哭着求助关于Voda的iphone Plan，我被sales 黑了

小兔纸

原帖由 icebear 于 2012-2-20 23:42 发表
我的手机HTC,收到的账单是29+5+GST!共计38左右！

怎么还+GST阿？ 29就是含GST的，我的没加过。

Lakers

原帖由 icebear 于 2012-2-20 23:42 发表
我的手机HTC,收到的账单是29+5+GST!共计38左右！

这个高！

seth_chen

收到第一份v的帐单，160块，一个半月plan+一些国际漫游的话费，没啥其它错误，还好

颓废的败家子

OPTUS   一直没什么毛病～～

多情圣手

不知道为什么楼主那么伤心，什么都是错的，你还怕什么？

CVN-82

我 的经验 ,绝对别签VODA的PLAN, 售前售后完全两个态度

lalasong

一定要去店里签，拿纸质合同。出了问题也让门店帮你磨。
我签的就是让店里帮我谈的，最后还是多收了我150刀cancellation具费用，幸好从店里拿了合同，费用都标得清清楚楚，就拿了账单让店员帮我谈把那个费用免掉了

myusa

too easy , engage TIO to deal with VF

formatc

原帖由 多情圣手 于 2012-2-21 12:04 发表
不知道为什么楼主那么伤心，什么都是错的，你还怕什么？

因为驾照号码和地址是一样的，那么如果若干年后我拿到一张巨额罚单，我就有口说不清了啊。

现在我想取消这个合同，也不晓得怎么搞。因为不是我本人的名字和信息。

xxxxxxxx

那你就全部取消合同，理由就是everything's mess。i dont trust。
不然今后的两年合同内，你会浪费很多时间跟他们纠结。
我的还是在店里签的呢，迄今快半年，没一次弄对的，客服打到烦死。
我还发现，v他们计费cheating，是26（不知道怎么得出的数，29去掉gst还多点）+话费+总和的gst。就相当于电话费也另算gst。现在已经懒得在投诉了，太累了。上个月收我82多，打电话投诉免掉了，因为他们系统出错的原因，现在都不敢用电话了。

Lisa

我Vodafone的bill 也是要多出那么几毛钱，我都不知到那是什么钱。

算算么，也不是GST

难道他们就是靠这个坑人来？？？？

rebecca6

是啊，老多出那么几毛钱！

小馋豆

哎，我也上来抱怨一下，我们现在签的crazy johns更糟，用的也是vod的网。好几次分头办事，约好在westfield碰头，结果到了里面愣是没信号打不到 。说来那会儿匆匆忙忙的赶在回国前续plan，被他们的sales忽悠了换到crazy johns的计划。回来发现一点都不划算，主要信号太差。去店里投诉，尽然让我们自己找vod，我¥@{##%#{#]。现在就慢慢熬吧，等合同到期打死也不会再签和vod有瓜葛的公司了

jimple

原帖由 小馋豆 于 2012-2-21 23:48 发表
哎，我也上来抱怨一下，我们现在签的crazy johns更糟，用的也是vod的网。好几次分头办事，约好在westfield碰头，结果到了里面愣是没信号打不到 。说来那会儿匆匆忙忙的赶在回国前续plan，被他们的sales忽悠了换到crazy john ...

信号问题，只要不是car park 里的，投诉TIO, cancel contract.

一天

和你门说一下，我的也是，昨天刚刚找的他们，他们多受了我的钱，我当时的计划是10+15的免费给我1g的上网，合同上写的很清楚，但是他们就多算我钱，还说当时错了是我要花钱买一个G的，然后在免费给我一个G的，把我气坏了，明明合同上写的就是10+15的免费给我1g的上网，他们太骗人了，这个合同完了以后在也不用v的了

iceeyes2000

怎么都是多收钱的，我好像是少收钱的，最近几个月好像算错了？本来应该29+5的PLAN，三星I9100的，结果不知道BILL怎么算的，给了30刀的CREDIT，相当于不要钱了。是不是搞错了。。

jimple

原帖由 一天 于 2012-2-22 16:09 发表
和你门说一下，我的也是，昨天刚刚找的他们，他们多受了我的钱，我当时的计划是10+15的免费给我1g的上网，合同上写的很清楚，但是他们就多算我钱，还说当时错了是我要花钱买一个G的，然后在免费给我一个G的，把我气坏了，明明合同上写的就是10+15的免费给我1g的上网，他们太骗人了，这个合同完了以后在也不用v的了

合同上怎么写的就怎么来的，如果合同上写的，和他们说的有出入，你可以向TIO,投诉，他们要不给你一个G,要不就结束合同。

mx111

我和你的情况一模一样，打了至少20个电话，一个部门推到一个部门，当时特价有10%折扣，不知道能不能给。29一个月我就认了。一个月内可以免费退货，不用担心。就是有点烦。

formatc

原帖由 mx111 于 2012-2-22 18:32 发表
我和你的情况一模一样，打了至少20个电话，一个部门推到一个部门，当时特价有10%折扣，不知道能不能给。29一个月我就认了。一个月内可以免费退货，不用担心。就是有点烦。

原来被sales坑的人这么多啊，幸亏我现在英文还讲的清楚。

用了4年的Virgin，只有一点点小纠纷，我当年蹩脚的英文都能讲清楚，现在做过口译的我，居然被人说我英文不好听不懂，简直是气死我了！！！今天又打了一天的电话，还是不能解决，我找到了当时cheating的那个sales，说要取消合同，他说，我浪费他的时间改好了信息，现在又说不要了！！其实是他搞错信息，浪费我的时间呀。如果情人节那天他记得信息都是对的，那么现在我早就有新计划用了呀！！！

现在我才反应过来，他是在欺负我嘛！！！

明天要跟他说，我浪费了好多时间，给Vodafone 的不同部门打电话。我工作都没好好做，这个损失不要他承担已经是好的了。取消合同的话，收到的手机已经打开了，重新寄回去就行了吗？

潜水老虎

原帖由 rebecca6 于 2012-2-21 23:46 发表
是啊，老多出那么几毛钱！

你是不是用credit card交钱了？

喜怒疯丫头

可以投诉，取消合同吗？用V的，在city很多商场都没有信号，只要不要地面那一层，几乎都是没信号的。

Lisa

登记的还真是credit Card 哇
不过我那是Debit Credit, 对我来说，没有区别的。

刮胡刀

voda的客服就是S*H*I*T，我准备contract一到期就转去TPG prepaid多一天都不等，18刀相当于VODA的49CAP，省下得钱想买什么手机就买什么

formatc

原帖由 刮胡刀 于 2012-2-22 23:17 发表
voda的客服就是S*H*I*T，我准备contract一到期就转去TPG prepaid多一天都不等，18刀相当于VODA的49CAP，省下得钱想买什么手机就买什么

问题是省下的钱不够买我想要的手机啊。郁闷。。。

formatc

上周五开始，我就一而再的相信这个sales的话，现在我已经不再相信他，浪费我太多时间了。我今天又找他，他还是不回电话，忍无可忍，我要找TIO了。

jimple

原帖由 formatc 于 2012-2-23 13:09 发表

问题是省下的钱不够买我想要的手机啊。郁闷。。。

你浪费的时间还不够你买手机的吗？TIO直接了事好了，SALES因为有他们自己的TARGET和COMMISSION的，才不会管其它的。

formatc

原帖由 jimple 于 2012-2-23 14:38 发表

你浪费的时间还不够你买手机的吗？TIO直接了事好了，SALES因为有他们自己的TARGET和COMMISSION的，才不会管其它的。

谢谢你，我刚才又打给sales，他不接我电话也不回复我。我已经给了他太多次机会，现在终于忍无可忍，刚才跟TIO说了，TIO的人说我太soft，上周我咨询的时候就该直接投诉了。现在又过了一周。

唉，我现在觉得很对不起我老板，最近这一周每天上班都在打电话投诉了。我现在决定转prepaid了，在想是用TPG还是继续用amaysim？

刮胡刀

原帖由 formatc 于 2012-2-23 13:09 发表

问题是省下的钱不够买我想要的手机啊。郁闷。。。

49-18=31，,24个月contract能省下744刀最少（prepaid cap的value随时变，说不准哪天$550+1.5G就变15刀了），你想买什么手机啊5000人民币都不够？

authentic

为什么不去店里签，独立sales很不靠谱，就为那点所谓的“折扣”

formatc

原帖由 authentic 于 2012-2-25 12:50 发表
为什么不去店里签，独立sales很不靠谱，就为那点所谓的“折扣”

我在voda网站上面找的business sales那个部门的电话：1300 111 111

他们是个call centre，我觉得不算是独立sales吧？手机这些好像都是从voda North Sydney寄出来的呀。