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楼主:xiaotaozi66

[IT] It support求指点 [复制链接]

发表于 2016-6-3 13:35 |显示全部楼层
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hbwork 发表于 2016-6-3 10:52
这个问题太大了  AWS可提供的IT服务太多了,权威资料 https://aws.amazon.com/   ...

可以举些例子么?
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发表于 2016-6-3 14:26 |显示全部楼层
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不想编程的话,SUPPORT比较方便转移的,大概是网络和系统吧

网络我不太懂,就稍微说说系统吧,看看你喜欢这样的工作不,有兴趣的话可以自己发展相关技能经验。

大概日常就是: 架设服务器,服务器修补,更新。

架设:比如张三说,恩,想要架设一个网站,然后系统管理员大概了解一下需求,就开始安装/配置服务器,把东西都弄上去,然后测试,几个星期后,大家都感觉差不多了,就可以上线了。

上线以后运气好的话,风调雨顺,大家回去睡觉,运气稍微差一点的话,会有各种千奇百怪的问题,根据情况修复,期间根据产品的重要性和问题的难度,管理员会有不同程度的抓脑袋、头疼。

修复:老王说,我擦,有个东西坏了,咋回事,你帮我看看。管理员开始反问老王,到底怎么坏了,怎么样复制这个问题,有错误代码吗?如此交换信息,大家都知道了具体是什么错误以后,管理员就开始感觉直觉,经验,在服务器端找问题,解决掉。期间根据产品的重要性和问题的难度,管理员会有不同程度的抓脑袋、头疼。

更新:服务器跑了1,2年啦,都挺好,就是开始有些东西太久了,人家都跑0.2版啦,你这边还跑着0.19,工作上有很多不便。咋办,管理员上。 根据产品的重要性,大概走一下:设计,执行,测试的流程,只有不重要的产品才可以直接升,像你平常点windows升级一样。

一会再来说下AWS等等东西

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参与人数 4积分 +14 收起 理由
fruitfish + 2 你太有才了
epoxboy + 2 感谢分享
stevenbian + 6 你太有才了

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发表于 2016-6-3 20:29 |显示全部楼层
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hbwork 发表于 2016-6-3 10:28
谢谢支持啊

这个练习不错,现在best practices提倡 immutable server,Infrastructure as Code,  下一步可以试试不用web console和人工ssh, 通过script和配置文件实现

发表于 2016-6-6 10:42 |显示全部楼层
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purplechilli 发表于 2016-6-3 13:26
不想编程的话,SUPPORT比较方便转移的,大概是网络和系统吧

网络我不太懂,就稍微说说系统吧,看看你喜欢 ...

非常感谢!期待接下来的AWS!

发表于 2016-6-6 15:30 来自手机 |显示全部楼层
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Lz 请问it support 大致的工作内容? 最近想去找it support的工作。

发表于 2016-6-6 15:47 |显示全部楼层
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Suwy 发表于 2016-6-6 14:30
Lz 请问it support 大致的工作内容? 最近想去找it support的工作。

server admin, client computer admin, printer maintenance, software maintenance, 去seek上搜it support 然后看responsibilities
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发表于 2016-6-7 01:04 来自手机 |显示全部楼层
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cy0516 发表于 2016-6-6 14:47
server admin, client computer admin, printer maintenance, software maintenance, 去seek上搜it suppo ...

谢谢,  server admin 之类的需要什么证书吗?

发表于 2016-6-7 09:24 |显示全部楼层
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Suwy 发表于 2016-6-7 00:04
谢谢,  server admin 之类的需要什么证书吗?

Windows Server 基本上就是MCSA 和MCSE
Linux 一般是Redhat
网络方面是CCNA/CCNP/CCIE, Juniper
Customer services: ITIL

去seek搜一下工作 很多都有写需要什么证书

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发表于 2016-6-7 10:16 |显示全部楼层
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xiaotaozi66 发表于 2016-6-6 09:42
非常感谢!期待接下来的AWS!

大概的说,AWS就是把日常一个数据中心需要的资源、日常需要的服务整合起来打一个包,开卖。

比如常见资源:虚拟机,CPU内存,磁盘,带宽,IP,
比如常见的服务:DNS, DATABASE, LOAD BALANCE,等等

AMAZON一般是换一个自己的名字,加入一些相关的优化配置然后开卖。

入门的话,你可以自己注册一个域名,开一个AWS的账号,很多小型机,小型的资源都是免费的。有些东西收费,但是起步都不会很贵,花上几十几百学习一下,应该无伤大雅。

想做系统方面的话,自己选一下,先做WINDOWS还是LINUX。大概的说,WINDOWS层较高,一般的工作你跟界面打交道就行了,某些情况下,需要到命令行去,或者直接摸文件什么的。
LINUX层稍微低一点,大部分时间你是在命令行,直接操作文件。
2个阵营有点像部落联盟,经常互相看不顺眼。

但一般做一阵以后,也就基本互通了,知道一个再学另外一个会比较容易。

实践的话,可以从架设一个LINUX/Windows EC2开始,在上面架设起来这些服务:
DNS(bind,powerdns), mail(postfix,exim4), WEB(apache, nginx), DB(mysql,postgres)
DNS(windows server自带), mail(windows server自带, exchange环境较大,就先IIS自带那个配个发邮件的试试), WEB(IIS), DB(MSSQL)

说了半天,还是没说到AWS,有空再展开说

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发表于 2016-6-7 23:16 |显示全部楼层
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IT support的工作机会怎么样?不是说最近工作都比较难找?
头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2016-6-8 00:11 来自手机 |显示全部楼层
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it support还想去搞技术?那还不如等死。有机会进甲方大公司,然后转行不干it。现在不是20年前,it分类现在已经很细很完善了。
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发表于 2016-6-11 07:10 来自手机 |显示全部楼层
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purplechilli 发表于 2016-6-7 09:16
大概的说,AWS就是把日常一个数据中心需要的资源、日常需要的服务整合起来打一个包,开卖。

比如常见资 ...

比较实在
Stay away from idiots

发表于 2016-6-13 10:02 |显示全部楼层
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yoyo88world 发表于 2016-6-3 10:47
可以问下ASW Cloud 具体是做什么的么?

就是在Amazon的机房租一台虚拟服务器,愿意做什么都行,可以做网站,可以做游戏服务器,可以做数据库,做VPN等等。随便你怎么玩。

发表于 2016-6-13 10:25 |显示全部楼层
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deltadelta 发表于 2016-6-7 23:11
it support还想去搞技术?那还不如等死。有机会进甲方大公司,然后转行不干it。现在不是20年前,it分类现在 ...

这个想法好,问题是如何实现?转CTO 做管理吗?

发表于 2016-6-13 10:38 |显示全部楼层
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Suwy 发表于 2016-6-7 00:04
谢谢,  server admin 之类的需要什么证书吗?

做Support,第一考MCSE, 再有就是CCNP,其他的看需要

发表于 2016-6-14 12:17 |显示全部楼层
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Thanks for the info.
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发表于 2016-6-14 16:04 |显示全部楼层
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deltadelta 发表于 2016-6-7 23:11
it support还想去搞技术?那还不如等死。有机会进甲方大公司,然后转行不干it。现在不是20年前,it分类现在 ...

请解释一下怎么就不能搞技术了?没懂。IT分类细了,就是说要会很多东西才能拿到一份工作是这样么

发表于 2016-6-24 14:07 |显示全部楼层
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IT support 到底都做些什么?我工作的一部分是收IT support的邮件,然后解决, 包括各种问题啊, 最简单的是user 不会用系统, 然后就是什么server 慢 之类的,各种重启加问 提供商。 还有我们的application 的问题,就写代码fix。 其中通过现象,猜测 system 的bug所在这部分最有意思了,有没有单独做这部分的工作呀?

发表于 2016-6-25 11:23 |显示全部楼层
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hbwork 发表于 2016-6-1 22:45
还是看自己吧,如果你能坚持在一个方向学习加练习一年时间,我想应该没什么问题。

我个人是从去年开始转 ...

  

我得好好向你学习啊。我2年前心血来潮也考了aws associate的那个认证,后来找相关工作,因为linux不擅长,又跑去学了个rhce,结果后来换工作 还是做system admin bau的工作,不过最近一年以来powershell玩的比较high,一般的general,AD,o365,netapp等等模块也比较熟。我对于python和perl倒是不太熟悉,你觉得如果我像你那样的话,是适合自己用powershell做一些自动化的项目,还是花时间搞定python等语言呢?
Orz

发表于 2016-8-16 19:59 |显示全部楼层
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beanxyz 发表于 2016-6-25 10:23
我得好好向你学习啊。我2年前心血来潮也考了aws associate的那个认证,后来找相关工作,因 ...

你考的是哪个方向?

架构还是运维?

发表于 2016-8-16 20:00 |显示全部楼层
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hbwork 发表于 2016-6-1 22:45
还是看自己吧,如果你能坚持在一个方向学习加练习一年时间,我想应该没什么问题。

我个人是从去年开始转 ...

我如果考 运维 方向的aws,
是不是就不怎么需要 编程技术了?

另外, 澳洲 这边aws 运维 拿10W 容易么?
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发表于 2016-8-17 02:27 |显示全部楼层
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hbwork 发表于 2016-6-1 22:45
还是看自己吧,如果你能坚持在一个方向学习加练习一年时间,我想应该没什么问题。

我个人是从去年开始转 ...

请问大神现在做Cisco方向NP IE 还是做AWS好?

发表于 2016-8-21 10:08 |显示全部楼层
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czy1024 发表于 2016-8-16 18:59
你考的是哪个方向?

架构还是运维?

架构,上个月无聊,按你的方式,花了2个礼拜用aws powershell写了个脚本,也是可以搭建一个HA的wordpress 博客。
最近网上开始报名学python全栈开发,8个月的培训课程,打算1年以后转行devop
Orz

发表于 2016-8-21 10:22 |显示全部楼层
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发表于 2016-9-23 22:19 |显示全部楼层
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gavy 发表于 2016-6-2 01:58
谢谢你   很中肯的建议    我也是希望转做cloud这个方向   之前看完了cbt的aws associate architect的课 ...

谢谢回复及支持:)

如果你在墨尔本的话,这边有个AWS Melbourne User group,每月有活动:)

下面是最近的活动连接:

http://www.meetup.com/en-AU/AWS- ... /?gj=co2&rv=co2
5张了的IT老民工

发表于 2016-9-23 22:29 |显示全部楼层
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痞子P 发表于 2016-8-17 01:27
请问大神现在做Cisco方向NP IE 还是做AWS好?

大神可真不敢当:(

对Cisco NP IE的市场没什么概念啊,我周围有不少朋友都是好几个CCIE证书,赚的估计不少,但如果只是CCNP的话估计不灵,我考过CIsco DataCenter CCNP,传统市场相当饱和,竞争过于激烈。

不过最好能自己的背景、兴趣结合起来,我个人还是比较搞scripting/DevOps这方面的,再着Cloud是一个比较新的市场,AWS Certified Architect - Associate 几个月就可以搞定,实验一个笔记本电脑就可以搞定,AWS 还提供一年的免费帐户,前期投入没多少,而Cisco CCNP先得从CCNA开始,再到CCNP,下来怎么也得5-6个考试,累死,一年下来即使你拿到NP证书,估计还是Paper Engineer一个。

不过如果你已经是CCNP,英语还不错,发展IE可能会更好点吧。

5张了的IT老民工
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发表于 2016-9-23 22:30 |显示全部楼层
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beanxyz 发表于 2016-8-21 09:08
架构,上个月无聊,按你的方式,花了2个礼拜用aws powershell写了个脚本,也是可以搭建一个HA的wordpress ...

如果搞AWS的话,CloudFormation最好熟悉一下,这个是AWS DevOps的基础之一。
5张了的IT老民工

发表于 2016-9-23 22:31 |显示全部楼层
此文章由 bmatt 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 bmatt 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
AWS考证,学学Powershell或者ruby啥的,写写AWS的工具,10w应该不成问题

发表于 2016-9-23 22:41 |显示全部楼层
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czy1024 发表于 2016-8-16 19:00
我如果考 运维 方向的aws,
是不是就不怎么需要 编程技术了?

我 刚入职新公司半年,对AWS 运维市场以及待遇如没什么概念:(

但在AWS上的运维其实还是DevOps,在初期用户将应用迁移到AWS上,还是以传统的VM、服务器的方式来运维,这时的运费其实大多数还是传统Wintel,Application的技术。

但随着对Cloud的了解,企业应用的架构也会云架构演变 (legacy vm -> static instance -> utility),那时大多数运维都自动化了,如果有故障也不会象传统IT那样去troubleshooting了,因为重新部署一个新的instance之类的会简单很多。

另外,不管作运维还是开发,个人感觉最好还是了解AWS的基本架构,考个那个AWS Certififed Architect - Associate Level的那个证。



5张了的IT老民工

发表于 2016-9-23 22:43 |显示全部楼层
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beanxyz 发表于 2016-6-25 10:23
我得好好向你学习啊。我2年前心血来潮也考了aws associate的那个认证,后来找相关工作,因 ...

如果你AD,PowerShell,oz365工作经验毕竟强的话,考虑考虑Microsoft Azure?
5张了的IT老民工

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