发发牢骚 有关会计师退税的Appointment问题

nicole

可能楼主记错了他们从不发短信提醒的，不过说这种话确实得罪客户，不专业。

nicole

客户至上，和气生财。

espresso76

许慧宁 发表于 2013-11-8 15:36
楼主，你一开始在主帖还稍客气点，说只是发发牢骚，不合适的地方见谅，我理解为你知道自己在这事上也有不妥 ...

楼上， 是你多想了。

我在电话里是这样说的：
1. 首先是道歉， 对不起
2. 接着就说， 我想着（意味着）这种事情你们会提前发个通知啥的， 别无其他的意思。 然后你就说了那句 （猪八戒）倒打一耙， 你觉得， 作为你的客户， 你觉得这样说合适吗？  

另， 本人也不想再次做任何解释了， 再说还是那些小九九, 小毛毛, 小节节， 并不伤大雅， 但是相互的尊重和体谅是一点也不能打折扣的。

许慧宁

espresso76 发表于 2013-11-8 23:59
楼上， 是你多想了。

我在电话里是这样说的：

我只是就你陈述的内容说点个人感受，我不是做这行的，我的会计师也不在box hill, 至于倒打一耙这话我觉得没什么太过分(结合你说的语境)。

我也赞同你说的，尊重是相互的，下次也许可以从从尊重自己的约定和别人的时间开始。

实在气不过可以公布该会计师信息，让跟你一样觉得“倒打一耙”很不专业的同学下次敬而远之，然后换个会计师嘛。上面不也有人说了，就算在足迹，会计师也是一抓一大把

kool

silky

我也㺓到可能是谁了

smartoz

许慧宁 发表于 2013-11-8 16:36
楼主，你一开始在主帖还稍客气点，说只是发发牢骚，不合适的地方见谅，我理解为你知道自己在这事上也有不妥 ...

我也有过这样的经历 会计师说话牛的不行 大爷一样 都是在这边 不是在国内 怎么还是这样的习性 真的谁碰到了 谁才有感受， 具体LZ和会计师的彼此说话的口气 我们都没办法情景重现 所以也不好说对错。但是，观贴感受是 此人竟能把定义都去特意找出来， 怎么有点此地无银三百两的感觉。。。 莫非另有内情， 或是心虚， 怎么有种一下子自己被人踩住尾巴急毛了。。。吾等坐等观看。。小二 上点瓜子～～～小二飘过～～～

smartoz

espresso76 发表于 2013-11-9 00:59
楼上， 是你多想了。

我在电话里是这样说的：

顶下LZ 宽心 安慰下。。 同是天涯沦落人～～相逢何必曾相识～～ 同在异乡为异客， 中国人理应互帮互助 ，，让某些人去丢自己的脸去吧， 相信如果他们这么对待客户的话， 早晚都会有人反应的。 世间的事大多都是有因必有果， 有果必有因的循环的。

smartoz

lydiaqq1985 发表于 2013-11-8 15:37
你有错在先，如果是鬼佬你敢这样吗？

中国人都是被你们这样的人给弄的不团结了。。 用脚趾头想想都知道 大多数的情况都是中国人做生意的或者机构什么的态度差才造成的诸多问题，自己从来把自己当成大爷， 没反省过自己， 就知道找理由， 还问碰见鬼佬敢这样么，问题是人家鬼佬的态度就这样么， 你怎么就知道别人碰见不好的鬼佬没有反应呢 况且LZ也知道在这里发发牢骚， 通常能有如此极品的第一反应的人也是自己欺负国人， 充大爷， 遇见鬼佬稀四的样，来这边白来了。 可悲。

许慧宁

smartoz 发表于 2013-11-9 20:51
我也有过这样的经历 会计师说话牛的不行 大爷一样 都是在这边 不是在国内 怎么还是这样的习性 真的谁碰到 ...

嘿嘿 你想说我就是会计师吗？让楼主出来公布啊 按你的逻辑 你是不是马甲呢？

许慧宁

我还觉得吧 有些人还有种奇怪的逻辑

比如一件事情里 有几个人刚好看法一样 就觉得那些人都是拉帮结派的

就像这个帖子里 说多点个人看法 是不是就觉得别人一定别有用意 或者另有隐情呢？

到底是谁整天带着国内的看法来这生活呢？

我还想说 不知道楼主还有上面持怀疑论的同学有没有在澳洲做过服务业

我做过 我倒是觉得很多国内刚过来的 常常带着 “我给你生意做，我就是大爷”的态度 在一些很基本是非的问题上都多少会有种高高在上的态度

这哪里还谈得上平等和尊重呢？你首先就没有做到与对方完全平等，子所不欲，勿施于人啊

Daniellee

我觉得是LZ的错啊，本来自己忘记时间了，再约就行了，你非要加一句，问人家为什么不提醒，让对方怎么想？

许慧宁

楼上的都小心说话哦，不然站在楼主反面多说几句，就成了会计师雇来的马甲军团啦

伊达政宗

PASS

smartoz

许慧宁 发表于 2013-11-9 22:09
我还觉得吧 有些人还有种奇怪的逻辑

比如一件事情里 有几个人刚好看法一样 就觉得那些人都是拉帮结派的

怎么 又被踩住尾巴了。。。哈哈哈
在 某些国内的人过来充大爷的现象 看来你我是一致的。
本来没仔细看你的帖子，现在发现你的逻辑有太多问题了
1. 我碰见的会计师确实有这些问题， 以前自己也没说过， 但也能想象的到楼主的情形。
2. 你不了解楼主事件情景真相 我想应该说象我说的 不好多猜测 或者不好说谁对谁错比较合适， 而不是象你 口气非常之肯定的说话 指着谁说谁对与错， 这是一个凡事多理解别人的人绝对说不出的， 反之足以证明某些人在平时就是咄咄逼人的。
3. 在日常的生活对话中一个口气不对或者以前的态度就一直不好造成的问题很多， 你一方面语气肯定的说着谁对谁错 一方面试图撇清楚自己的关系 ，想以假逻辑糊弄人 还想装成旁观者以证客观，才让人可疑， 别人只是指出可疑， 你就像被人踩住了尾巴， 至于吗.
4. 你说就是有那种没帮别人办成事情一直等的， 你说的是会计事务所，你没去三个小时之后给你打电话， 中间难过的等待以及担心自己没替别人办好事 哈哈哈哈， 笑而不语。

smartoz

许慧宁 发表于 2013-11-9 22:15
楼上的都小心说话哦，不然站在楼主反面多说几句，就成了会计师雇来的马甲军团啦 ...

多说两句就成了楼主的马甲了 ！！！哈哈哈哈， 不是说 己说不欲勿施于人么， 自己打自己嘴巴了

lsong

不要太纠结了，毕竟自己忘掉了，人家也没计较

espresso76

Daniellee 发表于 2013-11-9 21:12
我觉得是LZ的错啊，本来自己忘记时间了，再约就行了，你非要加一句，问人家为什么不提醒，让对方怎么想？ ...

呵呵， 如果当时的情况怎是这样的， 会计师那样说， 我倒是认了。（再者说， 即使那样， 也不至于那样子来回复客户啊）
可问题是当时并不是那样子的， 请楼上的仔细看我 1#和33#的内容。

我本人也是做服务行业， 经常会跟客户电话之类的， 什么东西该说， 怎么去说， 我心里也是清楚的。

刚才又看了一遍， 对于那些所谓的“鼓励”把这个会计师给曝光之类的， 请你绕道走， 本人虽然是法律“文盲”， 但是对于什么是应该做的和什么是不应该做的， 还是知道一些的， 如果你有任何对我想发表不同意见或建议的， 请也请给我本人发私信。

谢谢各位关注！

LENNY_DONG

espresso76 发表于 2013-11-10 10:09
呵呵， 如果当时的情况怎是这样的， 会计师那样说， 我倒是认了。（再者说， 即使那样， 也不至于那样子 ...

讲话的确是个学问。

他估计太忙了，所以把

can09

lydiaqq1985 发表于 2013-11-8 15:42
你有错在先
会计师也不够专业

对

lydiaqq1985

changcheng 发表于 2013-11-8 18:24
老外都不会给你回电话的，下星期五的两点四十五都不会回。你不来就证明你另有事情或找其他家了，这种事情不 ...

prinze

实话说 说如果对鬼佬就不敢怎么样的就太可笑了
客户爽约不是很正常的么？所以发短信提醒才变成很平常的事情
而且客户提醒你可以下次发邮件/信息提醒一下也是好意嘛（相信LZ也不是用的质问的口气） 不然服务质量怎么提高  遇到爽约的人多了 工作效率也低了不是么
反正我是不敢对这客户说：你就不要倒打一耙了 这种话的 不管是哪国客人
客户是上帝不也是西方人提出来的么
我想说操蛋的客户太多了 LZ忘记了预约这算多大点事 对着这点事就想找点尊重 talk back 就不是做生意的态度

sukie0823

服务 态度不好的 坚决不用
现在做TAX RETURN的ACCOUNTANT多了去了
不用非要找这位