澳洲AI裁员的消息

sinnel

gamesover 发表于 2025-12-1 01:24
搞ai的目的就是把人取代掉
虽然目前还不能
但未来我有信心，一定可以的

目前的取代是部份的，将来是完全

ryanryan88

其实说真的AI威胁到的是初级职位，如果你相信和同意这个观点的话，影响最大的就是印度的印度人。以前一个电话中心可能有几百几千个印度人（因为便宜，多招几个也无所谓），现在一半都要砍，砍了以后保证还是多）。大规模的AI应用可能会冲击印度社会。

红宝石小屋

yacobe 发表于 2025-11-25 09:56
客服居然有干10年的。这不是一个高压底薪的岗位么。。

确实高压低薪，但是也有人干十几二十年
也许什么工作都有人干十几二十年？

flyspirit

AI这波浪潮不能小觑， 裁员客服是最基本的。 接下来各类白领都会被裁， BA, 测试工程师，运维工程师， 文员，都开始慢慢被裁，有些小公司就是一个人的公司， AI本身可以顶3， 4个初级员工， 又听话又不要钱。

以后就两类人，能掌握并驯服ai的， 和不用动脑享受ai服务的。

eason_zhang

AI确实是大趋势，接下来几年应该会有很多应用落地，裁员会逐步开始。

DDD888

flyspirit 发表于 2025-12-1 23:41
AI这波浪潮不能小觑， 裁员客服是最基本的。 接下来各类白领都会被裁， BA, 测试工程师，运维工程师， 文员 ...

不要钱???

有这样的好事吗？

goldenseiya

ryanryan88 发表于 2025-12-1 07:59
其实说真的AI威胁到的是初级职位，如果你相信和同意这个观点的话，影响最大的就是印度的印度人。以前一个电 ...

我也感觉是这样，那些印度垃圾程序员绝对被AI吊打，全部干掉一点不影响。但拼命推外包的都是印度高管，把那些高管先裁了各大公司的印度部门才能顺利关闭

xiaomt

上次联系管工修下水道，就是前台AI接的电话

Rkiller

tony111 发表于 2025-11-23 19:22
我觉得客服这个工作ai目前是无法胜任的，感觉ceo们从来不会自己去和客服沟通所以会出这样的“战略”。 ...

AI其实也就能干点编编简历的事情，跟人脑无法相提并论。

ryanryan88

goldenseiya 发表于 2025-12-2 22:14
我也感觉是这样，那些印度垃圾程序员绝对被AI吊打，全部干掉一点不影响。但拼命推外包的都是印度高管，把 ...

这个不太可能，因为高级印度人推责任和汇报总结能力确实出众，而且也确实有性价比。

flyspirit

DDD888 发表于 2025-12-2 19:16
不要钱???

有这样的好事吗？

和人员工资相比, 可以忽略不计.

hehebear

xxxxyyyy 发表于 2025-11-24 19:01
很多时候，AI意思是All In India

no it's Affordable Indian

shn2016

最近倒是接到几个帮AI Company招聘的猎头电话。

爬山虎

基于AI AGENT应用的成熟度，目前为止， 能看到的都是大型公司才有这样的财力投入。  

回想起来， 有点像过去几十年ERP的普及过程，刚开始的时候，只有跨国公司使用，各个行业甚至要按自己的企业需求定制，培训和流程改变成本都非常高。  前公司去年的营业收入大概2000亿美元，所以有实力采取行动。 ERP在超大型企业普及到大企业，花了大概20~30年，
后来大批软件企业进来了，价格急剧下跌， 开始普及中型企业，这个过程大概有个十来年。
再后来， 云端版本来了， 普及到小微型企业。 又花了几年

澳洲的企业规模普遍较小，成本负担能力有限（除了直接的软件服务成本外，人员的培训成本更大），所以被大规模波及到的时间估计还要按年计算。  

gifox

爬山虎 发表于 2025-12-8 15:01
基于AI AGENT应用的成熟度，目前为止， 能看到的都是大型公司才有这样的财力投入。  

回想起来， 有点像过 ...

为什么你认为AI AGENT 需要很大的财力投入呢?
我的经验认为不需要的啊. 我最近在公司就是主导ai agent部署.

你有个Microsoft 365的账户就可以用了. 450一个账户.

和员工工资比起来实在差太远.

建立AI AGENT也是很简单的东西. 2小时训练就够了.

要的是要招几个有想法的人,能想到AI AGENT来干什么.

gifox

Rkiller 发表于 2025-12-3 05:01
AI其实也就能干点编编简历的事情，跟人脑无法相提并论。

我最近有个实际的咨询经验, 通过现场操作和试错, 有不同的看法.

这个是实际在一个几十人的客服团队里面测试过.

过往要找个客服人员.需要得体地回复. 需要她有一定的经验,还需要数周的培训.

即使采用模版,也需要一定的时间累积经验. 这些培训时间可是没产出的.还要搭进去一个全职的trainer.

但是其实只要把回覆需要的规范, 解释给AI AGENT.然后把一些优秀的范本喂给它就可以做出很好的回复了.

服务人员只需要把需要的内容打进去去AI AGENT,比如, ”你的东西都用过了,不能退“. 不用考虑预期,格式,语法.

只要AI Agent 设置正确.AI AGENT能生成一个非常好的回复, 得体,有礼貌,富有同情心.

用1个人做原来2个人的事情是没有问题的.

再完善一下系统,我觉得做到1个人做原来3个人没有问题的.

工作内容, 从回答问题,打字改成人肉validate AI 的输出.

她的工作变成了,看,小修改和确认即可.

培训时间可以从4周缩短到1周.

爬山虎

gifox 发表于 2025-12-8 21:58
为什么你认为AI AGENT 需要很大的财力投入呢?
我的经验认为不需要的啊. 我最近在公司就是主导ai agent部 ...

我同意你的说法，一个大公司可能要有3个以上HR才有裁员的价值， 应用AI以后，起码部门需要两个人，一个做主力，一个做候补以及合规监督，但这些人必须对企业内部的流程无比熟悉。 所以跨国企业和大型企业的风险大一些。 但是澳洲的中小企业单一部门可能没有那么多职位可以裁员， 除非老板自己化身超人，把所有的东西都学了自己做。 现在的企业主大多还是中老年为主，学习的意愿和能力都没有那么强。


下一波对中小企业的大裁员，短时间内应该不会普及。
根据GEMINI的回答， 大企业在澳洲就业占比不到50%  一点，医疗和零售冲击没有那么大，大超市自动收银的冲击已经完成了。 因为国际供应链重置的关系，制造业（印象中只有不到5%）未来可能回部分回流，对冲掉机器人效率提升，应该冲击有限，真正难的 支持服务，特别是银行售后之类的，可能回成为重灾区。

在以下行业，大型企业（200人以上）提供的就业岗位通常占最大份额：
医疗保健和社会援助（Health care and social assistance）：特别是私营部门，大型企业占据主导地位。
零售贸易（Retail trade）。
行政和支持服务（Administrative and support services）。
制造业（Manufacturing）。

我猜测未来几年失业率从现在4%到8%， 很有可能， 但是到25%以上的程度，可能还有十年以上的路要走。 当然，8%的失业率，政府现在的预算已经崩溃了，社会治安估计已经有很大压力了， 房价暴跌也可能出现了。