餐馆遇到客人说不合口味需要退货退款

MaxZLassie

我有一年去costco 續費
親眼看見一個黑人把一包快吃完的薯片拿去costco退貨
理由就是不好吃

archiechan

没听过相关规定，你可以不退，他可以闹！

以商业角度论，退钱！上黑名单！

后续剧本：
记住此人，下回再来时找理由婉拒服务。如果对方硬要再进来吃，也让他来，照常服务。如果同样戏码再次上演（很少有顾客会不要脸到这一步），这时就可以直接赶人并明确表示你的店不欢迎他。无论对方如何放狠话都无所谓，你只需把这件事在当天的Daily log里记录一下，以备将来有需要时查询。

TPP2023

认赔。 可以赚回来的。

maskon

感觉这边大部分商家都是认赔的。

zengprichard

我去一家点的水煮鱼还是酸菜鱼，忘了，上来吃一口居然是甜的，我让他们拿回去加盐，不过是再也不去了。

DBOY123

服务业，重点是让客人开心。客人提出问题，只要有一点在理，就该无条件退。一般正常人都不会重复要求，真遇到重复发生，下次可以不接待。

fly100

见了多了，不管你退不退这个人以后都不回来，非质量问题一概不退，你问问他去超市买了东西不合口味能不能退，千人千口，都回来说不合口味生意还要不要做了。爱去哪告去哪告，fair trading没有执法权，他们只会调解，没有任何实质性的权力。如果饭菜质量没问题让他们该死哪死哪去

NonSense

就吃了一口就退了把

看来是真不合口味了

mdlp

说不定是真的难吃呢
我也在悉尼高端餐厅吃到过很难下口的东西 当场吃了一口直接退了

jw29

学习了，以前点到不满意的东西（比如辣椒巨多，分量超小）都是自己认栽，原来可以跟店家协商退钱的啊

wizlxy

如果客户是就只吃了一点就要退那请自己也看看是不是真的没做好。如果吃完了再说那就酌情处理。

老船长

只是吃了一点肯定要退啊，服务态度要好一点，毕竟是服务行业。
如果快吃完了确实不应该退，如果他一直纠缠不清就给他退吧。

sandypp

一般能忍则忍 一般这种都是找事的 反手就给你来个谷歌差评。。。我觉得现在的评价系统真的对商家太不友好了

brucelong8

好多这种老外，餐厅其实就是弱势群体

f221644

点了鱼香肉丝结果上来的不是肉丝是肉片，这种一般咋处理

ryu2011

没做过生意，但是退钱也合理。之前去过一个餐馆，有个汤，喝了一口明显味道不正，提出退了，老板非常爽快，也就三五刀的事儿。那家生意非常好。所以说，做生意，有时候要看的，合理不合理，全是老板在拿捏。你可以说小本生意，售出盖不退款，但是真的对生意好吗？当然如果客人吃个三五百刀的龙虾说退了，那估计也没老板愿意。

jkyoung

朋友的餐馆遇到中东壮汉吃霸王餐，吃完说不好吃啊，直接推门走人，一群大汉，拦都拦不住，感觉0元购越来越普遍了

Z80CPU

清咖一杯 发表于 2023-5-28 19:51
餐馆还能有理由把客人赶走？

让他做冷板凳

Chounoki

清咖一杯 发表于 2023-5-28 19:51
餐馆还能有理由把客人赶走？

你一看就没自己做过生意

自己做过生意的都知道，自己有权选择不对某些客人服务，受法律保护，连门都可以直接不让进

清咖一杯

Chounoki 发表于 2023-6-29 21:09
你一看就没自己做过生意

自己做过生意的都知道，自己有权选择不对某些客人服务，受法律保护，连门都可以 ...

对了一半，我没做过餐馆零售这类生意。那想请问你一下，如果看出这个客人有可能搞事，难道直接说，对不起，我不serve你，请你离开？

Chounoki

清咖一杯 发表于 2023-6-30 13:15
对了一半，我没做过餐馆零售这类生意。那想请问你一下，如果看出这个客人有可能搞事，难道直接说，对不起 ...

哪个愣头青会这么说？当然如果对方之前已经搞过事儿，这么说也没问题，直接轰出去

对于能看出客人垃圾，当然是在客人还没造成亏损前找个可信的理由把他们赶走啊，最简单的就是 We're now fully booked, please expect 2 - 3 hours waiting time.

做了那么久生意，找个理由赶客人都不会？只要我想赶他，必然能让他心服口服的离开还以为我是为他好

vichybaby

联想到前几个月在墨尔本city最大的最著名的华超买了东西，其中一袋花生打开明显味道耗了，拿着发票去退货，接待的小姐姐一会说是我买的打折货不退换，一会又说保质期快到了，结果这两样都不是，她又改口说，这味道不是变质，吃了没问题，反正要退没门。我很不满意，不是因为这几块钱，是因为她把我当傻瓜，嗓门比我还大，要不是看在这家店开了多年，来墨尔本的第一天就光顾过，我就不走了，就和她吵个没完。我说好吧，不退就算了，她还几次想把花生还给我，敢情我真是去碰瓷的。
相比之下，在此之前，我在另外一个华超买到了同样问题的花生，人家闻了一下，二话不说就退换了。
那事害的我好长时间没买花生

lashss

disappearz 发表于 2023-6-22 13:54
妓院我点了一个小妹 就随便一下 请问能退吗？感觉有点松

签儿哥！！！你啥时候出来的！！！

flyingdevil

coffee_bean 发表于 2023-5-28 22:24
有一次餐厅点了一份汉堡，先吃完配餐的薯条开始啃汉堡，一口咬下去感觉汉堡肉里头没煎熟，服务员过第一时间 ...

酸汤水饺，我也是发生了和你一模一样的事件，不知道咱俩去的是不是同一家店，我也是自从捞辣椒那件事发生以后再也没去过。对那家店的经营态度太失望了，连道歉和免单都不提。