[住宿] 第一次碰到这样的酒店预定，不太理解 [复制链接]

发表于 2022-9-29 00:32 来自手机 |显示全部楼层

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violinlearner 发表于 2022-9-28 21:31
疫情后很多餐馆酒店的吃相有点不太好看了

不过安全性问题不大，最坏不过是让信用卡公司拒付和调查 ...

酒店刚发邮件来说取消了授权，真是闲的啊。。。白瞎我到处问是咋回事了

JYIP

发表于 2022-9-29 10:14 |显示全部楼层

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violinlearner 发表于 2022-9-28 12:06
假设我是用借记卡预授权的，卡上只有500刀。订了一个500刀的酒店，被预授权后，就显示为pending,虽然商家 ...

是的，这个500块钱等于是被他们HOLD住了，这个500额度就没有了，要打电话过去让他们取消，通常他们就会借口说，不用他们操作取消的，钱会自动回去的你的账号，通常他们懒就不会帮你找会那张预授权的receipt回来帮你操作，要不然就是被他们乱丢了不知道去哪里了，他们嫌麻烦帮你找回来，其实只要用他们的刷卡机去翻查记录是可以找的，你只要坚持你一定要看到CANCEL 预授权的RECEIPT，他们就会帮你的做取消的动作，要不然你只能干着急的等着

发表于 2022-9-29 10:15 |显示全部楼层

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vikki 发表于 2022-9-28 23:32
酒店刚发邮件来说取消了授权，真是闲的啊。。。白瞎我到处问是咋回事了 ...

然后pending的这笔就消失了是么

最幸福的两个字：吃过
最不幸的两个字：瘦过

发表于 2022-9-29 10:20 |显示全部楼层

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peanut 发表于 2022-9-28 12:38
疫情前后都有的，我在ikyu订的在地支付也有pre-authorization，信用卡全额住宿费hold了好几天。记得遇到 ...

同样是ikyu，但是一次booking会产生两次预授权，
一次在我booking的时候发生A，
一次在我cancel booking的时候B -- 是不是很莫名其妙，

A会在我取消booking之后的7天释放，消失。
但是B那个预授权他们无论怎么解释说已经取消了我都要等到一个月后才能见到这笔pending消失

已经四笔都是这样。

最幸福的两个字：吃过
最不幸的两个字：瘦过

JYIP

发表于 2022-9-29 10:23 |显示全部楼层

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vikki 发表于 2022-9-28 12:08
太有用的信息了。我还想问下，这个pre authorisation跟credit card guarantee有何区别呢？一般定酒店都是 ...

其实我们在酒店业来说，CREDIT CARD GUARANTEE RESERVATION, 就是你给他们你的卡，如果你是订了房，最后不出现的话，他们就有权力在你的卡上扣款，通常来说酒店是不会在客人未住店前去做着个预授权的动作的，除非是那段时间是旺季房间非常紧俏，房间有出现超卖的状况，酒店是有可能进行这种操作的，看看这个客人的卡是否是有效的，为之后的NO SHOW做好准备

JYIP

发表于 2022-9-29 10:29 |显示全部楼层

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Pippa 发表于 2022-9-28 16:19
楼主来分享一下欧洲哪些酒店性价比高？

欧洲的一些酒店的房间是没有洗澡地方的，我曾经在瑞士踩过雷，有次去法国也是，遇到一家外面看还蛮不错的酒店，里面超破的，完全敞开的厕所，连个门都没有，当时我们有男有女的，超尴尬的，欧洲有些MOTEL也是不错的，可以参考一下

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JYIP

发表于 2022-9-29 10:36 |显示全部楼层

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胡须康发表于 2022-9-29 09:20
同样是ikyu，但是一次booking会产生两次预授权，
一次在我booking的时候发生A，
一次在我cancel booking ...

这个状况我懂，其实道理很简单，就是他们把你当初的预授权弄丢了呗，然后又不知道要怎么帮你取消，你又要坚持要取消的RECEIPT，他们就帮你再做一个咯，这就是比较没有经验的酒店工作人员做的笨办法

fisk1983

铜靴族

发表于 2022-9-29 10:39 |显示全部楼层

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pre authorisation解除后最多可能35个工作日卡上被冻结金额才真正恢复

发表于 2022-9-29 10:44 |显示全部楼层

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胡须康发表于 2022-9-29 09:15
然后pending的这笔就消失了是么

看了，还在pending

发表于 2022-9-29 11:00 |显示全部楼层

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胡须康发表于 2022-9-29 09:20
同样是ikyu，但是一次booking会产生两次预授权，
一次在我booking的时候发生A，
一次在我cancel booking ...

cancel也冻结资金, 太闹心了
这以后都是全款授权的话，现金流很有挑战啊，特别是行程有ab两个计划的

neoy12

银靴族

发表于 2022-9-29 11:20 |显示全部楼层

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本帖最后由 neoy12 于 2022-9-29 10:22 编辑

这不是很正常的操作吗？如果不要预授权，他们要你的卡号还有什么用? 还有Free cancellation也是有条件的，我不信你当天取消他们也同意。你试试当天取消，他们会不会同意退你的钱. 如果订房那么简单，我分分钟就可以让一家酒店破产关门。因为我只要订下他们酒店所有房间，然后当天全部取消就可以了。

发表于 2022-9-29 11:37 |显示全部楼层

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neoy12 发表于 2022-9-29 10:20
这不是很正常的操作吗？如果不要预授权，他们要你的卡号还有什么用? 还有Free cancellation也是有条件的 ...

你说的我都明白，但你没明白我写的意思

吃鱼不吐骨头

银靴族

发表于 2022-9-29 11:46 |显示全部楼层

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vikki 发表于 2022-9-28 21:05
如果是大的平台这么操作我还觉得比较有保障点，毕竟名声放在那里。我这就是一小酒店的官网，第一次碰到这 ...

这种最好还是不要给debit card.。我之前信用卡也是同样时效问题担保不了，还去新开了一张卡。

Pippa

圣靴族

发表于 2022-9-29 12:10 |显示全部楼层

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JYIP 发表于 2022-9-29 09:29
欧洲的一些酒店的房间是没有洗澡地方的，我曾经在瑞士踩过雷，有次去法国也是，遇到一家外面看还蛮不错的 ...

我们带两个小学生去，一般原则是订国际连锁酒店。但意大利那边好像比较难找到这类酒店。求推荐啊。

发表于 2022-9-29 12:16 |显示全部楼层

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vikki 发表于 2022-9-29 10:00
cancel也冻结资金, 太闹心了
这以后都是全款授权的话，现金流很有挑战啊，特别是行程有ab两个计划的 ...

我觉得是他们的系统或者我的银行卡有问题
正常授权然后取消酒店预约后，解除授权，pending是应该很快消失，（ikyu是在取消预约后7天接触授权）
但是“非正常”的（我无法解释为什么会在booking cancel之后立刻出现一个新的授权），30天后会消失。 -- 这是我想说的，碰到这种情况，只能能。

不知道有没有专业人士可以解释一下：

比如下面的两个booking，都double了，而重复的那笔都是我取消booking时才发生的。

取消booking之后的7天，第一个pending如期消失，第二个pending 就是等足30天。

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最幸福的两个字：吃过
最不幸的两个字：瘦过

发表于 2022-9-29 12:51 来自手机 |显示全部楼层

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胡须康发表于 2022-9-29 11:16
我觉得是他们的系统或者我的银行卡有问题
正常授权然后取消酒店预约后，解除授权，pending是应该很快消失 ...

你有没有问下这个平台的客服呀？或者电话银行问下。

发表于 2022-9-29 12:55 |显示全部楼层

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vikki 发表于 2022-9-29 11:51
你有没有问下这个平台的客服呀？或者电话银行问下。

前面说了，两边都问过几次，一边说两个都释放了，一边说没有收到只能等

最幸福的两个字：吃过
最不幸的两个字：瘦过

发表于 2022-9-29 12:58 来自手机 |显示全部楼层

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胡须康发表于 2022-9-29 11:55
前面说了，两边都问过几次，一边说两个都释放了，一边说没有收到只能等 ...

那只能等了，据我经验日本好多酒店也是官网比较便宜，下次别在这个平台预定了。

发表于 2022-9-29 13:04 |显示全部楼层

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vikki 发表于 2022-9-29 11:58
那只能等了，据我经验日本好多酒店也是官网比较便宜，下次别在这个平台预定了。 ...

已经等完了，上面的截屏是之前联系客服时候用的。
平台打折时候会便宜，也方便统一管理，
只是那几个我不小心选了信用卡支付或者只接受信用卡支付，否则不会产生任何预授权问题。
其他朋友用这个网站也并没有这样的情况，所以我不知道是不是和信用卡公司也有关系
如果别人碰到相同的情况也不必慌张

最幸福的两个字：吃过
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JYIP

发表于 2022-9-29 13:31 |显示全部楼层

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Pippa 发表于 2022-9-29 11:10
我们带两个小学生去，一般原则是订国际连锁酒店。但意大利那边好像比较难找到这类酒店。求推荐啊。 ...

去名声比较大的网站去订比较保险，例如什么agenda之类的，遇到满房的状况下，酒店通常会保住大公司的订单，而推掉小公司的订单，你多看看评价再下手比较好，多看几个网页，从性价比和服务之类的都要看，在网页预定后，保险起见再打一次电话过去酒店那边帮你double confirm booking

Pippa

圣靴族

发表于 2022-9-29 13:43 |显示全部楼层

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JYIP 发表于 2022-9-29 12:31
去名声比较大的网站去订比较保险，例如什么agenda之类的，遇到满房的状况下，酒店通常会保住大公司的订单 ...

我们一般在酒店官网订的。但欧洲那边的酒店不熟悉啊。求推荐性价比高的，意大利那边。谢谢啊

JYIP

发表于 2022-9-29 14:06 |显示全部楼层

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Pippa 发表于 2022-9-29 12:43
我们一般在酒店官网订的。但欧洲那边的酒店不熟悉啊。求推荐性价比高的，意大利那边。谢谢啊 ...

我帮你看看，晚点回复你哦，在意大利哪个城市，是多少个人？小朋友几岁，住多少个晚上？ PS 意大利很多小偷，小心看好包包，火车站附近特别多，上次我们在米兰一下火车就被人盯上了，跟了我们几条街，吓死，后来我们进去中餐厅才摆脱了，而且小偷是华人面孔

JYIP

发表于 2022-9-29 14:09 |显示全部楼层

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胡须康发表于 2022-9-29 11:16
我觉得是他们的系统或者我的银行卡有问题
正常授权然后取消酒店预约后，解除授权，pending是应该很快消失 ...

里面应该是出现了操作失误，但是谁都不承认错误就对了，cancel后再刷预授权这是完全可以投诉的事情，凭什么我不住你的，你还跑去刷我的预授权，这是违规操作，可以提出serious complain的

发表于 2022-9-29 14:14 |显示全部楼层

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JYIP 发表于 2022-9-29 13:09
里面应该是出现了操作失误，但是谁都不承认错误就对了，cancel后再刷预授权这是完全可以投诉的事情，凭什 ...

误操作了四次不同的时间，也是很难得

最幸福的两个字：吃过
最不幸的两个字：瘦过

JYIP

发表于 2022-9-29 14:20 |显示全部楼层

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胡须康发表于 2022-9-29 13:14
误操作了四次不同的时间，也是很难得

新手拿你的卡来练习

发表于 2022-9-29 14:46 |显示全部楼层

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吃鱼不吐骨头发表于 2022-9-29 10:46
这种最好还是不要给debit card.。我之前信用卡也是同样时效问题担保不了，还去新开了一张卡。 ...

对，debit card确实让人不放心，只怪当时看到1 room left不淡定了。。。

发表于 2022-9-29 14:51 |显示全部楼层

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Pippa 发表于 2022-9-29 11:10
我们带两个小学生去，一般原则是订国际连锁酒店。但意大利那边好像比较难找到这类酒店。求推荐啊。 ...

你去哪几个地方呀？意大利的三四星级的酒店还是靠谱的，不用太在意是否是国际连锁。罗马的话别定在火车总站附近，那里实在是太吓人了

zigzag

皮靴族

发表于 2022-9-29 14:51 来自手机 |显示全部楼层

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vikki 发表于 2022-9-28 17:21
再加一个分享，Airbnb上的大部分住宿其实在booking or expedia上都有，价格却比airbnb便宜好几百，大家可以 ...

便宜好几百啊？你这原价多少啊？
我遇到过，也就差几十块钱吧。