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楼主:pingkao

[修车养车] Nissan dealer 把车修坏了,要我再花$1365.Fair trading居然叫我付钱 [复制链接]

发表于 2019-12-3 15:04 来自手机 |显示全部楼层
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Sutton买车是要注意下

想当年买过一辆车居然忽悠我签了主动取消冷静期
当时对他有点信任 然后没怎么读就直接签了

后来真的有点反悔,然后就是一顿扯皮没发取消

买车dealer的话真的不要信太多
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发表于 2019-12-3 19:14 来自手机 |显示全部楼层
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再次支持楼主,不蒸馒头争口气

发表于 2019-12-3 19:18 |显示全部楼层
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干的好。

发表于 2019-12-3 19:18 |显示全部楼层
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别害怕,其实是一个有趣的经历

发表于 2019-12-3 19:18 |显示全部楼层
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你也花了很多小时, 也有费用。

发表于 2019-12-3 19:20 |显示全部楼层
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尼桑有材料和弄坏车是两码事。事实就是,车被弄坏了。这是一切的根源。
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发表于 2019-12-3 19:22 |显示全部楼层
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又是中东人

发表于 2019-12-3 19:52 来自手机 |显示全部楼层
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我同意下面观点:
概率上来说,
你只会后悔没有做什么事,
而不会后悔做了什么事。

支持楼主,
一定会有收获。

发表于 2019-12-4 20:41 来自手机 |显示全部楼层
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nzskyiceman 发表于 2019-12-3 10:29
支持,持续关注,加油

请教大神,下面是nissan的service story。这里面有什么漏洞?

One key doesn’t work.
- key was found to be faulty
- New key was needed to be added and programmed.
- On programming of new key, we found that the vehicle did not allow us to register any key to the vehicle and the steering lock was the next issue, and needed to be replaced.
-On replacement of the steering lock, we found that we could not communicate with the vehicle any more due to the BCM failure, so we needed to replace that.
-On replacement of the BCM, offer configuring everything and registering keys to vehicle, the eco detected a miscommunication between the BCM and the ECM causing a no start condition which resulted in us having to replace the ECM as well. We also needed to get another key as it would not accept the original.
- after replacing the ECM and carrying out all required programming procedures and re-mobilisations of all keys we were able to get the car running

发表于 2019-12-4 20:58 来自手机 |显示全部楼层
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MATOSJENNY90 发表于 2019-12-3 19:20
尼桑有材料和弄坏车是两码事。事实就是,车被弄坏了。这是一切的根源。

Sutton的论据是,尼桑提供了技术支持。他们是严格按照尼桑提供的指示来操作的。所以车坏了一定是车本来的问题。

我说:尼桑给你的材料只能证明尼桑提供技术支持了,并不能证明你有按照这个材料操作,也不能证明你的工作没有疏忽。中东人马上狡辩:你说我工作有疏忽,那你提供证据啊

发表于 2019-12-4 21:03 来自手机 |显示全部楼层
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Hugh_King 发表于 2019-12-3 19:52
我同意下面观点:
概率上来说,
你只会后悔没有做什么事,

握手。

其实后来钱对我来说已经不那么重要了。我不想努力都不努力就放弃。那以后这件事会是我心里一根刺,永远拔不掉。

我打算找我那个爱尔兰同事帮我写个 statutory declaration,说明他在同一个dealer遇到过同样的事,好车开进去,被他们修坏了,他们还说车本来就坏的,要他再多掏钱修。希望爱尔兰同事不怕麻烦能帮我写这个证词吧
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发表于 2019-12-4 21:04 来自手机 |显示全部楼层
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ralphk 发表于 2019-12-3 19:14
再次支持楼主,不蒸馒头争口气

家里人说我傻……嘿,我就是个傻子,世界上傻子多一些,Sutton这样的聪明人就会收敛一些

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duo008 + 2 有共鸣
春雪 + 2 我很赞同

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发表于 2019-12-4 21:08 |显示全部楼层
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你一点都不傻。支持你!

发表于 2019-12-4 21:13 来自手机 |显示全部楼层
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中东人,唉

发表于 2019-12-4 22:49 |显示全部楼层
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证据就是车坏了

退役斑竹

发表于 2019-12-4 22:51 |显示全部楼层
此文章由 大饼 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 大饼 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
本帖最后由 大饼 于 2019-12-5 10:24 编辑

赤脚军师我随便写两句。英语不太好,万一菜英文了,别笑话我哈。

I contacted xxx dealer to buy a new key (including cutting and program) because I only have one working key, need second one. Please check dealers phone recording.
One key doesn’t work.
Please specify the fault of the key and remote.
eg Can remote unlock the door?  Can you use the key start the engine?
同样让他详细说一下steering lock  是什么问题。 比如能否转动钥匙
让他们提供购买新lock,ECM 的发票和两把新钥匙的发票。

然后让他描述一下详细的维修经过,要详细到何时何地(让他自己说是露天还是厂房里),用了什么设备。
还有什么时间,什么地方修理/更换的lock 还有bcm,ecm。


- key was found to be faulty

你陈述一下那天交车给他们的经过。比如The car wasn't tolled to dealer. On x/x/2019  at xx:xxAM , unlock the car by remote, drove the car to xxx dealer and parked at xxx  which means engine immobilizer system(BCM and ECM) detected the key and started the engine when I left home. Please check dealers CCTV footage. (基本上所有的dealer 都装满摄像头,能覆盖整个停车场,修理车间。而且保留很长的时间。 你可以去实地蹲点观察一下停车点的摄像头)。如果有行车记录仪或证人证明你开过去的就更好了。
然后问他,车子从停车场到修车间是怎么进去的?(个人认为安装bcm和ecm 的时候不会在露天停车场原地装的). 他们应该不会蠢到说是发动引擎开进去的。
如果他们说录像没有保存,可以咋呼他们,说你看到他们把车开进车间去的.如果他们说你早就离开了。有录像证据证明你早就离开,那就肯定有其他录像。前面他们撒谎。然后你可以说是在场子外面看到的。
如果以上都不行,咬死让他们提供cctv footage。看看是否能让仲裁庭去调cctv。

- New key was needed to be added and programmed.
- On programming of new key, we found that the vehicle did not allow us to register any key to the vehicle and the steering lock was the next issue, and needed to be replaced.
-On replacement of the steering lock, we found that we could not communicate with the vehicle any more due to the BCM failure, so we needed to replace that.
-On replacement of the BCM, offer configuring everything and registering keys to vehicle, the eco detected a miscommunication between the BCM and the ECM causing a no start condition which resulted in us having to replace the ECM as well. We also needed to get another key as it would not accept the original.
- after replacing the ECM and carrying out all required programming procedures and re-mobilisations of all keys we were able to get the car running

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参与人数 2积分 +8 收起 理由
pingkao + 4 你太有才了
wangerxiao + 4 感谢分享

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专攻电子电路
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发表于 2019-12-4 23:50 |显示全部楼层
此文章由 nzskyiceman 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 nzskyiceman 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
本帖最后由 nzskyiceman 于 2019-12-4 23:55 编辑
pingkao 发表于 2019-12-4 20:41
请教大神,下面是nissan的service story。这里面有什么漏洞?

One key doesn’t work.


我觉得第一点:one key doesn't work,这就是个很大的漏洞,什么叫不工作?而且你就一把钥匙,不工作你怎么把车开到dealer那的?难到推过去的吗?
第二点:new key was needed to be added and programmed,没看出什么,就是说新钥匙需要添加进去。
第三点:他们说他们在添加钥匙点时候无法把钥匙添加进去,然后方向盘锁了。(他们就是在这里出现的问题,配新的钥匙需要把obd设备连接到行车电脑,然后根据设备提示一个个步骤操作,一旦其中一个步骤操作不当就会把防盗盒(bcm)锁死,这里有个插曲,就是我以前说的这款车的防盗盒(bcm)很奇葩,分全死和半死这2种,半死能救活,全死就只能换bcm)
至于方向盘锁了就是正常的一个事情,就算普通的插钥匙启动的车,如果你不把钥匙插入然后转到on就去转动方向盘,方向盘一样会锁死,然后把钥匙插入转到on再去转动方向盘就能把方向盘锁死,你的是无线按钮启动,他们把你钥匙弄挂了,自然就会把方向盘锁死啦(这个根本不是他们所说的什么next issue,needed to be replaced).
第四点:dealer说他们试着再去链接bcm,但是bcm不通讯。(屁话,他们都把bcm锁死啦,当然不能通讯啦,二逼dealer)
接下去的几点就是他们的一些官方流程和屁话啦,说什么bcm换了和行车电脑(ecm)不匹配啦,他们还要修ecm,然后让bcm和ecm匹配,这样才能启动车。(这不是屁话嘛,ecm里面储存的记忆是旧的bcm,你突然把旧的拿走了换个新的上去当然不匹配啦,需要重新刷ecm,或者直接换新的,一把dealer都是换新的。当然这些后续引发的一系列问题都是他们在匹配新钥匙操作不当引起的,和你没任何关系啊。
我觉得抓住第一点,这个钥匙是完好无损的,不然无法驾驶车辆去dealer那。
抱歉。没能找到xtrail t32的视频,找到个逍客的,他们共用同一个防盗盒(bcm)
https://www.youtube.com/watch?v=QiZss0DHXqQ
试着看看操作流程,他们肯定就是其中一个步骤不对,然后就挂了。
中文流程
http://www.ysdslt.com/forum.php?mod=viewthread&tid=97
http://www.0431azguke.com/n_33716163.html
https://v.qq.com/x/page/o0820csqfms.html

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参与人数 3积分 +10 收起 理由
pingkao + 4 偶对你的景仰如滔滔江水
annie645 + 2 感谢分享
wangerxiao + 4 感谢分享

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发表于 2019-12-5 09:48 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 f221644 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 f221644 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
pingkao 发表于 2019-12-4 20:04
家里人说我傻……嘿,我就是个傻子,世界上傻子多一些,Sutton这样的聪明人就会收敛一些 ...

支持楼主

发表于 2019-12-6 08:01 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 william19831003 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 william19831003 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
我接下来也要去fair trading 告 nissan
关于车子deposit的事情 一直迟迟不肯退
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发表于 2019-12-6 08:27 来自手机 |显示全部楼层
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大侠 那么用心吵架 值得吗?  我也做过和你一样的事情, 没有必要。
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禁止发言

发表于 2019-12-6 08:32 来自手机 |显示全部楼层
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顺便说一句  我多年扯皮的经验告诉我, 如果车行按照厂商流程修出毛病  那么厂商应该给钱。 如果不是 车行给钱。 所以闹下去 你赢的希望大。 但是我还是觉得  你太较真了
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发表于 2019-12-7 17:09 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 annie645 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 annie645 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
楼主好样的!就应该这样,让他们知道咱们华人不是忍气吞声的怂包! 楼主加油!!

发表于 2019-12-7 17:11 来自手机 |显示全部楼层
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nzskyiceman 发表于 2019-12-4 23:50
我觉得第一点:one key doesn't work,这就是个很大的漏洞,什么叫不工作?而且你就一把钥匙,不工作你怎 ...

大神!!

发表于 2019-12-7 19:58 |显示全部楼层
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annie645 发表于 2019-12-7 17:11
大神!!

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pingkao + 4 谢谢奉献

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发表于 2019-12-10 20:30 |显示全部楼层
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什么时候开庭

发表于 2019-12-10 21:15 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 keysersoze 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 keysersoze 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
我就佩服楼主的毅力
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发表于 2019-12-10 22:29 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 春雪 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 春雪 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
nzskyiceman 发表于 2019-12-10 20:30
什么时候开庭

16号,楼主前面帖子说过

发表于 2019-12-10 22:34 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 总有刁民要害朕 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 总有刁民要害朕 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
说真的呀只要英文好 就能耗

发表于 2019-12-11 19:22 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 巧克力的草莓糖 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 巧克力的草莓糖 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
挺楼主,加油

发表于 2019-12-11 20:00 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 azazel 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 azazel 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
有时候不是钱的事,是心里这道坎,支持楼主

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