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楼主:astina

[澳洲资讯] Centrelink员工称上厕所都被掐着分秒 [复制链接]

发表于 2024-1-18 13:22 |显示全部楼层
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billspace 发表于 2024-1-18 11:01
那为啥还打不进去电话

因为满街都是拿福利的?

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发表于 2024-1-18 13:25 |显示全部楼层
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一定要把好钢用在刀背上,如果还是切不好菜,那就是刀背不够厚

发表于 2024-1-18 14:26 来自手机 |显示全部楼层
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davedu 发表于 2024-1-18 11:04
通过网络和app自助办理业务的客户可以获得50块的bonus
我们就能减少90%的电话业务和店面接待业务——我们的 ...

五十块纳稅人出,纳税人我凭啥要出,所以没用

发表于 2024-1-18 14:43 来自手机 |显示全部楼层
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vivianvivian 发表于 2024-1-18 12:05
澳洲政府不愿意花钱雇佣政府客户服务的员工:包括公共交通司机和其他政府客服部门。

澳洲政府里1个Team ...

成人尿布算了。这个算违反人权吗?

发表于 2024-1-18 14:47 来自手机 |显示全部楼层
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太多流程没法在网上办理,n年前忘了是什么事,但是网上branch都不能办,只能打电话转人工办理,那效率可想而知了。。。

发表于 2024-1-18 15:28 来自手机 |显示全部楼层
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最废物的俩部门,Centrelink和警察,纯废物
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发表于 2024-1-18 15:56 |显示全部楼层
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Centrlink的员工都尿频,尿急,尿流血吗?该吃“流的滑”牌金嗓子喉宝了。

发表于 2024-1-18 16:14 |显示全部楼层
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蚝 发表于 2024-1-18 10:04
所以到底是哪里出了问题?

只是客服中心忙,真正处理request的team不忙

各个客服中心都这样,我朋友在coles做,一天可以接100个电话。

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发表于 2024-1-18 16:33 |显示全部楼层
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工会是干什么的,怎么没人管管

发表于 2024-1-18 16:41 |显示全部楼层
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去过centrelink的都应该知道这个新闻的夸张性

发表于 2024-1-18 17:05 |显示全部楼层
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结果现在services Australia bulk recruiting 还是一大堆人申请
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发表于 2024-1-18 17:14 来自手机 |显示全部楼层
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把申请门槛提高,复杂业务放到门店

发表于 2024-1-18 17:25 来自手机 |显示全部楼层
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call centre 就是这样管理的啊。在澳大利亚的第一份全职工作就是call centre

发表于 2024-1-18 21:22 |显示全部楼层
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billspace 发表于 2024-1-18 11:01
那为啥还打不进去电话

便秘 ?
澳大利亚不需要 GST, 急需 BST ( bull shit Tax )

发表于 2024-1-18 21:32 |显示全部楼层
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yangkuan 发表于 2024-1-18 16:41
去过centrelink的都应该知道这个新闻的夸张性

确实有点夸张。

不过电话打到 centrelink ,让你耐心等待的音乐之等待时间長度也夠你受的!

发表于 2024-1-18 21:34 来自手机 |显示全部楼层
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坐着不干活
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发表于 2024-1-18 21:57 |显示全部楼层
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这机构臃肿成这样还能硬撑?

发表于 2024-1-18 22:05 来自手机 |显示全部楼层
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太离谱了,失业率那么低领福利的应该变少了啊……怎么排队还越来越久了……

发表于 2024-1-18 22:07 来自手机 |显示全部楼层
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vivianvivian 发表于 2024-1-18 12:05
澳洲政府不愿意花钱雇佣政府客户服务的员工:包括公共交通司机和其他政府客服部门。

澳洲政府里1个Team ...

这简直就是天怒人怨了,整天讥笑其他国家官僚主义,其实澳洲官僚主义基本达到鼎盛了,吃空饷不干活的人太多了,白白消费纳税人的血汗钱

发表于 2024-1-18 22:09 来自手机 |显示全部楼层
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天朝屁民 发表于 2024-1-18 22:07
这简直就是天怒人怨了,整天讥笑其他国家官僚主义,其实澳洲官僚主义基本达到鼎盛了,吃空饷不干活的人太 ...

这事要是换个国家,又要引出一堆ID出来上班了

发表于 2024-1-18 22:09 来自手机 |显示全部楼层
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BlueMountainAu 发表于 2024-1-18 12:15
确实如此,深有同感,再这样下去,就是揭竿起义的时候了

如果Centrelink 多雇些客服,既增加了就业,又 ...

物极必反,整个世界由盛转衰,如果没有技术上的重大突破这个趋势是无法逆转了,所有人都会受害,即便是那些现在聚集大量财富的人,大部分人没有消费能力的时候,这个世界的生产力会极度下降,恶性循环,他们最终也得不了好

人类根本没有群体智慧
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2009年度奖章获得者 2014年度奖章获得者 2015年度奖章获得者

发表于 2024-1-18 22:33 |显示全部楼层
此文章由 胡须康 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 胡须康 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
vivianvivian 发表于 2024-1-18 11:05
澳洲政府不愿意花钱雇佣政府客户服务的员工:包括公共交通司机和其他政府客服部门。

澳洲政府里1个Team ...

太可怕
这样被压迫真的可以阻止罢工了
最幸福的两个字:吃过
最不幸的两个字:瘦过

发表于 2024-1-18 23:16 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 灵屹风 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 灵屹风 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
谁说TL不懂业务了 真的是……不要以偏概全

发表于 2024-1-18 23:16 |显示全部楼层
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好久以前打过几次, 即使打通了也没有用, 那帮人只会核对个人信息,剩下的全部得转给supervisor, 然后就没有然后了。 政府部门的工作, 只有不做事(不会/懒)的人混得好,见多了,要办成事,只能靠运气。

发表于 2024-1-19 09:31 |显示全部楼层
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civet 发表于 2024-1-18 12:55
员工数量和培训都不够

要拿钱的人增多了

澳洲政府应该会很快启用大量自动机器人, 用机器人自动打字网上聊天代替大部分接电话的客服服务, 就不需要雇佣本大部分地员工了。

发表于 2024-1-19 17:15 |显示全部楼层
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员工太难了
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发表于 2024-1-19 17:20 |显示全部楼层
此文章由 pinkswan 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 pinkswan 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
说实在的  我真不信·

退役斑竹

发表于 2024-1-19 17:36 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 harbridge 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 harbridge 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
估计还是人手不够

发表于 2024-1-19 21:35 |显示全部楼层
此文章由 YumeYuki 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 YumeYuki 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
是有多想不通去做这样的工作?这可是有劳动法的澳洲唉。。。

发表于 2024-1-22 00:39 |显示全部楼层
此文章由 groper 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 groper 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
这是编给从来没去过Centrelink的人看的吧?

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