清洁生意，客户被subcontractor生翘

Fiona0301

说一句心得吧，
客户不在乎，谁是老板，看重的是谁来做，活做得好是重点，价钱是其次。
还是要保持客户联系，维持关系，要不很难留住客户

wolikegaofeng

这件事告诉你，不要让客户和cleaner一对一接触太长时间，但是你各个cleaner轮岗，客户会觉得你人员不稳定。
这个行业门槛不高，护城河更没有，翘客户很正常。客户对cleaner的依赖程度比对你高太多了。

Pandaroo

再抢回来呗，反正你不是还有其他生意吗，这个赔钱，其它挣钱。垄断不就是这么形成的吗

somazhang

表示同情，但是商场就是如此，即使是清洁小生意。如果你放松了维护客户关系，有想法的人就会趁虚而入的。
当个经验教训吧。

风口上的猪

表示同情，move on吧
这还属于市场竞争范畴。

melmonash

赶紧维护下已有客户，及时止损。

frankxie1101

买卖清洁生意其实就是买卖合同啊。
抢客户这种事不厚道，但是没合同到哪都说不清。

xuxixome

了然在心 发表于 2019-7-1 17:06
你并不懂行，就不要在这里指点江山了。你可以先自己去研究一下同类鬼佬公司的生意模式再说话。这个生意模 ...

结论就是你没用，被人家打的一塌糊涂，只敢在网上喷一喷罢了

v26v26oo

了然在心 发表于 2019-7-1 17:06
你并不懂行，就不要在这里指点江山了。你可以先自己去研究一下同类鬼佬公司的生意模式再说话。这个生意模 ...

不知道鬼佬公司采取什么措施避免（解决）这种问题呢

Murphy

了然在心 发表于 2019-7-1 15:26
你不能文明点吗？我恭维她出色，你要看成比我强。。语文能力堪忧啊。
她合理合法？哪门子理，哪门子法？ ...

你别不服气。人家是你的subby，不是你的雇员，人家想干什么就干什么，你管不着。合同法默认没有规定你的subby不能接触客户，不能拉走客户。客户有自由选择客户认为服务更好，价格更低的服务商。所以，你的subby撬走你的客户，不但合法，而且合理。

猜测一下，你为啥要用subby？一个清洁生意用subby的模式，我觉得完全不合理，只能推测你想省钱，不付最低薪水，不付super。

了然在心

owner 发表于 2019-7-1 15:54
不干活的吐槽干活的维护客户能力强？思维方式绝对了。我是客户我也选她啊。 ...

你只能代表你自己。起码我还有好些客户看不上她这种行为的，即使更便宜。今年给的新客户，一个也没撬动。

维护能力强吗？哪也得先不断有客户呀！翘一波也没翘满，保不齐已有的还会度个假，失个业啥的，上了黑名单就是断了自己的后路了。长远讲，未必划算吧。

ambledream

Murphy 发表于 2019-7-1 20:00
你别不服气。人家是你的subby，不是你的雇员，人家想干什么就干什么，你管不着。合同法默认没有规定你的s ...

现在都subby ， 老板要了你来， 不要就没活，和按摩店一样。
subby 人家自己能做的，为什么要给你做，为什么要给你抽成? 对吧。

了然在心

Murphy 发表于 2019-7-1 18:00
你别不服气。人家是你的subby，不是你的雇员，人家想干什么就干什么，你管不着。合同法默认没有规定你的s ...

听你说话就知道你的圈子和水平。
告诉你，远高于最低薪水+super。你的眼界限制了你的想象。同情你，手动拜拜

samuel666888

削他

Leon2018

同情一下！！

被翘的客户就被翘了吧，因为压低价格只会做坏市场。赶快赚够钱买几套房赚租金，这样人还轻松一些！

了然在心

Pandaroo 发表于 2019-7-1 16:49
再抢回来呗，反正你不是还有其他生意吗，这个赔钱，其它挣钱。垄断不就是这么形成的吗 ...

还真有走了2个月又主动回来的。地道英伦口音的客户。

wmel

很正常哦，交会徒弟，饿死师傅，下回记得只招不会说英语的

Murphy

了然在心 发表于 2019-7-1 20:27
听你说话就知道你的圈子和水平。
告诉你，远高于最低薪水+super。你的眼界限制了你的想象。同情你，手动 ...

呵呵，你高兴你的你的客户被撬走就好。我也同情你在这边哭诉。至于我的圈子和水平，轮不到一个在清洁生意还要用subby模式的人指手画脚。

owner

了然在心 发表于 2019-7-1 20:11
你只能代表你自己。起码我还有好些客户看不上她这种行为的，即使更便宜。今年给的新客户，一个也没撬动。 ...

撬走老客户才说明这个女的工作做得到位吧？
她那个英语水平，无非就是两餐一宿。谁说一定需要开发新客户的能力？再说了，人家还有女儿。

我看你跟网友撂了半天狠话，也不过就是发泄一下。酸不溜丢的。没看出一点解决问题的方案。你要真是狠角色，赔钱也把老客户砸回来，让她知道知道这碗饭该怎么吃。还用得着上论坛酸？

qqxp

生意场最恶心的就这中被引上路，然后撬杠的人！学会了另立门户可以，撬杠就不地道了。楼主看开一点，没合同划不来打官司。

了然在心

qqxp 发表于 2019-7-1 19:33
生意场最恶心的就这中被引上路，然后撬杠的人！学会了另立门户可以，撬杠就不地道了。楼主看开一点，没合同 ...

是，做生意的，也不怕吃这点亏。因为此事，倒让以前从未联系过的几位同行联系起来了。

dayu79

Murphy 发表于 2019-7-1 20:00
你别不服气。人家是你的subby，不是你的雇员，人家想干什么就干什么，你管不着。合同法默认没有规定你的s ...

如果是最低薪水 周末的话基本都30多一小时  没钱赚了

Apple123

楼主面对的不是这个老员工，而是老员工的女儿。这事不合理，但是你也不能说不合法。首先你就没合同，也没有规定她不能拉走你的客户，至少有书面上的东西成为束缚然后才能再讨论合法性。不然真不知道你要花多少钱，而且钱花了可能还办不成事。

另外做清洁这门生意门槛低，竞争越来越大，现在悉尼的朋友说亲力亲为也就能混口饭吃，有想法的一些老板都做成互联网APP下订单了。

leonxu

我觉得是这样的，如果她通过降价抢你的客户那就是人品有问题，而且这样的行为对整个行业都是有害的。
如果她没通过降价抢了你的客户，那就是你的问题。

liyuefu

一般人都不会。她可能有她特殊的原因。
楼主眼光看远些。原谅她，你的事业会更大

QWOP

既然做生意 特别清洁 不能在客户家固定派清洁工  一个团队轮流  固定往一个客户家放同一个清洁工  客人和员工的情感建立了  又各自有所图  再加上员工又会来事  换位思想  客人要你 除了多付额外的钱  又有什么特别的需求呢  总之用人不疑  疑人不用  做生意la来来往往是常事  如果你从生意中抽身  特别是清洁这种   客人很容易就另有选择的

明月星光

1. 通知所有同行ta的信息。
2. 通知所有被偷走的客户，建议小心谨防丢东西。

shiaojin

呵呵

羞射的彤狗狗

特别想安慰你，但是你现在拿她有什么辙，本来这种事儿对于客户来说都无所谓的，如果客户都答应了你就已经输了。基本上Subcontractor都会有点这种心理，这又不是大公司雇员，脱离了资源她就没办法活下去。Subcon，本身他就是完全自己出力去做，自己有ABN就看自己的本事了。我觉得你就看开点吧。你能拉第一批客户就还能拉第二批客户。加油吧，没必要搞臭她。以后合同准备全一点

ivanivy

我觉得如果损失不大，你就早点放手，凡事留一线。如果损失大，可以打电话给被她撬走的客户special offer，暂时赔本也要把她挤出这行。