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楼主:z_denise

装optus fetch TV把电视烧了,大家要小心! [复制链接]

发表于 2017-2-1 23:28 |显示全部楼层
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我虽然电视没有事情,可是3年多的FETCH TV盒子已经不工作了。。。
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发表于 2017-2-1 23:58 |显示全部楼层
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coolbbb 发表于 2017-2-1 23:28
我虽然电视没有事情,可是3年多的FETCH TV盒子已经不工作了。。。

这很便宜的

发表于 2017-2-2 00:27 |显示全部楼层
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本帖最后由 amy 于 2017-2-2 00:28 编辑
z_denise 发表于 2017-2-1 16:15
苦闷的过了保质期了
今天和optus搞了几个小时,他们死活不肯承认是他们的问题。现在只同意让我们自己找TV ...


根据澳洲消费有关的法例,像电视这种大件商品过了厂商声称保修期还是可以保修的。所以一般电视厂商都不会在保修期这个问题上过分纠缠,特别是三星。我自己有亲身经验,一台Plasma电视过了保修期近一年的时候出现一条竖线,打电话去三星,二话没说就找人来看,看过后说不能修就换了一台尺寸更大,而且是4K的LED。其他朋友和whirlpool论坛上的人都有类似经验,所以建议楼主先打电话给三星报修一下。

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发表于 2017-2-2 01:28 |显示全部楼层
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amy 发表于 2017-2-2 00:27
根据澳洲消费有关的法例,像电视这种大件商品过了厂商声称保修期还是可以保修的。所以一般电视厂商都不会 ...

那你运气真好,要不然就是电视与洗衣机属于samsung不同的部门负责。网上都说它的洗衣机出了问题根本没人管,而且它的洗衣机是本身出现了严重问题。会自燃
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发表于 2017-2-2 06:29 |显示全部楼层
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这是可能的,还好烧了两个,没把整个电视烧了

发表于 2017-2-2 09:16 |显示全部楼层
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coolbbb 发表于 2017-2-1 23:28
我虽然电视没有事情,可是3年多的FETCH TV盒子已经不工作了。。。

你要么?我有一个寄来后就未用过。不知如何用。

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发表于 2017-2-2 11:24 |显示全部楼层
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urbb 发表于 2017-2-2 09:16
你要么?我有一个寄来后就未用过。不知如何用。

多谢啊,不过说实话我已经1年多没用了,只是到澳网的时候才发现,我怕又被我放坏了 不过这东西还是挺不错的,建议你试试看,多出来的几十个频道还挺有价值的,还能录像

发表于 2017-2-2 12:29 来自手机 |显示全部楼层
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amy 发表于 2017-2-2 00:27
根据澳洲消费有关的法例,像电视这种大件商品过了厂商声称保修期还是可以保修的。所以一般电视厂商都不会 ...

对的,好像按照法律规定电视是三年保修的,不是一年!即使说一年,三年内坏了也是可以保修!建议查查相关网站!

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发表于 2017-2-2 19:31 |显示全部楼层
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dllxcz 发表于 2017-2-2 12:29
对的,好像按照法律规定电视是三年保修的,不是一年!即使说一年,三年内坏了也是可以保修!建议查查相关 ...

谢谢提醒。准备明天打电话再问问三星去

发表于 2017-2-4 08:39 |显示全部楼层
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urbb 发表于 2017-2-2 09:16
你要么?我有一个寄来后就未用过。不知如何用。

我用小米盒子跟你换吧

发表于 2017-2-4 08:59 |显示全部楼层
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413x 发表于 2017-2-4 08:39
我用小米盒子跟你换吧

不用换,盒子什么的我都不会用。我家是装大锅的。fetch tv你如果要可以直接拿走。
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发表于 2017-2-4 09:39 |显示全部楼层
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urbb 发表于 2017-2-4 08:59
不用换,盒子什么的我都不会用。我家是装大锅的。fetch tv你如果要可以直接拿走。  ...

还是大锅享受的超多

发表于 2017-2-5 01:25 来自手机 |显示全部楼层
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urbb 发表于 2017-2-4 08:59
不用换,盒子什么的我都不会用。我家是装大锅的。fetch tv你如果要可以直接拿走。  ...

真的吗…… 我也有走好运的日子呀…… 哈哈

发表于 2017-2-5 21:00 |显示全部楼层
此文章由 elvis0305 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 elvis0305 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
z_denise 发表于 2017-2-1 16:15
苦闷的过了保质期了
今天和optus搞了几个小时,他们死活不肯承认是他们的问题。现在只同意让我们自己找TV ...

2年的电视完全在保修年限内

我当时sony的电视也是2年多坏的。保险卡上说的是2年。但澳洲法律规定好像是必须是3年以上

你打给三星问问看吧 直接拿去修了可能就

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发表于 2017-2-5 23:13 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 水米 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 水米 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
lz放心。根据australian consumers law,你的电视至少有3年保 直接给三星挂电话说电视挂了 派人来修

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发表于 2017-2-6 09:21 |显示全部楼层
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z_denise 发表于 2017-2-1 11:53
当时就打电话complaint了,help desk的印度人你懂的,只会打太极

最讨厌就是那些印度人,不是因为种族歧视,而是他们的服务态度,有些还是骗子混在其中。多年前转用TPG宽带上网,一个印度技术员居然问我的银行账号密码,我当即反问她为什么要我的银行账号的密码?她一声不吭~~~
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发表于 2017-2-10 23:25 |显示全部楼层
此文章由 everlove_ 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 everlove_ 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
LZ有进展吗?我估计我电视HDMI接口坏了跟这个有关!

发表于 2017-2-17 17:02 |显示全部楼层
此文章由 z_denise 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 z_denise 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
楼主来update了!
感谢热心足友联系了三星上门来,帮我把主板换了。问他什么原因,那个上门的棒子也说不出所以然,就强调说免费帮你换,你甭管了。
至于Optus,太失望了!case提到TIO又转给optus,optus打电话来的女人态度傲慢加轻视,居然还说她怎么知道这个电视不是这个之前就坏了,我是想来讹他们的。她反复说只有我自己出钱找专家出report证明是他家产品的问题,再考虑赔偿的可能性。再和她提到我家网络速度很慢的事,她来了句,你既然用我们的网络觉得慢还决定留着,那就是你的问题了,你要走我是不会留你的。
事件至今楼主对三星服务表示很满意,但是optus,一生黑合同结束就准备果断转台!

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大饼 + 4 恭喜恭喜

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发表于 2017-2-17 19:49 |显示全部楼层
此文章由 cnmxiu 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 cnmxiu 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
可能确实不关HDMI什么事,反正修好了,享受就行啦

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