小更新! 对Paypal太气愤了！说下我最近跟Paypal的吐血经历，顺便求问有哪里可以投诉Paypal的地方？？

littlegirl

原帖由 wideye 于 2011-1-4 08:17 发表
我曾在ebay上买过千刀物品， 卖家寄错地址，paypal同样把钱判给了卖家。
后来把paypal告了，钱很快回来。但跟paypal交涉真的很烦。

请问你是怎么告的paypal，能说下细节吗

littlegirl

原帖由 jasonliu234 于 2011-1-4 08:51 发表


只要有email 作为证据，是paypal 自己在拖延，不是因为lz的原因delay的
这官司肯定赢

看我上面给别人的回复吧。我真的是有理也说不清啊

littlegirl

原帖由 shuyuanli 于 2011-1-4 09:41 发表
先联系银行，做信用卡chargeback，应该还来得及。另外赶紧给卖家留个负评，省得丫继续骗人

Paypal好象是从我银行帐户charge钱的。我的银行帐户是跟debit visa card连起来的。这样可以吗？
我觉得卖家是故意的，老手了。我收到空箱子已经是６０天以后了。错过了Ebay留的feedback时间。所以Ebay上也不能投诉他了。谁能告诉我怎么才能跟Ebay投诉他啊

littlegirl

原帖由 jasonliu234 于 2011-1-4 11:27 发表
所有的沟通，尽量用email，能作为书面证据。

如果事情这么简单就好了

边走边唱

感觉paypal是没有国内的支付宝踏实，安慰一下楼主，凭什么要你个人受损失，而且最主要的是还把心情搞坏了，哼，楼主你要坚持斗争下去，你一定会赢，另外，想知道你买包包的那个网店是在哪个国家地区的，这个卖家太可耻了，胆子也太大了，人家最多是卖假货，她是寄个空盒子，骗这种钱，能安心么？？而且还能得到那么多好的feedback，想不通啊想不通

铁蛋

原帖由 yourock 于 2011-1-4 12:02 发表
另外ls那几个taobao和支付宝的托，请不要继续在这里误导了。拜托去研究一下支付宝的纠纷流程就知道了，你去买个笔记本如果收到了砖头，支付宝纠纷的最终结果就是钱会到卖家那里去。 ...

想了解一下，怎么能出现这种情况？
如果收到砖头，不会有人傻到签收吧。

pomer

原帖由 yourock 于 2011-1-4 12:02 发表
另外ls那几个taobao和支付宝的托，请不要继续在这里误导了。拜托去研究一下支付宝的纠纷流程就知道了，你去买个笔记本如果收到了砖头，支付宝纠纷的最终结果就是钱会到卖家那里去。 ...

淘宝卖家一般会要求先验货再签收,不满意可以拒签,当场退还给快递. 我在淘宝上买过N次东西了,金额大小不等,从没出现过麻烦.

choco2468

没想到 PAYPAL 这么可恶， 同情一下 LZ(paopaobing(71))

linger

同情一下 LZ

gorilla

一个包2000美刀？？？

nswmarsfield

这个事件嘛，谈一点我的看法。楼主的失误之处就是太想当然了，而且总是被动的等。自己的事，要主动，主动，再主动。

pomer

原帖由 yourock 于 2011-1-4 14:37 发表


不要托这么厉害啦。除非货品是保价的，普通的快递如果你先打开再签收说明这个快递员是个雏。你打开了包装再拒签，发货人也可以拒绝接受退货的，因为鬼知道里面的东西是不是少了。这种情况的结果就是快递员个人掏腰包赔。 ...

呵呵, 淘宝又没付我钱, 我托它干嘛. 我在EBAY和TAOBAO都买东西, 比较一下区别而已.

and

我当时从美国买的一个东西，卖家(PowerSeller)就是一个说已经寄了，还给了track no,，但就是在45天内没有收到。我在43天的时候就提交了Claim,要求Paypal退款。卖家说我60天没有收到货，直接给他们发邮件，他们就直接退款给我。后来我58天的时候接着继续在CLAIM中写货没有收到，要求退款。结果卖家还是不给退，我就一直继续在那个claim上提交displute。Paypal就继续那个claim,说已经联系了卖家，让我等卖家的消息(NND,那个track no写的清清楚楚货没有收到)。

Paypal也是拖拖拉拉不给退，一个再等卖家的消息。结果等到了70多天，paypal才给退的。等我收到钱都已经是80天之后了。

后来收到卖家给我发的邮件，要我给他们填一个什么单子说要找邮局索赔。我直接就给扔了。

因此，Paypal根本保护的就是卖家的利益，而不是买家。

diudiuzzz

同情lz

hsqhugh

原帖由 yourock 于 2011-1-4 12:02 发表
另外ls那几个taobao和支付宝的托，请不要继续在这里误导了。拜托去研究一下支付宝的纠纷流程就知道了，你去买个笔记本如果收到了砖头，支付宝纠纷的最终结果就是钱会到卖家那里去。 ...

一不留神当了回托儿

多糖

paypal真是够恶心的了 我最近刚用上paypal也发生了一些莫名其妙的小事情

真是要考虑还要不要用下去了……

gifox

原帖由 shuyuanli 于 2011-1-4 09:41 发表
先联系银行，做信用卡chargeback，应该还来得及。另外赶紧给卖家留个负评，省得丫继续骗人

我朋友也是这样干.买东西买到了假货,PAYPAL要求先寄回去.而且退款不包括运费.
我朋友不爽了,让ANZ给chargeback了.

我自己还好.以前没有PAYPAL的时候,我是通过银行直接转帐的.出了一次问题,把银行STATEMENT给EBAY看,他们就给退钱了.

用PAYPAL做DISPUTE,都是卖家直接解决了问题,没有上升到CLAIM的地步.

Poweregg

原帖由 yourock 于 4/1/2011 15:54 发表
奇怪。卖东西的人骂paypal和ebay说他只保护买家。买东西的人也骂paypal和ebay, 说他们保护卖家。

呵呵，我也正想这么说呢，上个月发了个帖子，大家都说保护买家。。。。。

teltell

还是国内的支付宝和淘宝好。
  EBAY和PAYPAL 就是垃圾。

alalala

zgsg11

是因为楼主超时了，paypal 只接受60天内的交易投诉。 超过60天之后，实际上那笔钱早就被那个用户收了。如果那个卖家帐号上没钱。paypal也扣不了。只能通过警方处理，所以要你去警察局。
这件事你很难提供证据了。就算你有证据。如果卖家不给你钱。你也一点办法没有。起诉律师费AUD3000元。而且不一定赢。
正确做法是，国内7天没收到。国外30天没收到。立即投诉没收到。这时候。必须是卖家提供他已经给你货了的证据。 如果他提供不了。而且已经给你寄了。你可以即得钱，又得货。（还有更绝的，就是投诉货物与描述不符，卖家根本不可能提供证据证明完全一样） 。  这一招，让无数ebay卖家吐血。
所以说paypal是完全在买家这边的。

richard1977

这事全坏在那个警察身上!

littlegirl

原帖由 边走边唱 于 2011-1-4 11:51 发表
感觉paypal是没有国内的支付宝踏实，安慰一下楼主，凭什么要你个人受损失，而且最主要的是还把心情搞坏了，哼，楼主你要坚持斗争下去，你一定会赢，另外，想知道你买包包的那个网店是在哪个国家地区的，这个卖家太可耻了，胆子也太大了，人 ...

谢谢
是在ebay.com，美国的卖家
卖家好像也是亚洲人，看姓应该是香港的

littlegirl

原帖由 yourock 于 2011-1-4 11:59 发表
lz买东西的那个地方是业余小卖家还是专业大卖家？如果是专业大卖家，他不可能这么多次故意这么干的。这么干会有很多差评，差评高到一定比例，也就是百分之几吧，ebay就会关他账号了。

另外lz说受到箱子在60天之后. 很震惊居然 ...

那个人是业余的，但是卖好几个名牌包。
我当时考虑的只是包是不是假的，忽略了这种欺骗的方法。

是这样的，Ebay的投诉是within 45days, Paypal的dispute是within 60days
所以我是在45天到60天之间受到的。
错过了Ebay的时间，但是还好赶得上paypal的时间，所以还能在paypal open dispute
但是现在郁闷的是，能让我在paypal open dispute又怎么样呢
该死的paypal

littlegirl

原帖由 铁蛋 于 2011-1-4 12:16 发表

想了解一下，怎么能出现这种情况？
如果收到砖头，不会有人傻到签收吧。

国内淘宝的矛盾在于
送件的态度都挺恶劣
虽说东西你要觉得有问题可以拒绝签收

但是矛盾的是，你要不签收，邮递员不让你打开
你不打开怎么知道东西有问题
通常人家就是扔下就走了，谁还等你签收验货

littlegirl

原帖由 yourock 于 2011-1-4 14:37 发表


不要托这么厉害啦。除非货品是保价的，普通的快递如果你先打开再签收说明这个快递员是个雏。你打开了包装再拒签，发货人也可以拒绝接受退货的，因为鬼知道里面的东西是不是少了。这种情况的结果就是快递员个人掏腰包赔。 ...

对，完全同意你说的

littlegirl

原帖由 gifox 于 2011-1-4 15:35 发表

我朋友也是这样干.买东西买到了假货,PAYPAL要求先寄回去.而且退款不包括运费.
我朋友不爽了,让ANZ给chargeback了.

我自己还好.以前没有PAYPAL的时候,我是通过银行直接转帐的.出了一次问题,把银行STATEMENT给EBAY看 ...

请问如果想charge back怎么跟银行说呢？总要跟银行说理由的吧？
麻烦根我说说细节吧

littlegirl

原帖由 zgsg11 于 2011-1-4 19:12 发表
是因为楼主超时了，paypal 只接受60天内的交易投诉。 超过60天之后，实际上那笔钱早就被那个用户收了。如果那个卖家帐号上没钱。paypal也扣不了。只能通过警方处理，所以要你去警察局。
这件事你很难提供证据了。就算你有 ...

不是的，你完全没看懂我的情况
你看下我 59楼的回复吧

libai0915

charback银行要收一个手续费什么的，CBA的是20澳币我记得，如果你用信用卡付的钱，直接找CBA要回来就说未经授权，可以全部拿回来，没有手续费，如果你把钱转到paypal然后通过paypal付的，那个要回来的可能性不大，因为你的paypal账户没有那么多钱，paypal和银行之间有协议的。Paypal是保护买家利益一般，卖家很惨，你这次碰到极品了，对这些政策玩的很熟，lz以后小心

zgsg11

ebay和paypal的工作原理是所有问题都是卖家的。如果没办法找卖家，才是买家的责任。无论任何时候，ebay和paypal没有任何责任。什么2000元保护计划都是骗人的。这钱是由卖家出。
    但你的这个卖家多半已经把钱转走了，如果卖家帐上没钱。paypal就不可能赔你钱。只能说你证据不足，要求你找证据或者走法律程序。
    这种贵的东西最好在本地ebay买。
    其实我认为对方是比较了解ebay规则的。而你不了解。
    买这种贵东西，如果你了解规则。ebay是非常安全的。方法是，付款之后1到3天内打开paypal dispute. 说没收到产品或产品不符。 这时候，卖家帐上的钱会被paypal hold住，卖家取不走。paypal这时因为自己不会有责任了，就完全偏向买家了。
     等你收到货后，你就可以取消这个dispute.  如果货不满足你的要求。你还可以以货物不符申请退款，卖家不可能能提供证据证明货物跟描述一致。所以只能退钱。更过分的是你还可以留差评。让卖家赔了夫人又折兵。  反正无论怎样。你不会有任何风险。ebay和paypal也没有任何责任。
    你现在的希望就是卖家并不是个精明的骗子，他留在paypal的银行帐号上还有钱。