被kogan收了99会员费怎么办啊

hy117

楼主也告诉我们，那个地方是陷阱，勾了什么地方，加入会员了。

qiqi2012

说kogan小网站的我只能呵呵了，其实办张kogan自家的信用卡，免年费还免邮费

PorcoRosso989

退回来了吗？

小胖子吃辣肉面

估计是不会退了
记得取消 别被收第二年

frankliuyes

这个明显是点了Kogan first，类似Amazon prime，很多产品免运费，每次省6到14不等的运费，对于一年买个十次左右的客户是比较值的。结账会问你是否加入或者试用，如果加入会省去本次运费。

mm198501

yaolllll 发表于 2020-1-1 09:34
kogan 也被称为小网站了, 真厉害

呵呵，不是我说他是小网站，是它的做法很小网站，没有退换按钮，买完出货就不管了，网页上没电话，有问题找不到人，买了一双旅游鞋，昨天一查，你猜咋滴，从墨尔本发到悉尼，半路上说地址错误，又发回墨尔本了，这就算了，喵的，没人联系我问问咋回事又从墨尔本出发发送到悉尼，我算是服了，我在eaby和淘宝上用的一样地址，哪个不是顺顺利利就到了，这个kogan真是问题多多，也就用他家电话还行，

mm198501

这双鞋我估计也收不到了，这来来回回的，运费也不知会多少

mm198501

这种小家子气的小网站，谁用谁知道，

悉尼语言

买的时候点了会员试用14天吧，可以免运费，结果没看清楚没有在14天没点取消，所以自动续费了。条款里写了，扣款之后不退的，不知道打电话有没有用。

mm198501

悉尼语言 发表于 2020-1-2 22:49
买的时候点了会员试用14天吧，可以免运费，结果没看清楚没有在14天没点取消，所以自动续费了。条款里写了， ...

可是没有任何提醒收费和取消按钮，我都不知道他们要收这笔钱，突然就扣费了，电话打不通，邮件没人理，应该提前通知一下，算了，不说了！

司徒雨泽

我也被收过，要求退款，全退了

mm198501

司徒雨泽 发表于 2020-1-3 18:58
我也被收过，要求退款，全退了

请问是打电话吗？

司徒雨泽

mm198501 发表于 2020-1-3 22:48
请问是打电话吗？

邮件，来来回回大概发了2-3次吧。然后他们全额退款

mm198501

司徒雨泽 发表于 2020-1-4 00:26
邮件，来来回回大概发了2-3次吧。然后他们全额退款

请问邮件地址是多少啊？

司徒雨泽

mm198501 发表于 2020-1-5 21:23
请问邮件地址是多少啊？

help@kogan.com

mm198501

司徒雨泽 发表于 2020-1-5 21:28

谢谢啊

Flaminga

有退款选择，在售后服务那个页面。
我曾经买过一个倒车影像和吹风机。吹风机到了家后，告诉我别的货要等到货了再发。我就要退货，说这是他们备货问题，我不能等二周。后来有专员发邮件给我，也是过了快两周退货了。
另外一招，如果你用的澳洲的银行卡支付的，在三个工作日内，打电话给自己的银行取消此项目转帐支付。银行客服绝对听你的，会申请退款。等退款处理了，kogan打电话找你问，你就如实说呗，反正钱回来了。

微笑啊微笑的于

是要小心的

mm198501

Flaminga 发表于 2020-1-6 10:28
有退款选择，在售后服务那个页面。
我曾经买过一个倒车影像和吹风机。吹风机到了家后，告诉我别的货要等到 ...

十分感谢大家，一共156刀已收到退款批准信件了，谢谢大家！

海天云帆

谢谢分享

javafun

你14天内被收的钱嘛？还是不是第一次使用了。我前一段时间在他们家买了鞋，也是用的kogan first免运费，用完了第10天就cancel membership了，没发现被收钱呀

tina50

不明不白的就入会了

dagegeda

网页上就没有cancel membership的地方

mm198501

是啊，会员费是自动扣款的，鞋子也没收到，我查了，鞋子已经回墨尔本了，不关我的事，我地址是对的，他们已经给我发了道歉邮件，钱今天刚刚收到退款了，已到账

mm198501

mm198501 发表于 2020-1-27 20:57
是啊，会员费是自动扣款的，鞋子也没收到，我查了，鞋子已经回墨尔本了，不关我的事，我地址是对的，他们已 ...

准备用这钱去买口罩，买那个型号好呢?

fiftymetersdeep

kogan这家公司简直无耻到极点，产品介绍里完全没有具体内容，以为都能适用，结果根本就是设计缺陷，完全没法用，要求退货居然让我承担运费，而且还不肯退钱，只能退credit账户里，这样也可以吗？可以去告他们吗？

fiftymetersdeep

yaolllll 发表于 2020-1-1 09:34
kogan 也被称为小网站了, 真厉害

根本不是大网站行径

idlepoison

Gelen 发表于 2019-12-31 18:40
友情出售，专业定点泼粪，每个点定量定时泼粪，200 per site,特价截止31/12/2019 ...

老毛子的生意你敢去？
我敬你是条烈士

wangweiggsn

一样的情况，今年129了，感谢分享，刚发了邮件申请退款。help@kogan.com

hwan21

wangweiggsn 发表于 2024-11-17 10:22
一样的情况，今年129了，感谢分享，刚发了邮件申请退款。

下单的时候都想着薅个会员免运费+小折扣，结果忘记14天内取消