车子被撞，维修一拖再拖，求助

stanleyshi

Z80CPU 发表于 2022-3-14 15:16
强硬点，告诉他们：这话我已经听你们讲过多次了，给个期限，到底是什么时候。打电话的时候告诉对方你在录 ...

但对方一直说在等配件，说要等进口。

stanleyshi

半夜飞翔 发表于 2022-3-14 15:52
我去年撞车以后修车也说是等零件，结果等了三个月。。车是凯美瑞……还好也有朋友借车给我。 ...

你有没有一周一个电话的追？我试了，但没用。

stanleyshi

yl001 发表于 2022-3-14 18:21
果然啊 躺平后都涨价了！！！19刀一天city use，好像以前最低是这个价呢~

19块是半天的保险费而己

stanleyshi

pinkswan 发表于 2022-3-14 15:54
最近保险公司动作都是特别慢

应该是和疫情有关  人工  物流 配件 都有问题

对，什么都说是因为疫情，好像疫情只会影响他们，对我们普通人是没有影响的。

forceback

stanleyshi 发表于 2022-3-14 19:42
对，什么都说是因为疫情，好像疫情只会影响他们，对我们普通人是没有影响的。 ...

楼主你的保险条款里面有撞车以后只给租14天？？

stanleyshi

forceback 发表于 2022-3-14 19:48
楼主你的保险条款里面有撞车以后只给租14天？？

对

stanleyshi

forceback 发表于 2022-3-14 19:48
楼主你的保险条款里面有撞车以后只给租14天？？

买的时候没在意，唉，都是自己大意

forceback

stanleyshi 发表于 2022-3-14 19:49
对

是说at fault只给14天租车？维州的我看了下RACV的租车条款，都没有提到天数

stanleyshi

forceback 发表于 2022-3-14 19:50
是说at fault只给14天租车？维州的我看了下RACV的租车条款，都没有提到天数

你这么说我倒真的没认真去看，一直都是  nrma在说，我晚上要认真看一下

forceback

stanleyshi 发表于 2022-3-14 19:52
你这么说我倒真的没认真去看，一直都是  nrma在说，我晚上要认真看一下

我觉得很诡异啊，这个14天是怎么定的，而且澳洲这工作效率，14天肯定是不够的。你回去看看pds

stanleyshi

forceback 发表于 2022-3-14 19:50
是说at fault只给14天租车？维州的我看了下RACV的租车条款，都没有提到天数

刚刚认真看了一下，真的是up to 14天，

stanleyshi

forceback 发表于 2022-3-14 19:55
我觉得很诡异啊，这个14天是怎么定的，而且澳洲这工作效率，14天肯定是不够的。你回去看看pds ...

我现在才知道nrma这么差，就等车修好了马上转保险公司

forceback

stanleyshi 发表于 2022-3-14 20:07
我现在才知道nrma这么差，就等车修好了马上转保险公司

我也去查了一下，还真的是

Your policy already provides hire car benefits following theft, attempted theft and not at fault collisions. But if you add this option, we’ll arrange a hire car (up to $60 per day for up to 14 days) following any other incidents covered under your policy.

你应该问问修车行有没有代步车

dnr

免费租车都不给？

stanleyshi

forceback 发表于 2022-3-14 20:10
我也去查了一下，还真的是

Your policy already provides hire car benefits following theft, attempte ...

修车行是保险公司找的，根本不需要对我交待，只是每星期发我一个信息：unfortunately your car repair has been extended due to parts delay.打电话也只说；有消息会通知你。

stanleyshi

dnr 发表于 2022-3-14 20:10
免费租车都不给？

给过，14天，然后就自己解决问题。

half-understand

楼主可以亲自到你的修理厂问一问，究竟是哪一个零件在等待进口。如果该零件不影响安全驾驶的话，你可以尝试要求先将车开走，等零件到了再回去安装。

保险公司与指定的修理厂是批发维修合作关系。他们各取所需：保险公司需要降低维修费，指定修理厂需要持续维修生意，不用自己做广告。车主的利益有可能不是摆在第一位。

另外，现在是后疫情时期，物流供应，进口手续某一个环节延期，零件就到不了。修理厂既然这么说了，权且信他吧，他们也想提高维修效率。

实在是觉得他们处理不合理，投诉吧，先内部，后外部，PDS上有流程。

供参考。

stanleyshi

half-understand 发表于 2022-3-14 21:15
楼主可以亲自到你的修理厂问一问，究竟是哪一个零件在等待进口。如果该零件不影响安全驾驶的话，你可以尝试 ...

谢谢，我是小白，能不能教教我什么是pdf,?

stanleyshi

half-understand 发表于 2022-3-14 21:15
楼主可以亲自到你的修理厂问一问，究竟是哪一个零件在等待进口。如果该零件不影响安全驾驶的话，你可以尝试 ...

对不起，pds.

luckyc

stanleyshi 发表于 2022-3-14 20:43
对不起，pds.

product-disclosure-statement就是你保险的具体条款……

stanleyshi

luckyc 发表于 2022-3-14 21:45
product-disclosure-statement就是你保险的具体条款……

谢谢，还有你的加分安慰，感激。

frankielynna

forceback 发表于 2022-3-14 09:47
你这个没道理啊，买了租车怎么能只给14天？aami保险写着 hire car after an event for unlimited days。
...

你的发现4保险怎么那么便宜？哪家公司的？

forceback

frankielynna 发表于 2022-3-15 13:10
你的发现4保险怎么那么便宜？哪家公司的？

aami，还加了租车选项…估计跟车型有关，我这次定了X7，aami就不划算了，比racv还贵，excess fee最低1500起

leski

stanleyshi 发表于 2022-3-14 20:07
我现在才知道nrma这么差，就等车修好了马上转保险公司

这个是你的fault给14天，不是你的错，无限。

leski

forceback 发表于 2022-3-14 20:10
我也去查了一下，还真的是

Your policy already provides hire car benefits following theft, attempte ...

本来你的fault是没代步车的、加了这条就免费给14天。如果对方fault，你没买这个选项都是自动无限的。

forceback

leski 发表于 2022-3-20 14:22
本来你的fault是没代步车的、加了这条就免费给14天。如果对方fault，你没买这个选项都是自动无限的。 ...

aami应该是买了就是不限时

jf36cl

之前和NRMA打过交道 他们定损的人和他们指定的修车厂都是串通好的
很多年前出过一次事故 相对严重 不是光是钣金喷漆 前轴都很大损伤 这么说吧俩前轮外八字了
车子升起来明显看到前轮的支撑杆三个弯了两个 正常流程是拆下来更换新的 定损的中东人跟我说这个没必要换 敲直了不就行了 我就日了狗了 居然拿这个理由说我自己的修车厂贵 必须拿回他们那修
最后直接投诉到他们CEO的邮件才有人处理这个事情 前后一个多月都不理我
最后让他们出了一个质量保证书 拿车回来第二天就trade in换新车了 他们这么评估车损和提供维修方案是真不敢放心开了

stanleyshi

jf36cl 发表于 2022-3-22 11:20
之前和NRMA打过交道 他们定损的人和他们指定的修车厂都是串通好的
很多年前出过一次事故 相对严重 不是光是 ...

现在都不知道那一家保险公司好。

jf36cl

stanleyshi 发表于 2022-3-24 00:28
现在都不知道那一家保险公司好。

我现在转去bingle了 便宜 省事 保险覆盖内容和那些大的都一样 大公司旗下的online品牌
需要租车的话可以添加租车选项 不限时 直到修好 而且不会像NRMA那样给你个最便宜的烂车开 Bingle这个是你被撞的什么车给你like for like

kingburg

我现在也在修，Rollin的，其实跟NRMA他们一个集团的（IAG），这次选的维修点是IAG自己的，城堡山那里，附近就有租车，免费租3周（一周一周续）。这不今天得续了！