中国银行的网上银行服务还能再烂一些吗 [复制链接]

发表于 2019-9-18 17:30 来自手机 |显示全部楼层

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jilltwain 发表于 2019-9-18 14:39
你还可以试试HSBC。。呵呵

呵呵，我已经把hsbc销户了，那个什么key至今没搞懂怎么用，转账没有成功过一次，没缘分了吧

晨露吉赛尔

发表于 2019-9-18 17:39 来自手机 |显示全部楼层

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同感但是为了3%的房贷利率还是忍了

发表于 2019-9-18 17:44 |显示全部楼层

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Pink_Princess 发表于 2019-9-18 17:17
支持楼主，的确难用，尤其是那个Token, 输几次都是错，简直神设计。估计国内银行安全隐患比较多所以需要， ...

不能更同意了。

财神爷

发表于 2019-9-18 17:55 |显示全部楼层

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本帖最后由财神爷于 2019-9-18 18:02 编辑

我来说个笑话，我爸回国前把 hsbc 里的几千刀网上转中国银行，2个多星期了，没到。。。还花了$50 手续费

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kksp

发表于 2019-9-18 18:07 来自手机 |显示全部楼层

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HSBC好像很久不用token了啊，ANZ到还有
很多网银都不能网上reset password的
Westpac更绝，有次我忘记打电话干嘛了，打完之后直接把我网银封了，我去分行重开的时候问为什么被封了，人家说因为我的声音听起来不像我的年龄，我真是无语了

发表于 2019-9-18 18:19 来自手机 |显示全部楼层

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kksp 发表于 2019-9-18 18:07
HSBC好像很久不用token了啊，ANZ到还有
很多网银都不能网上reset password的
Westpac更绝，有次我忘记打电 ...

我们公司今年刚换的HSBC，是有token的，其他服务也是一言难尽，搞得team集体吐槽。重设密码是我的失误，是不能网上直接重设的，但会给你提示联系银行。一般情况电话就能搞定了。一定每次需要去银行的我真是接受不了。不但浪费的是消费者时间也是浪费银行柜台资源。你说的Westpac的事件，虽然我没碰到过，但给你个爱的抱抱！

BesteverCPA

发表于 2019-9-18 18:27 来自手机 |显示全部楼层

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说实话，我觉得国内网银有好有坏，和全世界任何国家的都一样，其实你应该喷的是中资银行驻外机构的服务态度，这个的确是有目共睹的

catrat

木屐族

发表于 2019-9-18 18:41 来自手机 |显示全部楼层

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帮我妈搞过中国银行的网银，确实难用，第一次弄了两个小时快疯了，老人家根本不会搞太麻烦了，相比之下澳洲银行最好用的是cba

奶油香芋

木屐族

发表于 2019-9-18 18:50 来自手机 |显示全部楼层

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yuezhongli 发表于 2019-9-18 17:25
几只井底之蛙，澳洲有微信这种体验的软件吗？说到转账，澳洲现在都做不到即时到账，不知落后其他国家多少年 ...

银行间转帐早就即时到账了，你是有多久没有用过转帐功能了？

Pandaroo

发表于 2019-9-18 18:52 来自手机 |显示全部楼层

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小明和老明被强盗打劫，小明用的是本地银行，老明用的是中国银行。
强盗拿出小明的手机，抓着他的拇指往手机上一按银行帐户就打开了，强盗把小明的钱全部转走。
强盗用同样的方法想打开老明的帐户，可是银行提示，请输入密码，老明为了保命告诉强盗密码，强盗输入密码后，银行又提示，请输入动态密码，老明哭丧着脸说，好汉爷爷，token没带，放家了。强盗搜遍了老明全身也没找到token，就把他俩放了

发表于 2019-9-18 19:03 来自手机 |显示全部楼层

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Pandaroo 发表于 2019-9-18 18:52
小明和老明被强盗打劫，小明用的是本地银行，老明用的是中国银行。
强盗拿出小明的手机，抓着他的拇指往手 ...

真不巧。中国银行的app用指纹也能进入账户。

lummar

发表于 2019-9-18 19:10 |显示全部楼层

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drzhao 发表于 2019-9-18 17:30
呵呵，我已经把hsbc销户了，那个什么key至今没搞懂怎么用，转账没有成功过一次，没缘分了吧 ...

token的设计其实是没有问题的，有问题的是他们的app，他们的网银界面其实是有提示token该怎么用的。。。

starchuck

发表于 2019-9-18 19:20 来自手机 |显示全部楼层

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yuezhongli 发表于 2019-9-18 17:25
几只井底之蛙，澳洲有微信这种体验的软件吗？说到转账，澳洲现在都做不到即时到账，不知落后其他国家多少年 ...

即时到帐可以试试payid, beem it

楼下对齐

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2019-9-18 19:33 |显示全部楼层

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LZ这种就是乱喷，中国银行澳洲版是可以有指纹认证的啊

真要讲电子化

国内电子支付秒杀全球其他任何一家

发表于 2019-9-18 19:46 来自手机 |显示全部楼层

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楼下对齐发表于 2019-9-18 19:33
LZ这种就是乱喷，中国银行澳洲版是可以有指纹认证的啊

真要讲电子化

不好意思，指纹只有app好吗？我讲的不是澳洲银行电子化水平有多高，我讲的是用户体验和服务。
咱们实事求是讲，澳洲在科技产业是不如中国，但是在国外的中国支行也算国际性质的银行了，做个网银包括各种连带服务，各种让人抓狂的经历，让人有种恨铁不成钢的感觉。如果只有一项服务我不满意我可以忍，综合这么多不人性化的服务，真的是让人很想关账号。不要揪住一项就来抬杠。

immunity

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2019-9-18 19:49 |显示全部楼层

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年前在国内开户感觉还好啊。国内银行的电脑，网页端的确比较糟糕，但是手机端我感觉比澳洲银行的强好多啊。另外办业务要预约，难道楼主拿的是澳洲护照回国办事，或者是去提个几百万现金？

我老婆上次拿澳洲护照去银行办事，切实地体会了一把二等公民的待遇

lindalili

白金靴族

发表于 2019-9-18 21:49 来自手机 |显示全部楼层

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之前用过汇丰的，真是会疯

yie

发表于 2019-9-18 22:09 来自手机 |显示全部楼层

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catrat 发表于 2019-9-18 18:41
帮我妈搞过中国银行的网银，确实难用，第一次弄了两个小时快疯了，老人家根本不会搞太麻烦了，相比之下澳洲 ...

严重同意！cba business 账号和网银真的是user friendly （肯花钱的银行是好银行！）

nab的网银也很值得吐槽，所有的description都看不出是什么purchase还是还贷，全部都是序列号。还莫名扣错款导致overdrawn multiple times，追回来后overdrawn fee又退不回来，门店也搞不定只能打电话，电话后台要等很久。

anz个人客户用也还可以，app越来越好了。

yie

发表于 2019-9-18 22:10 来自手机 |显示全部楼层

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immunity 发表于 2019-9-18 19:49
年前在国内开户感觉还好啊。国内银行的电脑，网页端的确比较糟糕，但是手机端我感觉比澳洲银行的强好多啊 ...

在国内？还是在澳洲？

RGIA

发表于 2019-9-18 22:11 |显示全部楼层

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HSBC 也是差得无话可说了，弄得自己好像很高大上的样子，谁知转个帐都费劲。满屏的没用垃圾

BHS

金靴族

发表于 2019-9-18 22:25 |显示全部楼层

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中国银行柜面取钱，需要手续费

爱吃糖的小猪

发表于 2019-9-18 23:05 来自手机 |显示全部楼层

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中国银行的App自从升级以后，打开再进入需要Token，我都不知放哪了。郁闷

wwzinoz

发表于 2019-9-18 23:34 来自手机 |显示全部楼层

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yuezhongli 发表于 2019-9-18 17:25
几只井底之蛙，澳洲有微信这种体验的软件吗？说到转账，澳洲现在都做不到即时到账，不知落后其他国家多少年 ...

commonwealth 只要电话号码就可以即时转账，
只要对方银行支持osko 也可以立即到账.
感觉你很久没转过钱，要么就是还在用非四大的银行.

wwzinoz

发表于 2019-9-18 23:53 来自手机 |显示全部楼层

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lxk 发表于 2019-9-18 17:30
哪个好坏都是对比相对而言的，只有你的是比较后的结论

最好能说说具体的优缺点。 ...

boc 网页很死板，得不停的点进去. 转账相对复杂，查账时好像没search功能. app也才是最近加了指纹，之前登个陆那叫一个麻烦. 另外居然只能查看3个月以内的明细. 除了四大之间当天转账2小时到，小银行永远第二个business day，甚至第三天.
commonwealth 用app多过网页，最喜欢电话号码转账. 出去吃饭和朋友aa也没问题. 查金额时只能筛选区域.
anz 查金额没法直接seach. 只能筛选日期.
westpac 最好的地方是他家seach 功能强大，输个字母或者数字能把5年所有相关信息快速全找出来. app也没硬毛病. 所以最爱他.

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usydkevin

发表于 2019-9-19 06:55 |显示全部楼层

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本帖最后由 usydkevin 于 2019-9-19 06:59 编辑

回国去了趟农行办事，目视工作人员有10个左右，真正办事的有两个，其他都是出来进去，不知在忙什么。
排了两个小时对都没排到。
这就是国有企业的效率。

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sera_aus

发表于 2019-9-19 07:15 来自手机 |显示全部楼层

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爱吃糖的小猪发表于 2019-9-18 23:05
中国银行的App自从升级以后，打开再进入需要Token，我都不知放哪了。郁闷

昨天告诉国内在中行工作的朋友，有人抱怨海外中行开户，开中行网银很难用，她说调整一些功能让界面用户化有什么难，关键是外汇管制，银行不想海外用户用网银转账，让大家觉得不好用，大家就不用了……看来银行达到目的了！

Jaylon