

如果你觉得打电话困难，你等我明天上班，我有他们客服的邮箱，你直接发信要历史账单和account reconcilation.不过这个可能得一两天能回复。