tpg网速昨天和今天慢的要死, TPG抱怨专用贴

cygrace

TPG真是很烂, 我本来还以为我的IPHONE坏了呢, WIFI老是自己断.

以后干脆用TELSTRA的SMART WIRE, 贵就贵点了.

chermside

痛苦的我也进来抱怨一下。今天整个上午都在试家里的网络。连着打了两个技术支持热线：TPG 和 NetComm 的。 唯一庆幸的是，目前他们的技术支持热线还都在本地，没有移到印度去。。。  

TPG 的女士反应很快，首先解决了用网线直接连接的台式机上网，然后笑眯眯的说：看来网络没问题啊，至于为啥你的笔记本电脑和苹果产品无法使用无线网络的问题，请你联络路由器厂家的技术热线了。。。  我

NetComm的男士反应也很快，说：你们家的设备矛盾吧 ，因为笔记本电脑的XP有时候只是支持WEP的，而某些苹果产品只能在WPA下工作，当然这不是一定发生的 。你这种情况嘛，要不索性把密码去掉。 我冒了两滴汗，真是这样，我家的邻居学生们可是有福气了。

chermside

原帖由 chermside 于 2010-9-7 13:07 发表
痛苦的我也进来抱怨一下。今天整个上午都在试家里的网络。连着打了两个技术支持热线：TPG 和 NetComm 的。 唯一庆幸的是，目前他们的技术支持热线还都在本地，没有移到印度去。。。  

TPG 的女士反应很快，首先解决了用网线直接连接的台式机上网，然后笑眯眯的说：看来网络没问题啊，至于为啥你的笔记本电脑和苹果产品无法使用无线网络的问题，请你联络路由器厂家的技术热线了。。。  我

NetComm的男士反应也很快，说：你们家的设备矛盾吧  ，因为笔记本电脑的XP有时候只是支持WEP的，而某些苹果产品只能在WPA下工作，当然这不是一定发生的  。你这种情况嘛，要不索性把密码去掉。 我冒了两滴汗，真是这样，我家的邻居学生们可是有福气了。

最后，我终于解决了，选择了WPA PSK string。  呵呵，回想起来，那位 NetComm 的技术支持男士很逗，上来先查了我们家的路由器过了保修期，立即说，这电话要收取50澳币的费用。 我立即接话，说：付钱没问题，因为买个新的更贵吧，这样，你看我们家现在的问题是有网线直接连接的台式机没问题，但是别的产品无法识别无线网络，很奇怪吧。。。    我分析得没错，但凡真正干技术的，架不住别人真正的技术问题上的恳求，他忍不住就要回答这个问题，于是就呱呱呱地开始troubleshooting了。  到了最后，意识到讲话已经超过10分钟了，赶紧的说：这次我就不收钱了，但是我真的不能再讲下去了，这样，我发邮件给你，你照着做就行了，记住，下次要收钱的。。。       我收了邮件，照着提示改了个channel，还真就工作了。哈哈

dickson

TPG的问题大家都来这里抱怨吧

bats

偶的好像没问题。RYDE

xzjleo

原帖由 roo81 于 2010-9-7 10:27 发表
TPG在Carlingford地区的服务确实有问题
靠一下先！！
昨天晚上刚刚和TPG的level 2 support 干了一仗。

就是因为好像从周日起下午开始，TPG的internet服务非常糟糕
丢包率高达33%，很多网站打不开。连TPG自己的网页也看不到 ...

我家也是很慢，也经常有丢包，但换了个Telstra的modem后，感觉好一点，起码没有丢包，但感觉还是慢。Telstra 的modem里显示DSL circuit 有error，不知道是不是我家电话线的质量不好。

roo81

原帖由 xzjleo 于 2010-9-7 13:54 发表


我家也是很慢，也经常有丢包，但换了个Telstra的modem后，感觉好一点，起码没有丢包，但感觉还是慢。Telstra 的modem里显示DSL circuit 有error，不知道是不是我家电话线的质量不好。 ...

你们家的线路可能比较旧了。
不是说让technician来检查吗？

roo81

原帖由 chermside 于 2010-9-7 13:31 发表


最后，我终于解决了，选择了WPA PSK string。  呵呵，回想起来，那位 NetComm 的技术支持男士很逗，上来先查了我们家的路由器过了保修期，立即说，这电话要收取50澳币的费用。 我立即接话，说：付钱没问题，因为买个新的更贵吧，这样，你看 ...

这样的电话是个愉快的通话过程，可是TPG的就不是。
听他们说话很拱火的。

我用TPG都快7年了，和不下10多个TPG guy电话过，说实话，他们的态度还是可以，虽然技术水平实在糟糕，让你做的事情都是原地地转浪费时间。
但是昨天那个人不同。从一开始就是一副教训你的口气：did i tell you to remove that? do you understand what i am saying? 这种口气是和客户打电话应该用的吗？NND！

dickson

我基本不打TPG电话了， 从来不能解决问题， 就让你重启电脑， 重启猫，换线， 换猫
想尽一切办法推卸责任
忍忍就过去了， 忍不了就转台

roo81

原帖由 dickson 于 2010-9-7 13:41 发表
TPG的问题大家都来这里抱怨吧

D版很体贴大家的情绪啊！

roo81

原帖由 dickson 于 2010-9-7 14:14 发表
我基本不打TPG电话了， 从来不能解决问题， 就让你重启电脑， 重启猫，换线， 换猫
想尽一切办法推卸责任
忍忍就过去了， 忍不了就转台

是这个道理。

我运气可能稍微好些。几次线路有了问题，打了电话去，虽然他们一如既往的否认他们的问题，但是都还是给解决了。虽然我不直到他们具体做了啥。
但是这次估计碰上了double dickhead, level 1 and 2 both are idiot.

krisau

被TPG折腾的不行， 早就转台了:)

cindy1000

一个唔觉意，原来我这贴变成TPG抱怨专用贴了，原来carlingford的同学都有同苦啊

y12345678

tpg太烂了，宽带居然不免费

dorian

....晚上又开始卡了。。。 哎   连国内网站那个慢哟  延迟从400-1000   上下波动  相当和谐

高西西

那到底哪个比较好一些，IINET怎样，刚刚从dodo解放出来，准备换一家新的了

西关少爷

确实比以前慢了很多，我也想换。打到TPG

xzjleo

原帖由 roo81 于 2010-9-7 14:09 发表


你们家的线路可能比较旧了。
不是说让technician来检查吗？

靠，说是今天给我update，连个屁都没有。今天单位很忙，没精力打电话追他们，反正还能上网，先将就着，看看明天有没有电话吧。TPG (paopaobing(66)) (paopaobing(66))

weka

我家的TPG在刚装的半年还行，现在就时不时掉线。至于TPG的客服，打过几次交道，没一次是愉快的。

漫游

最近慢很多，以前还是不错的。hurstville附近。

roo81

看来大家问题不少啊。

我昨天晚上收到TPG的电话，说给我调整了Exchange端的profile。鬼知道这个是什么意思。
不过，这几天好像恢复到以前的速度了。

不知道其它carlingford的同学是否还有问题呢？

wocom

最近telstra也慢,但不会断线.

kitkat

我是能用就不抱怨的那种人，2月份刚开通TPG的时候速度还好，虽然从被通知开通到真正开通前后也来来回回电话弄了10来天。中间有的时候速度有问题，能用着也就用着。
这个月开始，速度奇慢，但还是能用，今天下午开始所有国内网站都上不了了，郁闷中，来抱怨一下。

linxinkai

据观察和地区很有关系，像咱们brisbane这种乡野之地。。我用了几年，极少碰到断线的情况

kitkat

原帖由 linxinkai 于 2010-9-12 18:06 发表
据观察和地区很有关系，像咱们brisbane这种乡野之地。。我用了几年，极少碰到断线的情况

我就在布里斯班

买房子啊

如果是TPG有自己EXCHANGE的地方， 速度会很稳定

Dan.and.Andy

TPG 最近确实很慢, 照这个速度, 全天全速下载也用不到限量的 1 / 20

dandan

正准备安TPG呢，看大家说的都不敢装了：（

买房子啊

原帖由 dandan 于 2010-9-18 12:01 发表
正准备安TPG呢，看大家说的都不敢装了：（

CASTLE HILL速度还是不错的

teddymu

我的也有问题，不设置代理服务器没有办法访问google