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楼主:墨尔本玩家

[保险车祸] 与租车游客发生车祸，无责还要承担excess - 更新：无耻租车人 [复制链接]

hy117

银靴族

发表于 2018-7-4 11:30 |显示全部楼层

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这家RACV真差劲，责任已经明确了，抓住AVIS还不行吗？就像租的车吃了警局罚单难道就找不到人陪吗？租车公司在车辆返还时都有一套完整验车程序，跑不掉的。

hy117

satellite2019

银靴族

发表于 2018-7-4 11:32 |显示全部楼层

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租车有问题，租车公司直接扣款，不知道AVIS 这次搞什么

fanglei822

金靴族

发表于 2018-7-4 11:45 |显示全部楼层

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ginmel565 发表于 2018-7-3 19:32
说过一万次，免excess的条件是保险公司可以从第三责任方收取这笔费用。并不是说不是你责任就不用付excess。 ...

你这个解释我认为不适用于这个例子

应该是租车行的保险来负责修车，如果租车行找不到租车的人付excess，那么应该租车行自己付这个钱，随便怎么样也不可能让楼主付钱

在这个例子里，楼主哪怕没有保险也应该免费修车，除非avis没买保险（这是不可能的）

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yueyueppyy

皮靴族

发表于 2018-7-4 11:51 |显示全部楼层

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直接投诉FOS，他们马上怂掉

ginmel565

皮靴族

发表于 2018-7-4 12:05 来自手机 |显示全部楼层

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fanglei822 发表于 2018-7-4 10:45
你这个解释我认为不适用于这个例子

应该是租车行的保险来负责修车，如果租车行找不到租车的人付excess， ...

租车公司已经说了，楼主提供的租车人名字都不对，责任人都找不到，凭什么给你赔。而且租车公司是什么样的公司？能赖就赖能不赔就不赔，你还想用他们的保险帮你修车？想多了

tooheys_new

银靴族

发表于 2018-7-4 12:10 |显示全部楼层

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这个太扯了。
直接投诉吧。

satellite2019

银靴族

发表于 2018-7-4 12:13 |显示全部楼层

租车行耍赖。谁租车谁负责，有条款的，不信你租个车，出事了，说一句不知道谁开车，看租车行放过你不。

liquidator

银靴族

发表于 2018-7-4 12:26 |显示全部楼层

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问题是发生了事故，他们租的车是怎么还回去的？

香蕉片

皮靴族

发表于 2018-7-4 12:29 来自手机 |显示全部楼层

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ginmel565 发表于 2018-7-4 11:05
租车公司已经说了，楼主提供的租车人名字都不对，责任人都找不到，凭什么给你赔。而且租车公司是什么样的 ...

租车公司想两头通吃

fanglei822

金靴族

发表于 2018-7-4 12:32 |显示全部楼层

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ginmel565 发表于 2018-7-4 11:05
租车公司已经说了，楼主提供的租车人名字都不对，责任人都找不到，凭什么给你赔。而且租车公司是什么样的 ...

还是不对
租车公司根本不需要知道谁开的车，只要知道谁租的车就可以了，车子有租车的人负责
别告诉我租车公司不知道谁租的车子
你要说租车公司耍赖，那也有可能，但耍赖就不要用保险条款解释了

Purplelight

金靴族

发表于 2018-7-4 12:50 |显示全部楼层

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应该有海外驾照的吧？

当时拿着对方海外驾照在车牌前一起拍一张，再全景手机录像两辆车当时的状态.

（另：行车记录仪要有就好了）

羞射的彤狗狗

铜靴族

发表于 2018-7-4 12:57 |显示全部楼层

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应该两个人的驾照，跟车牌所有的东西你都照下来，这样才可以。只问了姓名没有用处的。

墨尔本玩家

铜靴族

发表于 2018-7-4 14:27 |显示全部楼层

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感谢楼上各位

当时确实是我疏忽了，只拿了纸笔让他们写上姓名联系方式当时还早了个证人

他们说自己是租车过来玩的，法国手机号码没有开通漫游，就留了个澳洲prepaid电话

当时大洋路上那地方没有信号，我也没办法叫警察啊什么的

想着这么大的租车公司，我又是全保，肯定没问题

现在AVIS肯定已经从租车人手上收到了excess，因为还车时候他们不付钱不可能让他们走掉

然后AVIS不想把这个钱给racv，就找个理由说驾驶人和租车人不符

racv懒得去追avis，就让我自己承担这个excess了

RACV只能去指定车厂这个是新政策，我的保险是去年八月更新，当时还没有这个政策，所以我准备自己去找家修理厂了。要等racv的话得到月底，车相当于得闲置两个月。

PS：这是business car，我闲置期间的rego、insurance、lost productivity，都应该可以找racv或者avis要回来吧？

fanglei822

金靴族

发表于 2018-7-4 14:48 |显示全部楼层

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墨尔本玩家发表于 2018-7-4 13:27
感谢楼上各位

当时确实是我疏忽了，只拿了纸笔让他们写上姓名联系方式当时还早了个证人

楼主做的没问题，收录所有信息是防止找不到人，既然人找到了信息全不全根本就无所谓

保险公司再打电话来就口气强硬一些，这个钱100%不应该由你来付

zunreal

金靴族

发表于 2018-7-4 14:57 来自手机 |显示全部楼层

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你有义务提供对方的姓名和地址，所有保险都是这个规定

zunreal

金靴族

发表于 2018-7-4 14:59 来自手机 |显示全部楼层

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lauraineyan 发表于 2018-7-3 19:47
租车和开车不一定是一个人，这一点租车公司肯定知道的。是不是保险公司没办法从法国人那追钱，或者追钱成本 ...

楼主很可能都没有租车公司的车牌照号，这样就找不到人了

墨尔本玩家

铜靴族

发表于 2018-7-4 15:27 |显示全部楼层

zunreal 发表于 2018-7-4 13:59
楼主很可能都没有租车公司的车牌照号，这样就找不到人了

车牌、驾驶员姓名、电话、邮箱都有

但是现在racv告诉我avis那边登记的租车人和我提供的驾驶人姓名不一样

zunreal

金靴族

发表于 2018-7-4 15:43 来自手机 |显示全部楼层

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墨尔本玩家发表于 2018-7-4 14:27
车牌、驾驶员姓名、电话、邮箱都有

但是现在racv告诉我avis那边登记的租车人和我提供的驾驶人姓名不一样 ...

那就好办些了，你就报警让警察找当时的租车人，要求对方提供当时司机的信息，不提供就算到租车人头上

xhchris

铜靴族

发表于 2018-7-4 15:43 |显示全部楼层

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ginmel565 发表于 2018-7-3 19:32
说过一万次，免excess的条件是保险公司可以从第三责任方收取这笔费用。并不是说不是你责任就不用付excess。 ...

你只说对一半。
excess取决于你能不能提供保险公司责任方的名字地址。至于保险公司能不能从责任方要到钱，和你无关

fly100

皮靴族

发表于 2018-7-4 15:48 来自手机 |显示全部楼层

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租车行的问题，没觉得RACV哪做的不对。你提供的信息首要条件是保险公司能找到对方，哪家保险都一样。你只记车牌姓名，还是人手写给你的，连驾照都没，又没去确认，给你个假的都不知道。

九家湾

皮靴族

发表于 2018-7-4 16:03 |显示全部楼层

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楼主应该要看对方驾照的，光手写的信息，无法确保正确。

4493

铜靴族

发表于 2018-7-4 16:41 |显示全部楼层

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AVIS的车把你撞了，不管你有没有正确的驾车人信息，RACV都必须找AVIS去解决，跟LZ无关。直接投诉到RACV上层，态度要强硬。

civ

金靴族

发表于 2018-7-4 18:54 来自手机 |显示全部楼层

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这个那以后开车的和买保险的不是同一个人, 保险公司就不去追钱了。支持楼主, 这个纯粹是rcav 想推卸它的责任

satellite2019

银靴族

发表于 2018-7-4 19:01 |显示全部楼层

RACV挑软柿子捏捏。懒得和AVIS 扯皮。

墨尔本玩家

铜靴族

发表于 2018-7-4 21:28 |显示全部楼层

更新：

租车人太无耻了，直接把车扔路边，avis自己把车拖回去的。

现在avis说他们也在准备起诉租车人，但是拒绝 admit liability

所以racv说他们自己也没办法，找不到上家，还需要出钱给我修车，但是excess要我自己出

已经lodge complaint with manager，这周还没回复的话投诉到FOS