Myer 的尴尬

Poinsettia

叫真无所谓，不明白为什么要挑衅，说可以去投诉她。。。

hcj_sj

呵呵，建议开个贴，说说一些态度不好的BA，下次大家都知道就不去找她买东西了，看她还能怎么拽

水晶粉月亮

BA 是Beauty Adivisor, BA 工资不高，压力不小，个别培训不到位的，也常有，Myer管理比较混乱。LZ 遇到的BA, 态度不好，虽然不能用别人的卡，完全可以说：sorry, Myer的policy, 不能用别人的卡，请keep receipt, 下次来看可不可以帮补上点数。

gracie007

原帖由 m豆 于 2010-5-23 20:29 发表
Hurstville的资生堂的BA也是一样的，买他家东西的时候态度那个好，给了好多的小样，还说有个面膜没有小样，让我下次再去的时候带个小盒子，她给我装些。过了几天，我发现在他家前后买的几次加起来够300回国退税了，就 ...

是那个中年老BA不，她真的是看人穿啥衣服啥脸色啊，有一次我直接穿人字拖大素颜去买东西，直接无视我，叫了N回都不搭理我，后来又一次出去吃饭前顺便买东西，哎呀见着你那脸色啊，都能让你觉得这世界上人咋能有这么多种脸捏

hy841

原帖由 Poinsettia 于 2010-5-23 19:17 发表
不是说中文说英文的问题，楼上理解错了．

是态度问题．我不介意她说英文的，我朋友也是从小在这长大的华人，这些我都理解的．我们从头到尾都是和她说英文的，是我和我朋友之间说中文的．
是她最后的挑衅态度．． ...

我觉得如果她懂中文,为什么不能和客户说中文,大家都知道客户这个时候是上帝,ba能把货卖出去,难道旁边的同事会care 老板会care她有在用什么语言selling?国内的售货员如果遇到老外顾客,如果能拽几句英文,把客户照顾的很满意应该还会受到嘉奖吧?在澳洲为什么不可能呢?据说现在很多买了房子的人很夸张的一句英文也不会也照样和中介沟通的很好,为什么?不是还有报道说auction下半场直接中文竞标么?

我如果是楼主,就和朋友用中文大声说,不能刷卡我们就不买了,不想和这个说外国话的中国人罗嗦了

魔头

原帖由 gracie007 于 2010-5-23 21:19 发表

是那个中年老BA不，她真的是看人穿啥衣服啥脸色啊，有一次我直接穿人字拖大素颜去买东西，直接无视我，叫了N回都不搭理我，后来又一次出去吃饭前顺便买东西，哎呀见着你那脸色啊，都能让你觉得这世界上人咋能有这么 ...

习惯就好


周4/5收工完穿着工作服， 烂七八糟的直接去， 经常被 =。=   

迫不得已有时候回家洗涮，捣扯完在去， 才会有人搭理

水晶粉月亮

LS的，也不能这样吧，说不说中文也是个人的选择，如果那个 BA是会听中文，说不好的那种呢，很多ABC都这样啊，他们说不溜，不好意思说呢。有时候是说开英文了，都结帐了，也无所谓再转中文了，也是常有的。

forevermary

原帖由 小短睫毛 于 2010-5-23 19:36 发表
上次我也遇到过这事，朋友买东西不让用我的卡积分，是个老外，很礼貌的说的。

我一直觉得这事很莫名其妙
因为你朋友买东西，不让你积分
那你可以说我买东西。之后让你朋友把钱给你不就得了。又不是用陌生人的卡
就那么几分。你要买上万个积分才能有一个好点的东西换。

annabanana

没错，我也遇到过这样的情况。打扮完后那些人的那个笑脸态度，真是天上地下！

M_N_Y

原帖由 yoyyo2000 于 2010-5-23 20:41 发表
很多BA以为自己和他们卖的品牌一样高贵，这样的，不要理，去别人那里买

说的太对了，很多SALES都因为他们卖的口牌好就觉得自己也高人一等了，完全忘记了他们也只是个打工的。也不知道这种优越感哪里来的。

mgw301

我以前在target结帐的时候，收银的是个中年女华人，态度那个差呀，我用gift card结帐她还说我耽误时间，还纠正我英文发音呢，什么fourteen,forty。气愤 。

konatsume

原帖由 小短睫毛 于 2010-5-23 19:36 发表
上次我也遇到过这事，朋友买东西不让用我的卡积分，是个老外，很礼貌的说的。

=0=还有这事情的？我买东西忘记带卡的时候都刷我朋友myer one的。。。很多ba都看见了没有人说什么啊。。。

而且我bf买东西忘记带卡刷了我的，或者我买东西刷了他的myer one从来没人说什么啊。。。

至于myer的工资。。。没记错的话是17刀左右每小时。。。我记得有人跟我说过。。。

konatsume

原帖由 Poinsettia 于 2010-5-23 20:33 发表
原来是Beauty Assistant，我一直以为是ｂｅａｕｔｙ　ａｄｖｉｓｏｒ．


专柜小姐态度差的我其实没有碰过，就这次。而且还是买了东西的。

都对的。。。我今天刚查了Orz...

coollemon

我也在MYER遇到过这种态度不好的SALES,很可恶的~~而且我也发现在MYER卖东西的这些ABC对中国人很不友好的~
真贱~以为她在这里长大就不是中国人啦~~最好把头发也弄成黄色~眼睛珠子也染成蓝色~~哈哈~~

fei00_00

MYER好多BA根本就不是ABC

至少前一大半的人生， 都是在大陆度过的

Poinsettia

我们本来是看，华人就算了，如果是老外早说第一句话就吵了，说话不好好说，就非要狠着说吗。结果就是后来她居然过来说可以去投诉她，而且相当凶，我们两个都火了，不过是我朋友骂开了。我朋友也不是ABC，但是很小过来的，骂了几句相当流利。

那个BA倒是黑发，黑眼珠子，没有把自己搞得很怪异。个子小但是看上去满有气质的。所以我们觉得她的形象和态度太不搭配了。而且确实比较拽点，也不知道在拽什么。

看来很多人受MYER BA气呀。

MYER是不是该整顿一下。

游牧人

是这个BA太较真了,很多BA还是很NICE的

doubleseven

我觉得较真不是问题
你有你的规定，你好好说就是了。
你是做客服的，当然要懂得怎么做客服服务。又不是做老师。

水晶粉月亮

引用 “看来很多人受MYER BA气呀。

MYER是不是该整顿一下。”

赶快去Myer投诉一下，这样才管用。

[ 本帖最后由 水晶粉月亮 于 2010-5-23 23:31 编辑 ]

konatsume

= = 其实主要还是投诉也不管用。。。。。。。。。根本没人管的。。。

水晶粉月亮

那什么才管用呢？这边投诉还是正规的，有form可以填，可以和manager谈，至少要让人知道有这么件事发生。我看老外是会走这个程序的。

forevermary

原帖由 水晶粉月亮 于 2010-5-23 23:26 发表
引用 “看来很多人受MYER BA气呀。

MYER是不是该整顿一下。”

赶快去Myer投诉一下，这样才管用。

不是我觉得和MYER的招人和培训有关系
我去参加过MYER和DJ的BA去年的圣诞招聘和DJ的培训
DJ比较注重团队，人都笑咪咪的。即使不满意也会好好讲。
MYER比较高压式。非常注重个人业绩，里面的上层很不喜欢亚洲人。我估计这些BA没少受气。面试的时候就很不舒服。
几个HR脸都是僵的。BA部分的负责人招聘的时候就挺凶的。直接说你们今天来面试很多人没好好化妆（晕——）

yeu008

混口饭都不容易，消消气，很快就过去了。只不过是个陌生人而已。

nine3

SB哪里都有，不用太生气啦

浮雲

有碰到过类似的...打扮的好和打扮随便进去 简直就是2种待遇...愤怒啊

m豆

原帖由 gracie007 于 2010-5-23 21:19 发表

是那个中年老BA不，她真的是看人穿啥衣服啥脸色啊，有一次我直接穿人字拖大素颜去买东西，直接无视我，叫了N回都不搭理我，后来又一次出去吃饭前顺便买东西，哎呀见着你那脸色啊，都能让你觉得这世界上人咋能有这么 ...

是滴，就是那个老的

snowcat

原帖由 m豆 于 2010-5-23 20:29 发表
Hurstville的资生堂的BA也是一样的，买他家东西的时候态度那个好，给了好多的小样，还说有个面膜没有小样，让我下次再去的时候带个小盒子，她给我装些。过了几天，我发现在他家前后买的几次加起来够300回国退税了，就 ...

虽说把几张invoice合成一张貌似很简单，但是背后人家的麻烦可多了，做accounts的TX们应该深有体会！

lindatyp

这条规定明摆着只是形式而已，根本没办法也不值得为了这个和顾客计较。
看了大家说的这么多，原来这里的BA和国内的有的一拼啊。
我的感觉到没这么坏，我一般穿的比较朴素的，但是好像大多数BA还是蛮客气的。
我觉得不管有没有歧视轻视鄙视的，首先穿的干净整洁，面带微笑，带人礼貌，是人和人之间和谐融洽的基本条件。体量BA，她们也蛮累的，需要把有限的精力集中在她认为有购买力的客户身上，人家也就是混口饭吃，谁不是呢，所以不要太在意了，呵呵。

LAFISH

Myer city LANCOME 柜有个亚洲面孔的老BA也气死我，上次喜吱吱带着领免费foundation的卷去她那拿，被她嫌弃得，还说我需要srub一下，但想具体问她她已挺着一张老脸走了。她推荐的foundation也不适合我。我在Myer其他柜如CD和Dior也感觉一般。 而DJ的态度好很多， 所以我现在是非不等已，都会去DJ。

yunshan0568

DJ　SYD CITY的GA柜台有个亚洲老女人，太差啦，太差啦．千万别去找她，一点没专业水准，就会要你买．

MYER　SYD CITY　的JURLIQUE里面的那个中年的BA也不怎么样．也是亚洲人，是个BOB头，态度不好．