女儿摔骨折后，fdc的做法让人生气！

流经邂逅

wellye 发表于 2016-5-6 10:33
我老公同事的小孩子4岁 摔破嘴唇 反正吃东西挺麻烦的 cc也是不让去 孩子爸只好带去上班的 ...

这是暂时不去，我女儿是care说以后不用去，性质不一样

annie80312

Family care资源有限，可以理解

hyl427

ggjackie 发表于 2016-5-6 11:04
Have you ever experienced such situation? Without the above information, even the FDC supervision  ...

I have not, and hope would never ever come across it.  However, if it happened, I would by all mean request a formal investigation.

tina-go

令人失望！

流经邂逅

hilltop-bear 发表于 2016-5-6 10:38
所以我觉得cc比fdc好，至少他们不敢随便这样抛弃你。事故要写报告，他们认真对待事故一些 ...

她现在也不敢随便抛弃我们只是让她的上级委婉的告诉我们希望我女儿不要去了。

流经邂逅

annie80312 发表于 2016-5-6 18:02
Family care资源有限，可以理解

我们本来挺满意她看的，我女儿也喜欢她。只是她在处理这件事情上太不会做人了。至少打个电话问下情况，积极的帮我们一起度过这段时间。我们没打算追究责任的，也没生她的气。这下真生气了。

ggjackie

hyl427 发表于 2016-5-6 18:08
I have not, and hope would never ever come across it.  However, if it happened, I would by all mea ...

我的意思是说，楼主遇到这样的不幸，大家应该出些实际，有效的主意。那些关于如何跌倒，在哪里，何时，看顾的人在哪里等等，一定有报告的。如果看到这个报告，假设提供了确实是意外的事实，就此意外的Complain就无从谈起。楼主现在是觉得既然我们都已经不计较责任了，你为何又提出不再照看？按道理，刚出事就提出从此不要孩子再去的事应该不会发生。所以我觉得是否沟通上有问题（比如，语言习惯，前提条件。。。。等等）。了解清楚再Complain也不迟。

hyl427

ggjackie 发表于 2016-5-6 18:33
我的意思是说，楼主遇到这样的不幸，大家应该出些实际，有效的主意。那些关于如何跌倒，在哪里，何时，看 ...

舟之

还不投诉？太好说话了！

林草123

我看这里的言论基本上是一边倒向家长，估计大家都没有做过CARER，不会明白很多东西。
第一，为什么幼儿园，或者FDC不愿意照顾生病的孩子，是因为大家不知道带一个孩子，和带N 个孩子有什么区别，如果有一个生病的孩子，就得扔下N-1的孩子，一对一地照顾你家生病的孩子，对别的小孩不公平，而且老师本来的工作量就是在没有EXTRA CARE的情况下已经是很忙很忙的了。你们知道孩子生病的时候最缠人，如果老师和家长一样，可以坐下来陪他们也就算了，可是你们见过闲下来的CARER吗？难道你家孩子最重要，别家小孩都不要管了吗？
第二，事故，不是手臂骨折的那个，而是大腿内测的部分，如果当时发生了事故，你没有拿到事故报告，绝对是老师的失职，可是你回了家，过了一个晚上，第二天才来说是老师没看管住，那么老师可不可以质疑你把孩子领回家，你没看管住，让孩子受伤呢？毕竟这个时间过了这么久，你有证据证明孩子不是在你看管期间受伤的呢？ 是吧，这事公说公有理，婆说婆有理，即使你是做家长的，也不见得你说的就是真理啊 。  如果是同一个事故造成两处伤害，给了事故报告没有做全身的检查，的确有失误，可是骨折的话，急救常识是不建议移动病患的，如果CARER把你家孩子衣服脱了做全身检查，是更大的失职，你愿意她做哪一种呢 ？
第三，估计楼主不知道FDC要接学校学生，晚几分钟，学校就放AFTER SCHOOL CARE了，家长要付学校的费用，还有FDC的费用的费用吗？有些学校还是没有AFTER SCHOOL CARE的，你还得要老师等，这就是水波效应了，要是你是家长，你愿意这样做吗?FDC不是光挣你一个人的钱，把其他客户都得罪了，自己连按时接孩子的这点信誉都没有了。你觉得一个好的FDC会这样做吗？值得吗？
我没有别的意思，但是做家长的也要会沟通，尊重老师的工作，听你们的反馈，这是一个很有爱心的FDC CARER，这样的CARER都不愿意再收你们，说明问题不光是在老师身上，你们即使去了CHILDCARE，也会碰到同样的问题。己所不欲。勿施于人。做老师的真是个辛苦工资低的活，没有爱心是绝对坚持不下来的。如果对老师缺乏起码的尊重，和好的沟通能力，最后MISS OUT的是自家小孩不是吗？

林草123

还有，最后一点，请大家注意，CHILDCARE，和FDC的RATIO是在没有生病的小孩的情况下，如果需要EXTRA CARE，别说手臂骨折这样的话，就是个感冒发烧，愿意让你们去是人情，不愿意让你去也是理所应当。难道活该人家累成狗， 你自己心安理得去安心上班吗？

日生秋月

有的孩子确实很麻烦，遇到一个toddler,基本占用一个老师的资源，因为他附近有小孩的话，他随时就会不明原因第打，推，抓对方。否则那天就会出来几个incident reports.
而且午睡从来都是得一对一地哄他，每天中午花一个老师45分钟以上直到哄睡着，不管他愿不愿意睡，因为家长要求一定要让他中午睡觉。
吃饭都是经常不注意就要抓别人孩子碗中的东西，cc没有办法只能接受，因为年龄太小诊断不出来是否特殊需求的，尽管老师们都觉得他可能是。
老师们经常都是得轮流对付他，否则一个老师对一个会burnt out。
遇到这种，FDC的人基本肯定不会收的。

林草123

日生秋月 发表于 2016-5-6 21:27
有的孩子确实很麻烦，遇到一个toddler,基本占用一个老师的资源，因为他附近有小孩的话，他随时就会不明原因 ...

我很赞同，还有就是家长们不要以为进了CC，CC就一直能收你们，如果孩子太OUT OF CONTROL，一样可以让你们退园的。

richx

林草123 发表于 2016-5-6 21:08
我看这里的言论基本上是一边倒向家长，估计大家都没有做过CARER，不会明白很多东西。
第一，为什么幼儿园， ...

赞同楼住的说法，估计是沟通的问题。但报告应该要写的. 在公立的cc，小孩有一点受伤比如摔到地上都要写报告的.

bhua9

林草123 发表于 2016-5-6 21:08
我看这里的言论基本上是一边倒向家长，估计大家都没有做过CARER，不会明白很多东西。
第一，为什么幼儿园， ...

感谢这位妈妈, 从carer的角度来帮我普及一些我们可能不知道的情况.

那按照你的说法, 是不是遇到这样的情况, 家长只能自认倒霉,然后等孩子好了再换一家center啦?

日生秋月

bhua9 发表于 2016-5-6 22:43
感谢这位妈妈, 从carer的角度来帮我普及一些我们可能不知道的情况.

那按照你的说法, 是不是遇到这样的 ...

我觉得还是搞清楚到底是如何发生的最重要，设备问题，人为疏忽？
其实家长最了解自己的孩子，我们家里的也胳膊骨折过，自己从monkey bars上掉下来。他站在上面，规则是不可以站上面的。所以我就自认倒霉了，因为明白supervise的人不可能随时都看得到的。

林草123

bhua9 发表于 2016-5-6 22:43
感谢这位妈妈, 从carer的角度来帮我普及一些我们可能不知道的情况.

那按照你的说法, 是不是遇到这样的 ...

肯定不是这样的，如果楼主想投诉，可以一层一层地往上投诉，或者直接投诉教育部，如果老师有失误，这个fdc都开不下去。但以我专业的角度来看，这个老师的处理事故的方式非常正规专业。
关于事故，请问家长，你一对一地看自己小孩，你家小孩从无出过事故? 虽然事故大家都不原意发生，做足防范工作，但是不论你如何防范，都有可能发生，没有谁认倒霉的这种事情，如果在家里发生，你是不是要找自己说理去?
事故发生以后，询问老师怎么回事，事后如何处理，将来可以如何防范，基本就这三个部分，都会在事故报告上显示出来的。
出了事故就想着追究老师责任，不追究就已经宽宏大量了，这类的家长基本上就是烫手山芋类的。多说无益了。

bhua9

林草123 发表于 2016-5-6 21:32
我很赞同，还有就是家长们不要以为进了CC，CC就一直能收你们，如果孩子太OUT OF CONTROL，一样可以让你们 ...

请问那种程度的闹腾, cc会拒收啊?

我儿子现在可能terrible two,最近也是收到老师几次口头投诉, 一是睡午觉要老师花好久 二是老师叫他起床如果他没睡够就会哭闹
三是喜欢把玩具撒一地,老师让收他也不收. 然后就是各种no no no no

听你这么一说, 我就紧张了

jeff117888

不会

流经邂逅

林草123 发表于 2016-5-6 23:08
肯定不是这样的，如果楼主想投诉，可以一层一层地往上投诉，或者直接投诉教育部，如果老师有失误，这个fd ...

看了你的回复我不太认同。首先，我同意carer无法时刻看着我的小孩避免发生意外。我们没有责怪她一句都没有，还表示理解。但是，我女儿是个很乖的小孩很好带。她可以自己玩很久都不用人哄，自己穿衣服鞋子，上厕所等。唯一的缺点是不说话只说一点英文。在她没有受伤的时候carer一直说服我们在去她家，本来我们是全职cc的，去她那是临时的cc没位置。那时候我女儿好带你一直说要去，现在她在你家出事，你一个电话都没打来，还希望我们不要去了。那每个carer都会做，稍微看看小孩，出了事情扔给家长钱照收。她的领导从出事到现在打了不下二十次电话，当天就表示要写report给政府部门因为事情很严重，也表示有困难她会尽力帮忙。
第二，我女儿手受伤难道比接小孩没有优先权吗。做家长的一定是第一时间就会去的哪怕工作不要了。但是你至于一直重复要接别的孩子，一边就好了一直说。正常就尽快告诉家长情况，问下大概几点到就成。换成你会舒服吗，小孩受伤难道不重要吗？
还有网友说，小孩生病受伤，cc让你去是情分，不让是本分。我就更不理解了。我今天是小孩在你家受伤，不管怎样你是有责任的。我付钱给你照顾，出了问题就嫌弃小孩，有这样的道理的吗？如果我今天小孩在自己家摔成这样老师不看我不会不舒服的。
最后，我女儿受伤是周二在她家院子捡树叶的时候摔的。周二那天我记得风很大，凌晨还下雨了。腿上的伤有可能是被树枝绑倒后插到腿上的。因为一切都是carer说的，我们有理由怀疑。当天12点到儿童医院，当场安排手术一直到晚上八点多才回病房，女儿因为手术麻醉没醒也不敢碰她就不知道，第二天给她擦身上才发现的。我们是不相信carer掐她之类的，估计是摔的时候的事情。
总之，我们是觉得carer太没人情味了，我们认倒霉了。

流经邂逅

林草123 发表于 2016-5-6 23:08
肯定不是这样的，如果楼主想投诉，可以一层一层地往上投诉，或者直接投诉教育部，如果老师有失误，这个fd ...

我们的情况是老师不主动联系我们，一直是我们找老师了解情况。主动表示理解，也愿意小孩继续去。她反而一直逃避和推卸责任。

流经邂逅

林草123 发表于 2016-5-6 21:08
我看这里的言论基本上是一边倒向家长，估计大家都没有做过CARER，不会明白很多东西。
第一，为什么幼儿园， ...

最后一点，你说carer很有爱心我表示很不认同。有爱心的carer不会这样处理事情。至少不会一出事情就希望我女儿以后不要去了。

Goofy

流经邂逅 发表于 2016-5-7 07:58
我们的情况是老师不主动联系我们，一直是我们找老师了解情况。主动表示理解，也愿意小孩继续去。她反而一 ...

不管怎样
以后还是送靠谱的cc吧
FDC在没出事的时候什么都好说 出了事就这样 还自认为有上级罩着 牛的很
楼上很多人根本不明白事实妄加揣测 振振有词 不说什么本分情分的 说那些话的时候 同情心总要有吧 不要跟她们一般见识了
最后希望你的小孩早日康复

流经邂逅

Goofy 发表于 2016-5-7 08:53
不管怎样
以后还是送靠谱的cc吧
FDC在没出事的时候什么都好说 出了事就这样 还自认为有上级罩着 牛的很

谢谢！

Pannytam

fellow 发表于 2016-5-6 09:17
这种还是曝光吧，中英文都写，让更多家长知道，也算是对其他孩子负责

认同和支持呢，是一个好的办法

漂亮MM

林草123 发表于 2016-5-6 23:08
肯定不是这样的，如果楼主想投诉，可以一层一层地往上投诉，或者直接投诉教育部，如果老师有失误，这个fd ...

亏你自己还是个幼儿园老师！！！说的话真让人汗颜
什么叫孩子管不住就可以让孩子退学！你对得起老师这两个字吗？既然你选择了这个职业，你应该懂得什么样的小孩都有，对待什么小孩就要有什么对策，什么工作都有难易之分，不可以挑肥拣瘦吧

至于你是楼主接孩子慢了耽误了carer接另一个小孩，据我所知fdc都有组织的，出了严重的事情组织会派另一个人代替这个人的工作，小孩已经骨折了，谁的孩子不是宝，这个情况下谁还会工作，肯定放下一切去接孩子吧！！所以我不明白你在怪楼主什么，楼主已经第一时间奔去接孩子了，她还能怎么样？开飞机吗！

在你的大篇回复看下来，我就一个感觉，你是幼儿园老师，所有的孩子只是你的工作对象，只要按照工作流程对待就可以了，不好做的工作那是客户的问题，不用解决，退货就可以！看到这里真的是非常非常寒心

以前对幼儿园老师是非常尊敬的，至少我的孩子遇到的都是很有爱心有耐心的好老师，今天你的长篇回复让我大开眼界！也坚定了以后找幼儿园的时候一定要擦亮眼睛！！！

dandan1980

漂亮MM 发表于 2016-5-7 09:38
亏你自己还是个幼儿园老师！！！说的话真让人汗颜
什么叫孩子管不住就可以让孩子退学！你对得起老师这两 ...

这个幼儿园老师的回复真是太冷血了，让人看了心寒

漂亮MM

dandan1980 发表于 2016-5-7 09:51
这个幼儿园老师的回复真是太冷血了，让人看了心寒

是的 太寒心了 我想不到如果我的孩子遇到这种老师会怎么样
想不明白为什么还有人赞同她 真是一边倒

coolyn

漂亮MM 发表于 2016-5-7 09:38
亏你自己还是个幼儿园老师！！！说的话真让人汗颜
什么叫孩子管不住就可以让孩子退学！你对得起老师这两 ...

你回复的那位层主lg是西人，她的思维方式已经被西人同化了。不过从中可以看出西人和国人在事情发生后处理方式的不同，而且也能看出西人所谓的公事公办的指导方针下，是如何把自己摘的干干净净的。

所以这件事还需要大家更多的是从西人的游戏规则下找出有利的，戳中要害的应对方式。

orangejuice123

孩子受伤了需要更多的照顾就不让去。这不是给孩子家长雪上加霜。
这个机构只收容易照顾的孩子，不容易照顾的孩子就不收。这么不专业的做法居然还有人回复说他们做的很专业。