有这几个月网上订BENZ的吗？现在进展怎么样

jiaxi1112

lmel 发表于 2022-11-4 09:16
非常感谢。查到了，非常详细的内容。 按VIN NO.显示的order no.和MB在8月22日发我的邮件上的order no,.一 ...

你问他ETD是啥意思，要是estimated delivery那就应该已经造完了，从美国工厂过来到澳洲差不多4~6周，要是estimated departure那估计就是刚造

一般我都管dealer要ETA = estimated arrival，就是车什么时候能到dealer

lmel

jiaxi1112 发表于 2022-11-4 09:41
你问他ETD是啥意思，要是estimated delivery那就应该已经造完了，从美国工厂过来到澳洲差不多4~6周，要是 ...

Dealer说的是dispatch in 4-6weeks。我问他ETA就不回我了
我的理解是还要再等4-6周才发货。也就是说刚开始生产

jiaxi1112

lmel 发表于 2022-11-4 10:33
Dealer说的是dispatch in 4-6weeks。我问他ETA就不回我了
我的理解是还要再等4-6周才发货。也就是说刚开 ...

那应该是没造或者没造完呢 从上线到发货连顶多一周 再等两周左右上船

lmel

jiaxi1112 发表于 2022-11-4 10:49
那应该是没造或者没造完呢 从上线到发货连顶多一周 再等两周左右上船

Dispatch from its current location in 4-6 weeks and will be on a vessel to us Australia.

It takes roughly a month for the vessel journey so it will be January.

Once we have the vessel name I am happy provide that to you for tracking :)

刚收到的。7月下订，10月5日生产，要近2个半月生产完，对Benz无语了。肯定是哪个环节有问题

jiaxi1112

lmel 发表于 2022-11-4 10:56
Dispatch from its current location in 4-6 weeks and will be on a vessel to us Australia.

It take ...

消消气吧 急也没用 上船就快了 一般三周就能从美国到澳洲 清关后一周物流到dealer 估计一月底二月初能到

lmel

jiaxi1112 发表于 2022-11-4 11:03
消消气吧 急也没用 上船就快了 一般三周就能从美国到澳洲 清关后一周物流到dealer 估计一月底二月初能到 ...

是啊，也只能这样了。如果不是昨天我打电话问dealer，根本没人告诉我进展。我上个月一直盯着销售要VIN NO。不给，说不要急。离职前还和我说放心都安排好了，12月会联系我提车
只能说dealer太不负责了

gestying

lmel 发表于 2022-11-4 11:32
是啊，也只能这样了。如果不是昨天我打电话问dealer，根本没人告诉我进展。我上个月一直盯着销售要VIN NO ...

4-6周基本属于这个还没上生产线，前面有人也提了，生产线上大概最多最多也就一周时间就下了，大部分的车其实也就2-3天，AMG要稍微久一点。然后如果正好赶上船的日子，基本3-4周运输，然后1-2周到dealer 加 prepare.  所以他给的时间点还是很符合实情的。
说实话，你的选择其实也不太多，要么你退钱，按照你原来的合同，已经提车从12月份移到了2月份，这个应该不难，车行一定不会为难你。
但是你要投诉benz然后硬要他们给你12月份的车，估计很难，如果有，你的sales老早就给了。就算总部追究下来，只要当初给你的vin没有卖给别人，他也有很多说道。根本不影响。
如果你还想要的话，你可以发个邮件给你的sales，说你很不happy, 别说delay的事情，就说没有timely update, 因为最后你提车后（只有提车后才会有），benz会有个survey 给你，如果你填的差，sales的bonus会影响的。他应该会帮你尽力追这个事情。

gestying

再多说一句，fair trading 没啥用场，他们最多也就帮你把你的deposit要回来，现在基本上有delay所有的车行都愿意退你的deposit。他们可以有太多“不可控因素”可以blame。很多sales情愿你退车，你退的话，那个survey你就不需要做了。

lmel

gestying 发表于 2022-11-4 15:19
4-6周基本属于这个还没上生产线，前面有人也提了，生产线上大概最多最多也就一周时间就下了，大部分的车 ...

昨天在我的逼问下才给了我VIN NO，一开始还说没有。我用你的网站查了，就是我那个订单的车

如果退订，我还要重新订车，白白浪费了近4个月。所以只能等。按dealer的日期，大概明年2月可以提车。早知道当初订X7了。。。

在8月MB AUSTRALIA的ordering dept已邮件给dealer说10月5日生产（当时dealer销售抄送我的）。如果按今天dealer给我的时间的话，应该还没生产，那这一般是dealer的问题还是MB AUSTRALIA的问题啊？



如果你还想要的话，你可以发个邮件给你的sales，说你很不happy, 别说delay的事情，就说没有timely update, 因为最后你提车后（只有提车后才会有），benz会有个survey 给你，如果你填的差，sales的bonus会影响的。他应该会帮你尽力追这个事情

还有我写这一段给sales是不是为了survey的时候给他们差评啊。就是我消息sales表达我的不满，否提任何别的事？

jiaxi1112

lmel 发表于 2022-11-4 11:32
是啊，也只能这样了。如果不是昨天我打电话问dealer，根本没人告诉我进展。我上个月一直盯着销售要VIN NO ...

做sales的感觉很多都是来来走走的，有责任心才怪了

我觉得至少你要跟新的sales表示你很不高兴，而且完全没有通知的delay影响你很多计划什么的，比如圣诞trip，还影响你卖旧车什么的，看他有没有什么表示

lmel

jiaxi1112 发表于 2022-11-4 16:53
做sales的感觉很多都是来来走走的，有责任心才怪了

我觉得至少你要跟新的sales表示你很不高兴，而且完全 ...

我前面向新SALE表达了我的不满，就提了缺乏沟通的事，还有我要TRADE IN，时间拖久了损失越大的事。过了一会马上电话我说对不起，把责任推到上一任销售头上，说现在开始他会帮我盯着有没有现车。。。。如果有任何更新马上告诉我。。。。还再三保证肯定生产了，就是没零件还要再等4-6周

反正说了一大堆空话，没什么实质性的方案

现在我唯一奇怪的就是到底是MB AUS的问题还是DEALER的问题？按理说MB AUS在8月邮件我10月5日生产，那DEALER应该是报上去了呀。

jiaxi1112

lmel 发表于 2022-11-4 17:58
我前面向新SALE表达了我的不满，就提了缺乏沟通的事，还有我要TRADE IN，时间拖久了损失越大的事。过了一 ...

可能是MB AUS确实排产了，但是后面出了什么幺蛾子，你之前的sales走了完全没人帮你沟通，新的sales重新pick up你的case

lmel

jiaxi1112 发表于 2022-11-4 18:26
可能是MB AUS确实排产了，但是后面出了什么幺蛾子，你之前的sales走了完全没人帮你沟通，新的sales重新pi ...

可能吧。现在只能等了，希望明年2月可以提车

lmel

更新一下啊，11月初问dealer，说缺零件，要等到明年2月底前出运。我不甘心，直接邮件MB Aus, 报了订单号，很快就回我了，说车已生产好，在等待去港口装船。（我不知道dealer为什么忽悠我）
一个月过去了，一点消息没有。期间我看到12月有好几辆450到港，现在网上显示1月有9辆450到港，其中也有我订的颜色。
如果我一月还没拿到车，是不是代表到港的这批车比我的那辆生产的还早？（我的是10月5日生产）。那MB的生产效率也太低了点吧
还有就是现在车的好象全部涨价1000-2000刀了，一样的颜色，一样的配置1月到港的车比我订的要贵，那等我提车时是不是要按新的价格付钱？还是按合同上的原价？

jiaxi1112

lmel 发表于 2022-12-20 22:30
更新一下啊，11月初问dealer，说缺零件，要等到明年2月底前出运。我不甘心，直接邮件MB Aus, 报了订单号， ...

应该是按照合同价的 至少宝马是这样

既然这么多现车到港 不如直接让sales直接给你换辆你满意的现车 以免夜长梦多

lmel

jiaxi1112 发表于 2022-12-21 12:12
应该是按照合同价的 至少宝马是这样

既然这么多现车到港 不如直接让sales直接给你换辆你满意的现车 以免 ...

现车都涨价了，快圣诞了，我准备节后再联系下dealer