Toll IPEC的快递大家千万别用了，太傻比了(现在事情更傻逼了!!)

david_c

22-08-2014
本来以为昨晚把事情都解决了，按照卡片上的让他们送到new agency。早上他们的人给我打电话，我还和他们确认了，让他们送到news agency。
结果收到的信息通知竟然是，两个包裹分开的，一个送到了家里，一个送到了news agency。 原来一张卡片的东西需要分别确认，谁知道这个东西。
更戏剧的事情时，我打电话到customer service，他们说他们可以帮我转到调查部门，调查部门说他们是Toll IPEC 管不了 Toll priority. 再给我转回customer service。 我了个去的，我就是从微软买了个游戏，我知道你谁是Toll啊，更别说你什么IPEC和priority了，你给我踢来踢去有个屁用妈的。

什么狗屁服务，对澳洲的快递服务彻底死了心了。 这个周末肯定玩不上xbox了。

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买的XBOX，微软安排的Toll IPEC来送，结果也没告诉什么时候送到，今天下午送到了，家里没人，就把东西带走了。

给了两个选择：1.自己取，到port melbourne 2.明天再送，但是不确定什么时候送到。

我给他们打电话，问port melbourne的具体地址，我上班不开车，必须要有公共交通的地方才能取吧。她竟然说她不知道在哪，只有安排了自己取之后，才会有人和我联系到哪取。 但是我这里需要确定地址之后才能确定要不要自己取啊。

说明天可以重新送，但是不知道几点送到， 我总不能找个人在家里等一天吧，大家都要上班。

让寄到公司，说要变更地址要等24-48小时，那就变成了周六，就意味着这周肯定收不到了。

这种服务，打电话人的态度叫一个差啊。

真服了！！！

他们确实是大公司，但是感觉公司大了，就不在乎个人这种小用户了。
我在wirlpool论坛上看到很多人都在评论他们的服务， 几乎没有一个人说好。

solomon99

让他们放门口算了

david_c

solomon99 发表于 2014-8-21 16:12
让他们放门口算了

xbox丢了咋弄，一直到晚上5点半以后家里才有人啊，万一早上送到了，在门口待一整天

whjheu

哪一家快递业都差不多，下次就直接把地址写到上班的公司吧，起码不会miss掉。

david_c

whjheu 发表于 2014-8-21 16:15
哪一家快递业都差不多，下次就直接把地址写到上班的公司吧，起码不会miss掉。 ...

以前都是邮局，他会留张卡片到邮局去取，很方便，谁知道这次是用的toll这个破公司。
没送到连个电话都不给

simonhuang

Toll 可是大公司阿！。关键是接受地址，用公司的receiving地址收私人的货。定期去寒暄一下就好了。

david_c

simonhuang 发表于 2014-8-21 16:21
Toll 可是大公司阿！。关键是接受地址，用公司的receiving地址收私人的货。定期去寒暄一下就好了。 ...

什么叫定期去寒暄一下

53927741

这种类型的快递一般1点左右送货

vincentwacky

53927741 发表于 2014-8-21 16:28
这种类型的快递一般1点左右送货

不明觉厉，就觉得为什么我家的都是中午12-1点送的

david_c

vincentwacky 发表于 2014-8-21 16:32
不明觉厉，就觉得为什么我家的都是中午12-1点送的

我这个是下午2:52送的，我觉得和送货地址里仓库的距离有关

国内快递就做的很好，可以选择送货时间

我觉得这边的快递和国内完全没法比，国内要领先不知道多少年

sunkwaicn

之前买的Nexus 5也是Toll IPEC, 相当不错，其实如果今天送没人的话，给他们打电话，晚上直接去Port Melbourne就好了。

银河

我也遇到一样的事了。要他们放在门口，谁知第二天又塞了张明信片，留言根本没鸟用。
无奈只好换到公司，第二天等了一天没到，第三天才收到。
另外狗血的是deport地址也找不到。

曼曼小舞

我之前买的东西也用的这家，早晨查了会送货，我妈在家一动不动等了一整天，结果晚上在信箱里看到那张卡，说是家里没人！我妈都快气死了，门铃都好好的，根本就是没按

然后我就上网改了公司地址，然后第二天来邮件说由于我更改地址的时间超过了当天的7pm，所以顺延一天，相当于第二天修改地址，然后第三天在公司收到货了。。。。

说起收货那天，我们公司9:30才有人开门，他们估计来的更早，没开门。。我在更改地址的时候清楚注明了如果公司没人，请放在门前。。而且每天公司的信件都是这样的。。。
结果那天去到公司，查了邮件说送达，签收人是对门公司的前台。。。=。=囧，我又跑到人家那里把包裹要来的。。。。

tangmin

Port Melbourne？那是toll fast或者priority吧。ipec不是寄大件的吗

lubber

au post same service

火锅369

留了条还算可以，有的条都没有东西就退回去了，土澳无服务，将就着用吧

simonhuang

david_c 发表于 2014-8-21 16:27
什么叫定期去寒暄一下

就是去聊聊天。让人家帮你收货，至少也要知道你是谁吧。

david_c

sunkwaicn 发表于 2014-8-21 16:35
之前买的Nexus 5也是Toll IPEC, 相当不错，其实如果今天送没人的话，给他们打电话，晚上直接去Port Melbour ...

在port melbourne什么地方，关键我上班不开车

LifesoCool

他们不是留了条子，上他们网站BOOK时间就可以

david_c

LifesoCool 发表于 2014-8-21 17:24
他们不是留了条子，上他们网站BOOK时间就可以

打了几个电话了，只能明天再送，不确定几点送到

findcaiyzh

哪个快递都这样吧，都只能确定哪天送，不能确定什么时间。
比国内差老远了。

vipwilford

。。。

vipwilford

下次记得都送公司就行了，我就是这么做的。
Toll来人的时间具体要看他的行程的，一般一个地点的时间都是固定的。比如送到你公司下午2点，基本下次来也是2点左右了。我们公司就是上午10点来一次，下午3点来一次。

为什么说他们不知道时间和位置，据我所知，TOLL来我们那送货的人说，他们是私人承包的小BUSINESS。我估计就是我们这个区域，都是由他一人承包的。所以你打电话说位置未定。估计那个TOLL的承包人就把件留在自己家里或者车上了。要你和他打电话联系。

最后说一下，土澳都这样啦。安啦。
Toll其实还不错的。

Alisonsyd

曼曼小舞 发表于 2014-8-21 16:40
我之前买的东西也用的这家，早晨查了会送货，我妈在家一动不动等了一整天，结果晚上在信箱里看到那张卡，说 ...

这也太差了！

victorliu

不能在送之前打个电话吗？ Toll公司确实挺大，大公司一般服务都那样。

水米

对Toll的印象很不好 他们现在跟邮局没有合作  东西miss掉留卡片 自取是去他们的depot 很贱的 公交都没有 超不方便

还有就是私人地址 如果是apt的话 他们根本不会去摁门铃 直接说没人在家 。。。@#￥%…………不过貌似土澳快递都这样 唯二的例外是iphone和dell 都是要当面签收的

偶又想起了京东的物流。。。差距太大了

checy095

IPEC/PRIORITY/FAST大部分的DELIVERY都是外包给SUBBIE的~之前寄过东西给TOLL的HO，是IPEC和PRIORITY合作的OVERNIGHT SERVICE~然后他们的客服说，他们司机说，地址不对，没地方送……那可是TOLL自己ST KILDA的总部啊！！！！！太人才了

henry2012au

david_c

这发帖子还带减分的啊

3082252

我从来都让放门口~~唉~