Mate的nbn怎么样？

中场三分

6号开始用ABB，到现在断线两次，虽说四五分钟内恢复，但影响使用感受。

aulin

中场三分 发表于 2020-4-24 19:47
6号开始用ABB，到现在断线两次，虽说四五分钟内恢复，但影响使用感受。

我现在的telstra cable,每天断线3-4次以上，每次至少5分钟以上，有时还得重启router, 想想我的心情。。。。。。

wayccn

aulin 发表于 2020-4-24 20:09
我现在的telstra cable,每天断线3-4次以上，每次至少5分钟以上，有时还得重启router, 想想我的心情。。。 ...

Same as my Telstra cable. No respond

aulin

wayccn 发表于 2020-4-24 22:31
Same as my Telstra cable. No respond

我都怀疑是不是Telstra故意使坏，逼人转nbn?

wayccn

aulin 发表于 2020-4-24 22:35
我都怀疑是不是Telstra故意使坏，逼人转nbn?

这个情况维持很久了，一年以上

aulin

wayccn 发表于 2020-4-24 22:36
这个情况维持很久了，一年以上

我们以前也有dropout但没那么频繁，这次特别明显就是lockdown大家wfh开始的。 曾经有一天每十分钟断一次网，都快把我弄疯了。反正我周一就坚决换别家nbn了， Telstra一生黑。

万里之外

neohope 发表于 2020-4-24 12:57
我用了Mate NBN 两年， 他们是用Vocus的线路· 一开始还是不错的 后来 速度跟不上了···
喜欢用他们主要 ...

请问他家可以带号转网吗？现在的座机号码很喜欢，想继续保留，谢谢

dpsa

我在用呢。服务挺好的。网络还凑合。

aulin

dpsa 发表于 2020-4-24 23:11
我在用呢。服务挺好的。网络还凑合。

什么叫网络凑合?

dpsa

aulin 发表于 2020-4-25 06:52
什么叫网络凑合?

就是基本达标50/20得速度。我还是满意的。

aulin

dpsa 发表于 2020-4-25 09:21
就是基本达标50/20得速度。我还是满意的。

哦，只要符合plan的标准，那没啥可抱怨了。

我打算周一就转，回头上来update一下结果怎么样。在online chat上咨询过几次，customer service还是很满意的。网络效果只能用了才知道了。

dpsa

aulin 发表于 2020-4-25 09:24
哦，只要符合plan的标准，那没啥可抱怨了。

我打算周一就转，回头上来update一下结果怎么样。在online c ...

他们只是分销商。我想不明白网速的区别。对于相同的plan，例如NBN50。但是服务真的好。

aulin

dpsa 发表于 2020-4-25 09:30
他们只是分销商。我想不明白网速的区别。对于相同的plan，例如NBN50。但是服务真的好。 ...

按道理应该区别不大，主要看服务和价格了。不过网上也经常看到有人说从一个nbn provider转到另一个就好了很多云云。

QWOP

aulin 发表于 2020-4-24 16:27
为啥？感觉就aussie broadband抱怨的相对比较少，不过他家平均贵10块钱每个月。 ...

加入后才知道 australia broadband和aussie broadband是不一个公司

简单的说 如果网络不好 australian broadband指挥电话,任何上门检查网络, 很大可能要自己出几百刀, 在这之前, 电话宽带公司, 让他们远程检查,  同常都是有问题,  8到10天后, 说有人上门, 通常会自动取消 宽带公司的上门服务, 分销商说和他们没有关系, 一系列下来, 就是浪费时间, 一切看消费者的命, 没问题就是命有神助, 有问题, 就会说让你取消, 反正是month by month 的

aussie broadband 是知道自己搞错了, 问了一下他们的support 的服务, 好像也差不多

optus 的网络支持好像不错, 第一天电话网络问题, 第二天就上门了

telstra太烦  店大欺客  等待时间 加上很多印度人客服  真是够了  

aulin

QWOP 发表于 2020-4-25 12:57
加入后才知道 australia broadband和aussie broadband是不一个公司

简单的说 如果网络不好 australian b ...

我也是受够了telstra, 以后和tpg并列黑名单第一名。

dpsa

aulin 发表于 2020-4-25 13:02
我也是受够了telstra, 以后和tpg并列黑名单第一名。

其实我觉得不是网络本身吧。是反应速度，对客户的态度。

aulin

dpsa 发表于 2020-4-25 15:11
其实我觉得不是网络本身吧。是反应速度，对客户的态度。

以前tpg是经常速度忽然变慢，打电话去不知道哪里调整了一下就好一点，过几天就又故态复萌。telstra cable是dropout太多，接近没法用的地步了。

两家客服其实态度都还算nice, 但问题一直不解决，我买他们家服务是为了能一直正常使用网络又不是为了天天找客服聊天。

coolbbb

用过好几家了optus, telecube, abb, 现在稳定在了superloop，真的是体验最好的一家了，很稳定

henda

chenpu 发表于 2020-4-24 19:38
打电话问了，不在coverage不让签的

你要看你左邻右舍有没有coverage, 我的情况是屋子前后左右全都有coverage, 就我一家是空白的。

我打电话给客服说了这个情况，然后和他们要求要试一试，他们会卖的，不过可能会要求你签month to month, 不会给你24个月的计划。

我的那个客服说这个月我是他第三个打电话要求的，其他几个情况基本和我一样，就是烂大街的都有了，就差我一个小方格是空的。

其他几个签了也都没有问题，能用5g。

就算5g真要嗝屁了，还有4g back up， 我手机是 cat12 测到的速度是后院190mbps, 屋内基本稳定在 150mbps。

我用小米电视盒测得速度， myrepublic nbn 是 200kbps, 顶多能看高清内容，超清看不了。 用 optus 4g 手机hotspot连上能有~800kbps, 超清秒开。

小米电视盒的首页新闻头条，一直以来都是卡的不能看，上了optus 4g现在就像油管按了就开，也不会卡。

aulin

wayccn 发表于 2020-4-24 22:36
这个情况维持很久了，一年以上

昨晚才发现我家cable接modem的接口松了。之前一直以为是plug in, 检查时就推了一下推不动就觉得弄紧了，其实是screw in（上网查时发现别人提到）, 手指转了一圈才弄紧，昨晚到现在没有dropout了。看来有可能是自己user error（虽然才一天还不能就此下结论）你要不要也检查一下你的设备看看？

chenpu

henda 发表于 2020-4-25 17:08
你要看你左邻右舍有没有coverage, 我的情况是屋子前后左右全都有coverage, 就我一家是空白的。

我打电话 ...

我这估计不停，看了前后左右都还没有。Sales让我去申请4G 500Gb的现在$68，但是无法guarantee速度，不像5G的至少有50的保证。4G的这个，好像评价不太好。还是先用我的Cable吧，complain了一下，给我免费的speed boost。等要cut off去NBN时再看看吧

wayccn

aulin 发表于 2020-4-26 13:06
昨晚才发现我家cable接modem的接口松了。之前一直以为是plug in, 检查时就推了一下推不动就觉得弄紧了， ...

谢谢提醒我去看看。

Xenabear

为啥去MATE的网站输入我家地址找不到呢，我家在Carlingford这附近,NBN已经通了快半年了，怎么它家的网站找不到呢？别家的我输入了都可以找到。我住的是公寓，邻居很多都装了NBN

aulin

上来更新一下。周一和mate签的，当天就约了nbn周五来，用的自己的router。现在已经全部装好了，速度实测94/38， 挺满意。这期间Mate一直有短信，email随时更新状态，服务态度很好，赞一个。大力推荐。


另：今天不同时段测速多次基本下载86-95之间，上传34-39之间，满意。

aulin

Xenabear 发表于 2020-5-8 08:55
为啥去MATE的网站输入我家地址找不到呢，我家在Carlingford这附近,NBN已经通了快半年了，怎么它家的网站找 ...

online chat问问？他家在线客服挺好用的。

Xenabear

aulin 发表于 2020-5-8 11:06
online chat问问？他家在线客服挺好用的。

好的，谢谢

蒙面超人

neohope 发表于 2020-4-24 12:57
我用了Mate NBN 两年， 他们是用Vocus的线路· 一开始还是不错的 后来 速度跟不上了···
喜欢用他们主要 ...

请问这个vocus的线路跟isp有关吗？还是同一个地区都是这个线路？我也是vocus，感觉很差

neohope

蒙面超人 发表于 2020-5-9 13:08
请问这个vocus的线路跟isp有关吗？还是同一个地区都是这个线路？我也是vocus，感觉很差 ...

是的··给你一个example吧，Vocus到TPG的线路需要route到Optus 然后到TPG ，到Telstra还是可以

到海外 只能呵呵··了·

mrhandi

刚开通了Aussie Broadband，网上一片好评，自己实际用了后感觉一般，也许客服好吧。如果有更好的选择，立马跳走。

aulin

mrhandi 发表于 2020-5-11 20:53
刚开通了Aussie Broadband，网上一片好评，自己实际用了后感觉一般，也许客服好吧。如果有更好的选择，立马 ...

不满意就换，现在换个NBN provider几分钟的事就。