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楼主:明天是个大晴天

Laptop没买额外保险刚坏了 [复制链接]

Giraffa

皮靴族

发表于 2021-12-23 13:00 |显示全部楼层

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ANDERXON007 发表于 2021-12-22 20:38
个人觉得那些保险就是骗钱的

一年后就得花钱买了？啥也用不了？联想机子不是据说问题很多

Giraffa

皮靴族

发表于 2021-12-23 13:03 |显示全部楼层

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theland 发表于 2021-12-22 22:56
我刚买的ipad 2021,2周前提货的时候店员告诉我的，而且建议我出了问题，第一年最好也去找apple.因为他们 ...

你的ipad是哪里买的？店员是说叫你直接去苹果店维修吗？

ANDERXON007

金靴族

发表于 2021-12-23 15:02 |显示全部楼层

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homeduties 发表于 2021-12-23 07:44
直接email联系微软，他们的服务是很好的，7年前我在JB买过一个surface pro，过了一年保修期之后键盘跟机体 ...

估计那时候，surface 非常贵，4000多多是很一般，6千7千很常见，

现在也就1、2千，微软OEM那些低端产品，卖得死贵，键盘鼠标都是，后来就玩不下去了

豁达的人不问过去，乐观的人不问现在，睿智的人不问将来

ANDERXON007

金靴族

发表于 2021-12-23 15:04 |显示全部楼层

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Giraffa 发表于 2021-12-23 13:00
一年后就得花钱买了？啥也用不了？联想机子不是据说问题很多

也看产品

那些很便宜得pad，就别指望它好，笔记本电脑还好吧，不禁摔

豁达的人不问过去，乐观的人不问现在，睿智的人不问将来

Double1881

金靴族

发表于 2021-12-23 15:22 |显示全部楼层

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微软surface现在质量不好，公司里好几个都翻车，幸好有warranty。warranty 一般最好3年内cover就可以。Windows笔记本还是联想和戴尔的旗舰更好点。

homeduties

皮靴族

发表于 2021-12-23 15:47 |显示全部楼层

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ANDERXON007 发表于 2021-12-23 16:02
估计那时候，surface 非常贵，4000多多是很一般，6千7千很常见，

嗯也有道理
以前真的很贵

不过经过这个产品之后，再也不敢碰微软的机器了

theland

皮靴族

发表于 2021-12-24 20:07 |显示全部楼层

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Giraffa 发表于 2021-12-23 14:03
你的ipad是哪里买的？店员是说叫你直接去苹果店维修吗？

harvey norman

frank_1982

铜靴族

发表于 2021-12-25 07:35 来自手机 |显示全部楼层

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ANDERXON007 发表于 2021-12-22 20:38
个人觉得那些保险就是骗钱的

保险是骗钱的
但是软件价格不是
卖那么贵有贵的道理，只不过一般人用不到

DOGMELDEV

布鞋族

发表于 2021-12-26 12:03 |显示全部楼层

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后续怎么样了？？

terry11

银靴族

发表于 2021-12-26 12:07 来自手机 |显示全部楼层

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楼主，你去问问看。当时我的电脑也是这样，在jbhifi买的，然后我去说了下，他们给我免费修了。

victor_0012001

铜靴族

发表于 2021-12-26 12:14 来自手机 |显示全部楼层

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Microsoft surface Pro 据说有一个开不了机或开机屏幕不亮的通病，可以自己弄好，查查google有没有通用解决办法

明天是个大晴天

皮靴族

发表于 2021-12-26 12:50 来自手机 |显示全部楼层

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后续是这样的：

拿着购买时的发票去了Harvey Norman。Tech部门的人说他可以做factory reset,如果这样可以修好就说明是软件问题，他要收取$99,如果还不行他就不收取费用，然后我们可以联系Microsoft公司，会在不被收取费用的情况下被维修或更换。我们也可以直接找Microsoft,在通电话的过程中指导我们自己做factory reset。不行的话Microsoft会更换并收回旧的。这样我们就可以避免他收取的$99。

后来决定直接联系Microsoft,电话中试了没任何改善，被告知会免费寄给我一个refurbished,保质期从这个电话当日开始12个月，并收回旧的。整体感觉Microsoft服务还不错，只是问了一下旧机的购买时间，并没有要收据。现在等待几个工作日应该就可以收到refurbished了。谢谢足友的热心帮助和关心！祝大家圣诞新年快乐平安！

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