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要和vodafone打官司，求一个refer的号码 [复制链接]

leski

银靴族

发表于 2014-10-7 14:26 |显示全部楼层

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签了一个iphone6。除了答应给200块credit，还答应给小小的discount。分别于17号，25号两次打电话，confirm了这个deal。昨天收到账单，发现有2块钱的差别。加起来没多少钱，但今天中午闲着没事，加上red 70从没打过什么电话太浪费了，就打1300***198问一下。结果那个ausie非常强硬，说前两个人说错了，gave the wrong infomation，说我自己没听清楚，miscommunication。我说第一个交流不好，可以理解，那第二个人给了同样的回复怎么说。那个ausie说那人没写note在系统里，我都不知道你们是否讨论过这事，否则有可能你们根本谈的就是别的事情，天知道。我说，我在电话这一头，又看不到系统，谁知道她有没有写notes。最后ausie说，你去告tio吧，你知道吗，我们都只有给一个优惠的权利，要么200块，要么discount，绝对不可能同时给两个，这样audit的时候，我们会丢工作的，这根本就是不可能的事。有本事，你说谁拿到过同时两个优惠。

真是被她气死。

本来闲着没事，就打个电话，看看是不是系统错了，再顺便练习一下口语听力。如果说，这钱没有也算了，没多少。结果活生生被她在电话里训了半小时，好像我诈骗她钱一样。

准备一路投诉上去。

请问，有哪位好心的同时拿到了两个优惠的同志，给我一个号码不？我用来作为证据。谢谢了

我想买个小小店。有消息的tx短我哦。

qqinxl123

皮靴族

发表于 2014-10-7 14:45 |显示全部楼层

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(paopaobing(79)) 帮顶

神仙老虎狗

皮靴族

发表于 2014-10-7 16:01 |显示全部楼层

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支持LZ投诉他们，太嚣张了！

kawara

水晶靴族

发表于 2014-10-7 16:03 |显示全部楼层

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没看懂，投诉啥？

楼主奥特了，现在大家都在申请Telstra 的安利计划

michael128

金靴族

发表于 2014-10-7 16:07 |显示全部楼层

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TIO online lodge一个complaint, 过不了多久, voda的customer relation就会象狗一样来给你赔礼道歉, 我之前告过他们, 也是plan弄错了, 二话没说直接送我一台手机当作赔偿, 然后plan取消, 我第二天转去了virgin, 等于免费拿了台新出的手机.

leski

银靴族

发表于 2014-10-7 16:19 |显示全部楼层

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kawara 发表于 2014-10-7 16:03
没看懂，投诉啥？

楼主奥特了，现在大家都在申请Telstra 的安利计划

不是什么大事，签合同时，答应免200，外加免3块一个月。结果账单来了，没免这3块。打电话去问是算错了吗，还是根本没有，结果被教训了一顿。火大在这里，她说是我的问题。我说钱是小事，但你得承认错误，她说，不可能，没有人会给你同时两个offer，你想告就去告吧，我给你reference no，你告去。

好，我就去告！

我想买个小小店。有消息的tx短我哦。

leski

银靴族

发表于 2014-10-7 16:20 |显示全部楼层

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michael128 发表于 2014-10-7 16:07
TIO online lodge一个complaint, 过不了多久, voda的customer relation就会象狗一样来给你赔礼道歉, 我之前 ...

她说我必须从vodafone website交一个complaint先。找了半天，没有这个页面呀。

我想买个小小店。有消息的tx短我哦。

DottieDoo

铜靴族

发表于 2014-10-7 16:25 |显示全部楼层

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楼主，voda的客服1555，不花钱

kkllmyt

皮靴族

发表于 2014-10-7 16:45 |显示全部楼层

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kawara 发表于 2014-10-7 16:03
没看懂，投诉啥？

楼主奥特了，现在大家都在申请Telstra 的安利计划

这是什么计划？

igetit

木屐族

发表于 2014-10-7 18:51 |显示全部楼层

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楼主，你有什么证据吗？

fantaitai2012

皮靴族

发表于 2014-10-7 18:58 来自手机 |显示全部楼层

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说实话本地客服没有idian的helpful

everlove_

银靴族

发表于 2014-10-7 19:58 |显示全部楼层

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igetit 发表于 2014-10-7 17:51
楼主，你有什么证据吗？

他们都有录音的 voda有证据哈哈

深蓝泡泡

铜靴族

发表于 2014-10-7 20:03 |显示全部楼层

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everlove_ 发表于 2014-10-7 19:58
他们都有录音的 voda有证据哈哈

不是所有电话都有录音的，一般第一个确认签合约的会有，第二个就不知道了

与生具来人中首，唯吾与天同齐寿。双脚踢翻尘世浪，一肩担尽古今愁。

我只管输出，任何回复都不会看，何必自己找不开心。

michael128

金靴族

发表于 2014-10-7 20:24 |显示全部楼层

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leski 发表于 2014-10-7 16:20
她说我必须从vodafone website交一个complaint先。找了半天，没有这个页面呀。

不用理voda，直接去tio网站lodge

hhyhome

银靴族

发表于 2014-10-7 21:57 |显示全部楼层

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Vodafone不是有30天无条件退货吗？直接退了吧

sunnyclh1211

金靴族

发表于 2014-12-30 13:35 来自手机 |显示全部楼层

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我的4off 也没honor, 打电话过去也说没记录，楼主有消息了吗？

leski

银靴族

发表于 2014-12-30 15:37 |显示全部楼层

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sunnyclh1211 发表于 2014-12-30 13:35
我的4off 也没honor, 打电话过去也说没记录，楼主有消息了吗？

转到voda处理投诉的team,然后一次性把所有credit打到我账户了。

我想买个小小店。有消息的tx短我哦。

渔人

铜靴族

发表于 2014-12-30 16:52 |显示全部楼层

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支持楼主搞下去。

darkjazz

皮靴族

发表于 2014-12-30 22:16 |显示全部楼层

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kkllmyt 发表于 2014-10-7 16:45
这是什么计划？

Google telstra and amway

sunnyclh1211

金靴族

发表于 2014-12-30 23:19 来自手机 |显示全部楼层

leski 发表于 2014-12-30 15:37
转到voda处理投诉的team,然后一次性把所有credit打到我账户了。

请问哪里投诉转过去的？

多喝水，多喝水

leski

银靴族

发表于 2014-12-31 19:46 |显示全部楼层

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sunnyclh1211 发表于 2014-12-30 23:19
请问哪里投诉转过去的？

你说你要投诉，需要一个reference no，他们就帮你转到那个team了。

我想买个小小店。有消息的tx短我哦。

Bigman

铜靴族

发表于 2015-1-2 11:28 |显示全部楼层

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支持楼主，口语上我们吃亏
建议楼主写书面投诉，先发给Vodaphone投诉部门

kooka

皮靴族

发表于 2015-1-2 14:45 |显示全部楼层

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支持支持

我前年被VODAFONE 坑了一筆$30
原本我申請自動轉帳也就是直接從銀行轉錢過去
結果某個月銀行自動轉帳外  我又自己添了一筆

沒想到VODAFONE 說他們只有收到一筆 (銀行紀錄顯示兩筆一樣金額的錢出去)
講了多次  溝通無效他們只承認我那個月有交錢沒有看到任何金額需要多繳
(很多時候發現和VODAFONE　講話很牛頭馬嘴　　對不清.....

好在那時收訊很差  所以退了些錢給我....

s970022

银靴族

发表于 2015-1-4 13:40 |显示全部楼层

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叫vodafone出示当初的的对话录音来证明前两次的电话是你听错了，否则就去ICCC投诉。连和你对话的那个aussie一起投诉了。

chengpipi

布鞋族

发表于 2015-1-5 09:34 |显示全部楼层

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Ruida

布鞋族

发表于 2015-1-5 11:42 |显示全部楼层

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不需要voda網站的, 直接TIO 投訴就好了, 然後他們就會和狗一樣的來找你了好好享受resolution team的電話

NothingImpossib

银靴族

发表于 2015-1-5 12:02 |显示全部楼层

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必须告,支持
之前我约满,自己在kogan买的手机,转month by month的,一开始给我6个月10元优惠,到6个月后,我说想转别的公司,流量大价格还便宜,那个印度男客服说可以上一个级别给一样的价格,其实就是优惠了15元,我想想那就呆着吧,和另一家公司比也就多一元,懒得换了.结果月底帐单来了,只优惠了5元,我就电话去问,是个女的aussie,一定说是我听错了,不可能给15优惠,最多10, 我说我15 和5 都不会听吗?现在只给了5元的优惠,肯定就是不对的.那女的就死咬住说我听错了,没有你notes,现在账单是5元折扣就肯定是那样.你要是不满意,觉得别的公司优惠可以离开.
我挂下电话,立马注册另一家公司,1周之后离开vodafone.
他们还有一个很坑的,我是没有到月底就离开的,账单显示欠我几块钱,我是直接转帐的,以为会退到我账户,结果什么都没有.一直就存在了vodafone的account里面.由于不多,我也就懒得电话去说了,浪费时间,遇到不讲理的客服还气伤自己