Chatswood火车站的日本彩妆店太不靠谱了

盐炒栗子

有时候自己皮肤状况不稳定 免疫力下降等原因 用同一件东西也会突然过敏的 未必就是假货。不是说楼主就一定如此但是也不能排除这个可能啦

胖胖羊

fancylv 发表于 2020-10-17 14:12
没关系，几个月之前买的我们也会负责的，亲爱的抽空把货带到店里去给店员看看吧，我跟sales打招呼。

进 ...

你们家卖的东西是比ct那些店卖的贵，但你的解释好像我是因为价格上来找你麻烦，我要是为了那点钱早就去店里退货了！！我没有时间特地为了那点钱跑Chatswood火车站去找你退钱，我就是要知道是不是买到了假货！！
那你私信发你之前说的那些报税单进货单通关单给我啊，不能之前发文字的时候那么轰轰烈烈，真要发图就勉勉强强啊，我不可能特地跑Chatswood去找你们

胖胖羊

盐炒栗子 发表于 2020-10-22 12:06
有时候自己皮肤状况不稳定 免疫力下降等原因 用同一件东西也会突然过敏的 未必就是假货。不是说楼主就一定 ...

谢谢提醒，不过我用我其他的都没有问题，也没有任何不舒服

yoyo05

我觉得Lz可以私下和店家问问，我总是觉得这边应该很少会卖假货的
不过一码归一码，lz也没有提什么价格问题，店家也不该以为是定价原因来发这贴

jinding

flyingying 发表于 2020-10-14 10:58
sasa都有假货了，这些小店的东西说不准都是中国来的。某包上的旗舰店都是真假掺着卖的。
...

sasa买到假货的飘过~~

美芽小姑娘

声援楼主一下，楼主确实没提价格问题

fancylv

胖胖羊 发表于 2020-10-14 04:33
就是一个程也医生的收敛水，之前在ct别的美妆店买过好多瓶用都很正常，这次买的东西有奇怪的味道，而且脸 ...

价格问题仅对这条评论进行解释。
因为这个货经常来，为了避免不必要的误会，请告知大概的购买时间，我找出那批的材料。
网上的解释到此为止，我并没有要求删帖也没有恶语相加，客人的疑虑我们一直都是表示理解并且也要求员工耐心讲解，毕竟和气生财。但是我希望可以给我们公平的解释的权利，谢谢！

flypiano

悉尼不知道，墨尔本她家买了五六年了，没啥问题

三明治

fancylv 发表于 2020-10-16 08:26
亲爱的，我是Fancylife Cosmetics的老板，由于封城，我现在被困墨尔本无法去悉尼，我们店的小票机坏了，我 ...

支持你，是个认真付责任的老板

yam_cheung

我从KAKABUY买过一些日货，不知会不会有假货。。。

yatimmy

胖胖羊 发表于 2020-10-17 11:30
大平台是指哪些啊？特别是日韩的，有什么好的推荐啊？

大平台指得就是DJ或者MYER，或者药妆店CW那种，要不然就是品牌官网。至于SASA和MYHUO我也是看看不敢下手。我也喜欢用日韩的东西，但是我买过一些，感觉是假的。我身边有一个喜欢日本的朋友，这位朋友用日货的东西都是去日本旅游的时候买的，要不就不用。

美丽萝卜

建议楼主尽快去看一下专门的皮肤医生，我也是今年突然有过敏爆痘的症状，化妆品还换了更好的牌子也没有用，后来医生跟我说是我到澳洲的时间够久，换季了花粉终于累积够了就爆发了。我感觉店主态度还挺好的，蛮讲道理，你们好好私下沟通一下吧，大家没必要为了一瓶水生气，还是自己的脸更重要呀，解决问题就好啦

b10862035

fancylv 发表于 2020-10-16 10:26
亲爱的，我是Fancylife Cosmetics的老板，由于封城，我现在被困墨尔本无法去悉尼，我们店的小票机坏了，我 ...

你們店裡評價google上怎麼這麼低
員工給多點錢才可以請到素質高點的

b10862035

而且我也覺得店主處理方式不錯
如果店主私下有給你看報稅 LZ要上來澄清一下!!!
不要射後不理

christy_t

这家店的店员服务态度真的一言难尽，也可能只去过两次没碰上好的店员。不过店主解决问题的处理方式和态度还都挺不错。

christy_t

这家店的店员服务态度真的一言难尽，也可能只去过两次没碰上好的店员。不过店主解决问题的处理方式和态度还都挺不错。

xskyinteriors

看下来我觉得店主很职业，解释和处理都很到位，学习了

ShirleyM17

yam_cheung 发表于 2020-10-26 11:06
我从KAKABUY买过一些日货，不知会不会有假货。。。

我也一直买这家的东西！！应该不会有假得把。。。。

fancylv

b10862035 发表于 2020-10-27 01:10
你們店裡評價google上怎麼這麼低
員工給多點錢才可以請到素質高點的

Google评论是我们行业内普遍遇到的问题。我们的服务模式local理解不了，毕竟都是日文韩文我们都是需要上去讲解，他们会认为我们在防贼。但是我们的目标客户确实也不是local，所以我们没太重视这个评论的问题。我也是近两个月才注意到这个的。后续我们应该也会适当的维护这方便的review。
员工这个问题我晓得，我觉得主要问题是我很久没法去悉尼导致的。

fancylv

christy_t 发表于 2020-10-27 22:48
这家店的店员服务态度真的一言难尽，也可能只去过两次没碰上好的店员。不过店主解决问题的处理方式和态度还 ...

员工已经换成更专业的了，亲爱的可以去感受下新团队。方便的话私信我手机号，我交代备礼来弥补之前两次的一言难尽

时间空白

客观说东西正不正品不发表评论  主要是销售之前真是不怎样 但这两天因为买东西又去了一次  这次遇见的店员真是很大变化  我去你家和朋友买过一些东西 从来没告诉我们有会员可以9折的事情  这次去第一次听说 白瞎了之前买的东西了 哎。。

ccccjessicacccc

通篇看下来，店主挺专业讲理的，是认真做生意的态度。
买到化妆品皮肤坏了是不开心，但也不一定就是用这瓶导致的吧。
大家都是讲理的，希望妥善解决。

juyo

感谢分享

christy_t

fancylv 发表于 2020-10-29 11:06
员工已经换成更专业的了，亲爱的可以去感受下新团队。方便的话私信我手机号，我交代备礼来弥补之前两次的 ...

谢谢啦，不过不用备礼以后有机会还会去的。之前第二次去看到店员对一个顾客很不耐烦，言语表达让人感觉不舒服，我就离开了，当时还心想这得给老板挡了多少顾客啊～

qingl001

yoyo05 发表于 2020-10-23 22:46
我觉得Lz可以私下和店家问问，我总是觉得这边应该很少会卖假货的
不过一码归一码，lz也没有提什么价格问题 ...

以前我都是这么想的，直到后来，有一款日本膏药很出名的，某华人日杂化妆店买了，就是假的，为啥这么清楚确定呢，那个膏药一用上去，感觉很明显的假，用过几十包真的，不可能分辨不出的。所以呢，只能靠良心了

yoyo05

qingl001 发表于 2020-11-3 11:52
以前我都是这么想的，直到后来，有一款日本膏药很出名的，某华人日杂化妆店买了，就是假的，为啥这么清楚 ...

那看来以后得注意了

胖胖羊

fancylv 发表于 2020-10-25 10:29
价格问题仅对这条评论进行解释。
因为这个货经常来，为了避免不必要的误会，请告知大概的购买时间，我找 ...

你既然解释的那么义正言辞，那能不能把你说的那些证据发上来，足迹上很多人都懂这些清关单，让大家一起鉴定，而不是只是说说而已

胖胖羊

ccccjessicacccc 发表于 2020-10-29 20:55
通篇看下来，店主挺专业讲理的，是认真做生意的态度。
买到化妆品皮肤坏了是不开心，但也不一定就是用这瓶 ...

我没有不讲理，大家都是合理的好好讨论，我只是要求看到实质的证据，而不是口头说的

胖胖羊

qingl001 发表于 2020-11-3 11:52
以前我都是这么想的，直到后来，有一款日本膏药很出名的，某华人日杂化妆店买了，就是假的，为啥这么清楚 ...

是哪家店？我经常买日韩的东西，真的是很怕买到假的，可以告诉下让大家都以后买东西注意下吗