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楼主:jzha4603

[情报站] 更新 Sephora 澳洲网购黒五到现在都没deliver有人跟我一样嘛？ [复制链接]

sky_ytl

布鞋族

发表于 2016-12-7 08:25 来自手机 |显示全部楼层

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他家online客服真的超级烂的，电话从来打不通的，我上周三下单，两天了都没有processing，我想通知他们帮我cancel，邮件好几天都不回，5天后才收到一封回复说order已经processing了不能取消了，可是我给他们发email的时候明明还没有process。。
我上一次下单是为了一只唇膏，顺带了两样别的，结果只寄给我两样别的，我最期待的唇膏跟我说没货了，都不提前通知问我一下，给我气的

coeur

水晶靴族

发表于 2016-12-7 10:20 |显示全部楼层

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客服这么烂，说实话，连去她家店里买东西的动力都没有了

myfuturezhang

皮靴族

发表于 2016-12-7 10:23 |显示全部楼层

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我下的单倒是收到了，但居然收了我INTERNATIOANL TRANSACTION FEE

jzha4603

皮靴族

发表于 2016-12-7 11:55 来自手机 |显示全部楼层

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michellecai 发表于 2016-12-6 17:17
MM可以登录自己的ACCOUNT看状态。它们家状态改变一律没有通知。

我惨就惨在偷懒，没有注册他家的account。 checked out as a guest。这下好了，完全失联。好在我用的是paypal付款。有可能能有buyer protection

bbq78

皮靴族

发表于 2016-12-7 12:49 |显示全部楼层

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myfuturezhang 发表于 2016-12-7 11:23
我下的单倒是收到了，但居然收了我INTERNATIOANL TRANSACTION FEE

为什么会这样

michellecai

皮靴族

发表于 2016-12-7 13:10 |显示全部楼层

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本帖最后由 michellecai 于 2016-12-7 15:57 编辑

jzha4603 发表于 2016-12-7 12:55
我惨就惨在偷懒，没有注册他家的account。 checked out as a guest。这下好了，完全失联。好在我用的是pa ...

哦，下次MM一定要注册个账号以防万一啊，我以前也有过类似经验，什么信息都看不到了，之后在网上购物都一定会注册一个账号。还好MM可以用PAYPAL DISPUTE。

amy_guo2003

金靴族

发表于 2016-12-7 13:50 |显示全部楼层

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myfuturezhang 发表于 2016-12-7 11:23
我下的单倒是收到了，但居然收了我INTERNATIOANL TRANSACTION FEE

我有一次用银行卡付钱也收了我这个, 奶奶的, 后来用AMEX自己发行的卡没有收, 他家这次一闹, 以后决不会去网上买

hoho1120

铜靴族

发表于 2016-12-7 14:02 |显示全部楼层

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coeur

水晶靴族

发表于 2016-12-7 19:36 |显示全部楼层

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终于收到了。。。

jzha4603

皮靴族

发表于 2016-12-8 12:37 来自手机 |显示全部楼层

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coeur 发表于 2016-12-7 20:36
终于收到了。。。

是谁家的courier送货？我怕是Toll啊。

魔头

水晶靴族

发表于 2016-12-8 13:26 |显示全部楼层

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没收到的小朋友去她家instagram 下面回复。会有人问你要单号的。别问我怎么知道的

shanae

草鞋族

发表于 2016-12-8 16:05 |显示全部楼层

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我也是黑五下的单，上周五收到的，但是网上还显示的order processing。。。。厉害了

jzha4603

皮靴族

发表于 2016-12-8 20:00 来自手机 |显示全部楼层

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我instagram上有人回我的信了。居然还在processing my payment

mestafg

木屐族

发表于 2016-12-9 09:07 来自手机 |显示全部楼层

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jzha4603 发表于 2016-12-8 13:37
是谁家的courier送货？我怕是Toll啊。

我的是couriers please.他就留了张卡，卡上除了条形码和公司logo什么都没有，地址电话都没，电话还是我Google的，打过去说把货放在他们的算是总部吧，距离我倒是不远，但是是工厂区，里面有一个很小的小防火门作为customer pickup.取个东西真是take forever.以前美国丝芙兰就没好经验，这回长记性了，澳洲既没有好deal服务还不好，没下次了