[已更新结局] 车被偷了,保险条款规定14天内没找到算total loss.然而车在第15天找到后保险公司不认账了

LifesoCool

我们也和aami有过很不愉快的过程，以后不敢用了

xiejiannan

lindalili

我们10年前也被偷过车，当时也是aami保险，同时也打电话给我老公问了好多问题，而且有些问题反复问了几次，估计就是看看我们有没有说谎。还好14天没有找到，直接赔了，庆幸当时保的agreed value，比市场价还高了几千。

尹小雅

关注同等后续，感觉赢面不大

KK12345678

超了十四天就是total lost

FSM

我觉得有赢面。
超过14天就可以报total lost. 被偷15天和被偷一个月，两个月应该一样的。
不能说15天就可以不算total lost, 那干脆在条文上面直接把14改成15多好。然后到时又有了16天算不算的问题，再改成16天？
如果超过了14天，拒绝total lost ，不管是15天，还是一两个月，要有合理理由，比如说车没锁，钥匙在车里，不够14天 等等。
楼主这个案例aami只是在说不够14天，应该是没有其它理由拒绝了。
现在楼主可以找保险仲裁机构，和aami把到如何定义这14天，到底超过了没有14天搞清楚。

hanbingok

………难道我的英文那么差吗？为什么我理解的和你们解释的完全不一样？
首先14天指的是车被偷了14天，而不是你的报案时间开始算的14天，上面写的很清楚。那么警察的认定书的15天就是证据。而且policy没有提到business day那就是calendar day。这个保险公司没得争辩！什么第二天报案，business day什么的都没用。
其次，上面的双重条件是保险公司接受这个偷窃的报案的意思是认定这个报案是真实的，不是你骗保，或者你已经脱保等情况，说白了就是你的报案是真实有效的。如果保险公司拿不出证据证明你的报险无效那么就该按照total lose赔给你！投诉吧，肯定赢。电话记录，建议发邮件，如果未果果断fair trading

hallux

保险真阴险

深蓝泡泡

hanbingok 发表于 2018-11-29 00:11
………难道我的英文那么差吗？为什么我理解的和你们解释的完全不一样？
首先14天指的是车被偷了14天，而不 ...

不是你英文差，我看第一页人解释我都怀疑自己说的不是英文了

条文明显就是2点啊
1 car not found within 14 days
2 AAMi agrees to accept it is a theft

真不知道前面几楼看的什么。楼主我觉得你有大于50%概率的，要我肯定争取到底。

garysu

我认为aami agree并非彻底aami说了算，否则商家坚持不agree，岂不是永远不用赔付？

找fairtrading咨询没问题，看他们怎么说

cc9007

额上面写了14天后没找到 并且他们同意

seaskyv

有过类似经验，是NRMA，只要你没收到钱，在他们make payment之前，如果车找到了，之前的就不算数了。好点背，好气氛。我当时新车都买了。

lwhgeorge2

我来说下我的经历

上个月底被偷的车，也是AAMI的保险。当天联系的警察，第二天才报给了AAMI。
AAMI的Operator和我说，14天是从报给AAMI那天算起，也就是等到我车被偷的第15天，AAMI才开始理赔流程。
不知道她的说法对不对，车后来是没找到，所以差了这一天我也没argue

补充一下，钱是第18天AAMI才打过来的

motorhero

my car is stolen and coles insurance paid market value after 2 weeks.

diouf

更新在一楼.

diouf

tortle 发表于 2018-11-26 21:06
LZ有结果说下，看看能不能干过AAMI.

已更新结局.

大牛哥

diouf 发表于 2018-12-10 21:19
更新在一楼.

恭喜恭喜

保险公司赔钱还是赔新车？

diouf

bing029 发表于 2018-11-26 22:43
关注，等后续。。。

已更新结局.

diouf

大牛哥 发表于 2018-12-10 21:23
恭喜恭喜

保险公司赔钱还是赔新车？

赔钱.  

m0o0m

AAMI垃圾中的垃圾 这是我能说的

大牛哥

diouf 发表于 2018-12-10 21:25
赔钱.

你可以选择么？

如果是我，就让保险公司赔一辆一模一样的新车，跟车行磨牙实在太烦人了

diouf

大牛哥 发表于 2018-12-10 21:27
你可以选择么？

如果是我，就让保险公司赔一辆一模一样的新车，跟车行磨牙实在太烦人了 ...

我买的是 dealer used. 因此不是一手车主.

所以直接没有这个选项.

你说的那个必须是一手车主才可以. [捂脸]

Surmount

感谢楼主分享

看楼上的经历，AAMI不行，NRMA也不行？ 求推荐不坑爹 也不要太贵的全险

大牛哥

Surmount 发表于 2018-12-10 21:36
感谢楼主分享

看楼上的经历，AAMI不行，NRMA也不行？ 求推荐不坑爹 也不要太贵的全险 ...

其实主要看你的沟通能力，如果你总能抓住要点，能站在上风，随便哪家保险公司都行。反之，哪家都不行。

总督

恭喜！

Surmount

大牛哥 发表于 2018-12-10 21:39
其实主要看你的沟通能力，如果你总能抓住要点，能站在上风，随便哪家保险公司都行。反之，哪家都不行。 ...

花一两千买全险就是为了省事，钱出了不办好事不能怪消费者

zhangwei7461

又可以再说一遍了  “AAMI是我见过最垃圾的保险公司，没有之一。”

大牛哥

Surmount 发表于 2018-12-10 21:49
花一两千买全险就是为了省事，钱出了不办好事不能怪消费者

不是怪谁的问题

完全同样的case，每个人却得到不同的结果。。。你想要哪一种，只取决于两个因素：1，运气；2，沟通能力

买保险，就是为了让自己的意外发生时得到安慰的，谁都不想被雪上加霜。但是，从生意本质上说，保险公司就是给你添堵的。如何对付这些混蛋，就全看技巧了。

红豆冰山

大牛哥 发表于 2018-12-10 20:53
不是怪谁的问题

完全同样的case，每个人却得到不同的结果。。。你想要哪一种，只取决于两个因素：1，运 ...

大牛哥的帖都很精辟啊

Surmount

大牛哥 发表于 2018-12-10 21:53
不是怪谁的问题

完全同样的case，每个人却得到不同的结果。。。你想要哪一种，只取决于两个因素：1，运 ...

我只想尽量选一个不那么坑爹的公司，而不是头铁选了AAMI这种公司然后一天打3个小时电话扯皮