[水电煤相关] 不断接到Energy Autralia的错的BILL，有没有人有同样的情况？ [复制链接]

发表于 2013-8-22 10:43 |显示全部楼层

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我也收到错的无数次，打电话回去，等他们发正确的再交。3

bai.m

发表于 2013-8-22 12:05 |显示全部楼层

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账单都错到离谱了。哎，太郁闷了

75435

发表于 2013-8-23 17:11 |显示全部楼层

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刚刚打电话过去投诉，等了30分钟才有人员接听，投诉后只肯修正错误而已。
是时候换电煤公司了。

morningsun

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禁止发言

发表于 2013-8-23 19:06 |显示全部楼层

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绝对垃圾

Chining

发表于 2013-8-23 19:47 |显示全部楼层

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energy australia不是澳洲公司，是中国公司
以前不叫energy australia,叫truenergy，垃圾公司一个。我有一次他们给我算钱算错了，打电话给总台让解决，结果不但没解决，还找了collector，损伤我的信用。最后还是我认输了，即使数额多了几百刀，还是照付了。
truenergy这种公司被人投诉多了，也知道有问题，把公司名字都改了。不过还是和以前一样垃圾。

liquidfilm

franky77518

发表于 2013-8-23 19:52 |显示全部楼层

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我是直接投诉energy ombudsman,之后energy austrlia还是不理，照发错的bill,第二次再投诉到obudsman，调查后cancel了之前所有错的账单，再给了30刀的credit，但是和之间付出的精力比，那30刀算个屁

懒懒lanlan

发表于 2013-8-23 19:56 |显示全部楼层

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是很恶心。我最近也给ea恶心到了
准备换公司呢

hui940

金靴族

发表于 2013-8-23 20:01 |显示全部楼层

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一样

Sparky

金靴族

发表于 2013-8-27 13:59 |显示全部楼层

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之前还叫truenergy的时候跟了3年多，啥事没有。自从改名energy australia，就没有一次账单是对的。

hunter75

布鞋族

发表于 2013-8-27 14:21 |显示全部楼层

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Sparky 发表于 2013-8-27 13:59
之前还叫truenergy的时候跟了3年多，啥事没有。自从改名energy australia，就没有一次账单是对的。 ...

我也是这样，没改名前没啥问题，改了名后就没对过。

肥羊

圣靴族

发表于 2013-8-27 14:28 |显示全部楼层

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换一家公司吧(monkey13)

swallow7

发表于 2013-8-29 21:19 |显示全部楼层

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从第一次gas账单到现在,没有一张是对的! 还有都住了一年了,还没收到电的账单!

M_N_Y

发表于 2013-8-29 21:56 |显示全部楼层

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我以前用他们没遇到过这类似问题，但是现在用origin，连续三个帐单出现这样的问题了。overdue bill还有disconnection notice也收到了两次，也很无语。

PacificCCR

草鞋族

发表于 2013-8-29 22:08 |显示全部楼层

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我们已经近一年没收过正确帐单了，最后一次帐单是去年11月。中间打过6次电话催问，并写信告过，他们系统都有记录，可就是不发帐单，无语。就这样吧，澳洲法律规定，能源公司最多只能bill9个月的帐单。就这样持续下去吧。

PacificCCR

草鞋族

发表于 2013-8-29 22:17 |显示全部楼层

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我们是EA的电，太阳能的计划。决定不再烦EA了，让他们把错误进行到底。

ziyu

发表于 2013-8-29 23:06 |显示全部楼层

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我也经历了同样的事情，离谱的是，同一个billing period，我收到两张完全不通的账单。已经投诉了。这是我第二次投诉他们，第一次投诉，是因为他们晚了两天给我connection，还好，赔了我们300刀！

frankielynna

发表于 2013-8-29 23:18 |显示全部楼层

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franky77518 发表于 2013-8-23 19:52
我是直接投诉energy ombudsman,之后energy austrlia还是不理，照发错的bill,第二次再投诉到obudsman，调查 ...

我也投诉了,没有回音

suninsky

发表于 2013-8-29 23:27 |显示全部楼层

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这家公司的电话超级难打，要等很久很久很久久久久。。。。。

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lamper	+ 4	我很赞同

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悉尼好

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发表于 2013-8-30 00:25 |显示全部楼层

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是因为他们的账单系统外包给印度，而你说印度连供电都不能保证的国家，给电力公司做的软件能用？报纸上报道过的。

我9个月没有账单，给了50块credit打法了

stnlylee

发表于 2013-8-30 11:45 |显示全部楼层

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PacificCCR 发表于 2013-8-29 22:08
我们已经近一年没收过正确帐单了，最后一次帐单是去年11月。中间打过6次电话催问，并写信告过，他们系统都 ...

我跟你一模一样情况

港式奶茶