澳洲服务最差的银行HSBC，大家不要再用了

hy117

为了避免麻烦，小额（几千）就存ATM机，看点钞机返回数字有误就按取消把钱退回。不论存取款尽量用拍卡，代替插卡，以免吃卡，跟银行交涉浪费时间。

75435

半年前收到HSBC email offer，信用卡送点数，第一年免年费129，就在网上link申请了，结果最后一步一直过不去，几天后打电话给我，帮我申请开通了，电话足足耗了1个小时，一个月后，第一次收到单，发现第一年年费收了29，online chat后，客服说那个offer结束了，现在就是这个减100而已。我我说收到的offer是免年费，让我把email转给她，然后就没信息了，2周后再查询，也是答复offer没了，就这样。最后就这样不了了之了。

点数收到之后，直接就关闭了，HSBC这样不讲信用的银行，在澳洲还是第一次见到。

johnnycao

Keira.H 发表于 2023-7-9 11:46
曾经在HSBC旗下得恒生工作过两年，时不时跟HSBC合规部接触。感觉整个HSBC集团，谨慎过渡到死板+龟毛就算 ...

HSBC比渣打好那么点，渣打里面的才是渣渣

阿辉

楼主这个都不算啥，我的银行卡被盗刷过去了8个多月都没有给我赔付，其他银行最多2周就解决了！第一次打电话去还告诉我是有人拿实体卡消费的要去报案？人在澳洲怎么会消费美元？后来去了银行才正式受理，但也是一拖再拖，我准备投诉到澳洲金融管理委员会去！

董建奎

Feedback and Complaints https://www.hsbc.com.au/help/feedback-and-complaints/

JHHHS

存那么多的钱，那个银行都会问。你要存一万的话可能还要收费。

jwa

感觉HSBC branch的权限很低尤其在周末什么业务都不能办理，
我去过Doncaster Westfield那家关账户，周末不能办理，因为很多步骤他们要电话和后台联系而后台周末休息，不过我遇到的职员态度很好还是想方设法办理完了他能做的一切而不是让我星期一再去，事后账户顺利关闭总算用不着再跑一趟

whocares2014

我是HSBC的长期客户，觉得他家认真负责，态度友好。

爱疯

whocares2014 发表于 2023-12-11 09:49
我是HSBC的长期客户，觉得他家认真负责，态度友好。

你存9000元现金试一试

whocares2014

爱疯 发表于 2023-12-11 09:51
你存9000元现金试一试

他家吃反洗钱官司吃到怕啊！我转钱去海外也是被盘问半天，要了一大堆细节，我觉得挺有安全感的。

meteordust

我去过悉尼几家branches，感觉还可以，不过我没存那么多现金。因为反洗钱法，银行职员是要问一些问题的，但态度那么差是挺过分的。支持你投诉她。

crybaby

楼主说了这么多，最后销户了吗？

qunlbao

澳洲就用四大银行别整其它的贪便宜

azure919

悉尼wynard那家柜台态度还不错，一直在用他们的那个返现卡 现在到处surcharge  能省一点是一点

漠西哥2014

去年到马来西亚，
新加坡旅行10天，
这两国机场就有HSBC 取款机，取款方便，
比带澳元现金过去换汇，汇率实惠很多！

香香兔

有些香港移民对大陆背景的移民存在蜜汁优越感，一般碰到这种情况下次绕道走就行了。

eategg

汇丰银行， 劝大家还是不要去了。 服务态度差也就算了， 还会莫名其妙的关账户， 投诉都没有用。

大杨树

支持楼主投诉。必须给那个柜员一个教训

anfernees

要不去中国银行试试？

阿毛

不是现在这样，早在2007年，就这样啦。当时美元存款还被要求先放在HSBC，
待他们验证后再通知去办理存款手续，很麻烦的。

SC2007

说的是悉尼还是墨尔本，哪一个branch呀？

绿草地

我在悉尼有同样的经历，立马跟这个银行切割。

闲人007

我也有用汇丰账户，感觉就是比本地4大行的账户保护安全很多，也没听说过汇丰卡和账号被盗的，反而是CBA和ANZ频频出现被盗的新闻，就冲这点我会继续用他家。
存现金询问用途和来源 现在每个银行都要问的，至于员工个人素质问题，支持你可以投诉到底！
ps: NAB是本人要一生黑的，也会提醒我周围的朋友不要用，尤其它家的homeloan,黑中黑！

Grange

HSBC的员工服务态度都挺好的，但是他们的系统和流程比较慢。

Grange

存钱可以用ATM，但汇丰的ATM好像不行。ANZ，CBA，NAB的可以，然后再转一下。

不过汇丰不用OSKO（至少我用他们家的时候），转钱会比较慢。

这就是HSBC的问题。

idris

现在用那个2%返现的卡，都是电子服务，没有用到人工服务。很多年前也有有用过HSBC。存现金比较多也被问过。但是就一问一答完了。没发现什么不好态度。

idris

Grange 发表于 2023-12-20 10:37
存钱可以用ATM，但汇丰的ATM好像不行。ANZ，CBA，NAB的可以，然后再转一下。

不过汇丰不用OSKO（至少我用 ...

现在我从Ubank 转去HSBC 是即时到帐的

Grange

idris 发表于 2023-12-20 09:40
现在我从Ubank 转去HSBC 是即时到帐的

那有改善了。

现在澳洲的Bank of China也走OSKO了，转钱进去即时到账，但转钱出来只1000以下是即时。

schopf

用HSBC那个Global Saving有2%返现的卡，基本都是网上转账，没用过branch的人工服务，所以员工服务态度不好评价
用了几年还觉得OK。它网银的用户体验和4大银行比起来是差一些，比较basic，转个账什么的速度倒是秒到。
也打过客服电话，基本没怎么等就接通了。这比四大行要好很多。是咖喱味没错，但沟通不是很困难，基本也能解决问题。
其它的像2%返现，overseas travel的汇率，都还算是它的优点。
可能我没用过它比较复杂的业务，也没存很多钱在里面。只是就一般简单业务日常使用来说，觉得还过得去啦

Yizheng

汇丰的定期存款利率很低。