Support转云端编程

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gifox 发表于 2023-1-29 14:31
就是Saa S 企业的support ,挺出名的，规模不少，但是还是高速发展。

我其实转people management一段时间 ...

做support 做到后来多少要搞点people management, manage 一帮印度人感觉力不从心，狐版有什么好的建议？

gifox

喜欢苹果 发表于 2023-1-29 16:23
既然都是救火，都是忍耐，工资高点才能忍点提高。
一直以为与业务相连的support会比纯IT 大厂support工资 ...

我不是那样看. 我同意乔帮主说的, 世事如此艰难, 任何有理性的人放弃都是正常.

做一件你深恶痛绝的事情,你无法发挥自己的潜能去实现一下自己都没想过自己可以做到的进展的.不要浪费生命.

再多钱都不值得.

gifox

喜欢苹果 发表于 2023-1-29 16:29
做support 做到后来多少要搞点people management, manage 一帮印度人感觉力不从心，狐版有什么好的建议？ ...

我没有特定针对管理一个特定的族群的方法. 我不相信这种方法存在.

我自己的印度同事, 下属, 性格能力都差距巨大. 甚至同一个人,年龄增长都会变变化.

这些差异远比他|她作为印度人的身份大. 管理者有责任去了解下属,找出最适合他的管理方案.

比如说很多人讲印度人会自夸. 但是我看到不只一次印度工程师的自评内容, 最多值得5/10分.但是那一年我认为他们至少做到了7分的效果. 我要辅导他们如何重写,把自己功劳写清楚.

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gifox 发表于 2023-1-29 19:16
我不是那样看. 我同意乔帮主说的, 世事如此艰难, 任何有理性的人放弃都是正常.

做一件你深恶痛绝的事情, ...

深恶痛绝到不到，做support最喜欢解决问题的那一刻，但是目前公司很少有support自己解决问题的机会，顶多定点问题找Dev,还得运气好找对人，系统多事情杂，很难做到对某一个软件了如指掌，不喜欢找一堆人说说说，然后等那个救世主出现的感觉，明明是做技术，成了主导会议的。

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gifox 发表于 2023-1-29 19:30
我没有特定针对管理一个特定的族群的方法. 我不相信这种方法存在.

我自己的印度同事, 下属, 性格能力都 ...

管理需要学习，需要一个过程，这个过程中有种无力感，尤其沟通方面。

目前是在全印的工作环境，除了我一个其他全部印度人，客户倒不是。
比如开会，那是可以一直开1个小时却啥问题都没解决，就是show time,一个show完另一个，如果那个觉得自己没show够，继续，那语速听得脑仁发紧。

他们更喜欢随机做事而不是有计划的制定计划，比如shift非要头天晚上随机定，来得早的同级非常固执，喜欢大包大揽不容更改，手下的也是借口多多，总有得狡辩。

每个民族都有自己的特性，尤其这个种族扎堆的时候，这么多年一直有印度同事，大部分相处愉快，但是当周围都是同一种族时，就面临文化适应，因为我是极少数就是那个要适应的人了。
这种情况在我工作生涯中也是头一次，狐版有什么建议（除了跑路之外）。