Telechoice 最新更新，12月可以额外买data,延迟正式取消

qqinxl123

junenc 发表于 2014-4-22 12:56
和朋友手机都一样

ip4s

部分区域optus好很正常
我刚从龙虾镇回来，大部分区域optus没信号，有一个区域telstra没有，optus有

9112001

第一次的账单没有任何错误，算是运气好？

已经告诉4个朋友千千万万别用Telechoice，客服电话最长一次22分钟没有人接。

douya625

请问楼主一般什么时候会收到每月账单啊？因为办理的时候没有填credit card付款信息，想着等到每月账单来了再手动网上付。结果上个月的plan应该是4月17结束，为啥我还没收到账单？邮件里也没有，网上那个member area也没有…
请问每个月大概多久会收到？我是怕超出付款的due date乱收费啦

junenc

douya625 发表于 2014-4-22 23:20
请问楼主一般什么时候会收到每月账单啊？因为办理的时候没有填credit card付款信息，想着等到每月账单来了 ...

千万别设置自动扣款

telechoice会刷爆你的credit card

junenc

9112001 发表于 2014-4-22 19:25
第一次的账单没有任何错误，算是运气好？

已经告诉4个朋友千千万万别用Telechoice，客服电话最长一次22分 ...

他们的superviser永远的在meeting

小小强

9112001 发表于 2014-4-22 19:25
第一次的账单没有任何错误，算是运气好？

已经告诉4个朋友千千万万别用Telechoice，客服电话最长一次22分 ...

centerlink要四五十分钟哦

cdfei

我用了4个月，好像没发生过任何错误，信号比tpg好很多，有啥事都是直接找LZ，LZ是个很有耐心的小胖子，哈哈

qqinxl123

douya625 发表于 2014-4-23 00:20
请问楼主一般什么时候会收到每月账单啊？因为办理的时候没有填credit card付款信息，想着等到每月账单来了 ...

今天应该出来了,你看看

qqinxl123

9112001 发表于 2014-4-22 20:25
第一次的账单没有任何错误，算是运气好？

已经告诉4个朋友千千万万别用Telechoice，客服电话最长一次22分 ...

大部分的客户都没有问题,当然也有有问题的,这其实很正常,去看看电脑板块,也多得是人说telstra optus virgin 这个月好,下个月继续
犯同样的错误,telechoice根他们最大的区别其实就是客服等待时间太长,问题得不到解决.
不用太担心

qqinxl123

cdfei 发表于 2014-4-23 12:02
我用了4个月，好像没发生过任何错误，信号比tpg好很多，有啥事都是直接找LZ，LZ是个很有耐心的小胖子，哈哈 ...

我在减肥(paopaobing(58))

junenc

qqinxl123 发表于 2014-4-23 11:47
大部分的客户都没有问题,当然也有有问题的,这其实很正常,去看看电脑板块,也多得是人说telstra optus virg ...

telechoice把账单做到这种地步还经常打电话要我家把煤&电转到它公司

qqinxl123

junenc 发表于 2014-4-23 12:51
telechoice把账单做到这种地步还经常打电话要我家把煤&电转到它公司

你啊..急脾气
足迹我做的客人不少,出问题的真不多
就像我说的,你去电脑版看看,更多人说telstra账单老有问题,这个月解决了,下个月继续有问题
其实都差不多

junenc

qqinxl123 发表于 2014-4-23 11:58
你啊..急脾气
足迹我做的客人不少,出问题的真不多
就像我说的,你去电脑版看看,更多人说telstra账单老有问 ...

我倒是不想急

可是账单出了问题找你解决不了

让我自己找客服，那客服好不容易接通了，接线员脾气比我还大

junenc

qqinxl123 发表于 2014-4-23 11:58
你啊..急脾气
足迹我做的客人不少,出问题的真不多
就像我说的,你去电脑版看看,更多人说telstra账单老有问 ...

还有戏剧性的

他们把两个号码的50%用量提示都发到一个号码

qqinxl123

junenc 发表于 2014-4-23 15:21
还有戏剧性的

他们把两个号码的50%用量提示都发到一个号码

这个是设置,嘿嘿,我好像设置的你的电话号码

qqinxl123

junenc 发表于 2014-4-23 15:17
我倒是不想急

可是账单出了问题找你解决不了

(paopaobing(79)) 客服确实有问题

destine

麻烦问一下，在你那里签的telechoice，用起来才发现竟然没有international roaming？

在国外的时候永远都是 no service，网站上也没有任何地方可以打开international roaming，这怎么回事？

一出国手机号就不通真让人很郁闷，错过很多重要电话和短信。

qqinxl123

destine 发表于 2014-4-23 15:48
麻烦问一下，在你那里签的telechoice，用起来才发现竟然没有international roaming？

在国外的时候永远都 ...

international roaming 不管哪个公司都要打电话去客服开通的,不会自动有的

9112001

qqinxl123 发表于 2014-4-23 11:47
大部分的客户都没有问题,当然也有有问题的,这其实很正常,去看看电脑板块,也多得是人说telstra optus virg ...

这个公司的特点和特色集于一身，唯一的亮点就是客服，否则就平庸的和其他公司一样了^_^

9112001

junenc 发表于 2014-4-23 06:42
他们的superviser永远的在meeting

我倒是一直怀疑他们在玩角色扮演，整个公司不超过5个员工，办公地点可能就是你旁边的那幢居民楼里。电话响了，大家正厨房里卫生间里忙活，当然就没人接电话了。

9112001

小小强 发表于 2014-4-23 10:38
centerlink要四五十分钟哦

一针见血！
只要是加入了这个公司，就等同于排队领救济。
这公司的客服也是十分过硬，个儿顶个儿能拿出政府工的态度和架势！

benaus

用了快4个月，没什么问题出现阿，有问题直接找LZ就好了

a-goodman

qqinxl123 发表于 2014-4-15 15:12
我会让他们返回给你，下周你可以登陆你的账户看到

楼主，你说下周就可以收到返还的钱，可是到现在也没有见到啊????

qqinxl123

a-goodman 发表于 2014-4-27 23:37
楼主，你说下周就可以收到返还的钱，可是到现在也没有见到啊????

我帮你看看,

a-goodman

qqinxl123 发表于 2014-4-28 11:31
我帮你看看,

你的客服回信了：Thank you for you message. Please be advised that the charge amounting to $75.60 for IDD. Your plan has been corrected and it now includes international call. The credit will be applied on your next invoice so the remaining balance can be credited to you. This ticket will now be closed. If you have any further queries, please create a new one. Thank you! Rushka Sambajon TeleChoice

就是还要等到下一个账单，才知道到底有没有退回那多收的$75.6?

qqinxl123

a-goodman 发表于 2014-5-1 17:26
你的客服回信了：Thank you for you message. Please be advised that the charge amounting to $75.60 f ...

我这里还没收到回复,不过从这个e-mail看,你的理解是对的

qqinxl123

a-goodman 发表于 2014-5-1 17:26
你的客服回信了：Thank you for you message. Please be advised that the charge amounting to $75.60 f ...

不过答应的事情,一般不会赖的....
我之前收到的答复是这样,你收到也是...所以...应该没问题....

sunrongsz

sunrongsz 发表于 2014-4-2 18:57
我直接网上logde了，希望能有用吧，打算过了6个月申请降到最低10元每月，扔那里不用等到期吧 ...

忘记来更新结果了：

过了一两周吧，Telechoice的人打电话给我了，虽然还是个印度人，但是语气好了很多，问我愿意付多少，我说就20

然后他很纠结很纠结的求我，说这样不行的呀，怎么说那600也是你打的，我求你怎么都给点吧，我说就20，一分都不多付

然后他说那我再和我主管商量商量，明天打给你，然后明天打来说要不你付意思意思付30吧，我心想你们这么个公司连10块都要，真是没救了，但我也真的拉不下脸来说10块我都给不起，妥协

结果就是多付10块搞定了600的账单，TIO给力！！！

junenc

sunrongsz 发表于 2014-5-1 17:09
忘记来更新结果了：

过了一两周吧，Telechoice的人打电话给我了，虽然还是个印度人，但是语气好了很多， ...

厉害

claire.dd

qqinxl123 发表于 2014-4-23 15:29
international roaming 不管哪个公司都要打电话去客服开通的,不会自动有的

需要怎么开通国际漫游呢？看网上说是要提交申请，还要交押金，是这样吗？还是直接打客服开通就可以啊。