新足迹

 找回密码
 注册

精华好帖回顾

· 每一朵乌云都镶有金边——完结 (2022-6-2) 小小白虎 · 高中学历,38岁重返学校,40岁遇到疫情,离婚,41岁找到工作,和大家分享一下一个中年人求学求职的艰辛历程 (2021-5-28) babaozhouxu
· 我看MEL西区ALTONA(仅代表个人观点) (2006-7-1) snowbird · 闭门造车三个月 (2014-8-7) daniello
Advertisement
Advertisement
查看: 2795|回复: 16

[其他信息] 给经常在asos购物的童鞋们提个醒 [复制链接]

发表于 2014-10-18 23:26 |显示全部楼层
此文章由 woody2010 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 woody2010 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
事情是这个样子D

前一阵买200送50的时候,老公买了付太阳眼镜,很便宜就30来块
收到的时候发现两边镜片不一样大小,有一边明显有一块够不着边框,算faulty
于是就把眼镜寄回去啦

ASOS一向处理return的速度都挺快,这次return寄了两周多也没回音,于是楼主就给asos发信了

回复速度倒是很快,解释是:因为买200送50 minimum spend是要$200块,因为我那一单是$220,扣掉老公那付30多块的太阳眼镜,180多,不到$200块,所以他们不会退这双眼镜的钱

30多块其实没多大事儿,但是在下单用code的时候,没有看到任何关于退货会被拒绝的提醒。asos一向标榜的都是无条件退货,谁也不会想到我要求退款的东西可能会导致整个订单达不到minimum spend,从而会被拒绝refund, 于是楼主又给asos回信,表达了我的不满,要求faulty的东西必须得到退款,同时建议他们应该remind客人关于各个code的使用条例

ASOS今晚回信,因为是faulty的东西,所以他们会退款,但是以后还是会遵循minimum spend的原则

童鞋们以后要买东西的时候注意一下啦,有可能类似情况asos会拒绝refund

评分

参与人数 1积分 +2 收起 理由
VVV小熙VVV + 2 感谢分享

查看全部评分

Advertisement
Advertisement

发表于 2014-10-18 23:55 |显示全部楼层
此文章由 vivi2014 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 vivi2014 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
我退货都一个月了, 也没回应。 发2次信也人理。 以后不买了, 失望了

发表于 2014-10-19 09:46 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 VVV小熙VVV 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 VVV小熙VVV 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
谢谢楼主!
头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2014-10-19 10:25 |显示全部楼层
此文章由 橙子橙子橙子 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 橙子橙子橙子 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
只在ASOS买别的牌子的东西
他们自家牌子向来是照片好看,质量垃圾

发表于 2014-10-19 16:02 |显示全部楼层
此文章由 Pipihao 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 Pipihao 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
谢谢提醒。我戒了ASOS好久了。他家的东西再打折也不买了

发表于 2014-10-19 17:01 |显示全部楼层
此文章由 fitr 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 fitr 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
正在ASOS网购的飘过。。。。。
Advertisement
Advertisement

发表于 2014-10-19 18:43 |显示全部楼层
此文章由 特屋安 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 特屋安 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整

发表于 2014-10-20 16:36 |显示全部楼层
此文章由 谙旎 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 谙旎 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
他们说明的CONDITION那里其实有有说到,如果达不到MINIMUM就会按原价来。

按照MM的情况,如果是FAULTY的话他们应该会退款的。我有试过两次次,如果是FAULTY,最好都是跟他们沟通好,才寄回去,RETURN POSTAGE也会给REFUND回来。否则按照无理由退款的条件,不够最低折扣SPENDING的话是没有REFUND的。

发表于 2014-10-20 21:28 |显示全部楼层
此文章由 qd121001 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 qd121001 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
我买 过一次,收到后觉得质量不太好,就再没买过了

发表于 2014-10-20 21:35 |显示全部楼层
此文章由 wxyzab 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 wxyzab 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
衣服质量一般般

发表于 2014-10-21 08:11 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 143forever 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 143forever 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
这个minimum spend退款是有道理的,你想想你实际掏了170,如果你把整单都退了的话,商家不可能给你refund220对吧。商家已经标榜无条件退货,还给premium会员免费退,退货条款不严密的话会赔死滴
Advertisement
Advertisement

发表于 2014-10-21 11:47 |显示全部楼层
此文章由 woody2010 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 woody2010 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
143forever 发表于 2014-10-21 08:11
这个minimum spend退款是有道理的,你想想你实际掏了170,如果你把整单都退了的话,商家不可能给你refund22 ...

我赞同你的说法
只是希望商家要提醒客人有这样的要求
要不然很容易就被忽略掉了

发表于 2014-10-21 12:15 |显示全部楼层
此文章由 zyyffwqlx 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 zyyffwqlx 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
这的确是ASOS类似活动的死角 由两个条款导致

1 MINIMUM SPEND

2 只能REFUND 不能EXCHANGE 导致总金额低于奖赏底线

如果ASOS加上一条FAULTY ITEM 在活动期间可以EXCHANGE 一切都解决了 但近期不太可能

不过申请了VIP后 可以免费退货 所以我一般是多买50刀 比如150-30 买到200 200-50 买到250

就算踩雷也有不会低于MINIMUM SPEND

发表于 2014-10-21 12:32 |显示全部楼层
此文章由 woody2010 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 woody2010 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
zyyffwqlx 发表于 2014-10-21 12:15
这的确是ASOS类似活动的死角 由两个条款导致

1 MINIMUM SPEND

对,下次下单也要留个余地

发表于 2014-10-21 23:38 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 ruxin 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 ruxin 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
质量一般,不会再买了

发表于 2014-10-21 23:55 |显示全部楼层
此文章由 澳洲行 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 澳洲行 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
学习
Advertisement
Advertisement

发表于 2014-10-22 11:32 |显示全部楼层
此文章由 Jingvu 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 Jingvu 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
刚打算要买几个衣服呢

发表回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

Advertisement
Advertisement
返回顶部