淘宝上购物遇到这种事怎么办？

琳达

     前几天在淘宝上买了2件衣服给国内的亲戚，收到货后其中一件颜色不对还破了一个洞要求卖家换货。卖家的态度很火爆说必须要有快递员作证。不知道在淘宝上买衣服遇到这种事怎样处理？有在淘宝上买东西经历的朋友们请告知一二。店家态度比较火爆没办法沟通。如有给家人买男装的朋友们遇到这家店铺还是绕道吧，以免弄的很不愉快。
     这家店铺的名字叫：“艾利欧男装”，掌柜的叫“啊啊李俊”

ritalois

淘寶上經常發生
我以前被騙過, 買到假貨, 之後維權什麼的都沒用
淘寶幫賣家不幫買家,

coolbzk

支付宝啊，为什么没确认物品就点确认收货呢，不点他比你急啊

farmerzheng

颜色不对可以要求退货，一般服装都存在色差这个问题，不过这需要你自己承担退货（或者退货+发货）运费。
破洞问题你自己负责。任何一家淘宝商家。只要有点经验的，都会千叮咛万嘱咐，收货时候一定当快递面验货，这都是被我朝的野蛮快递给逼的。万一是运输过程损坏，你拒收，卖家可以向快递公司索赔。你给签收了，让卖家怎么办啊？换你站在卖家角度，你能乐意么？

淘宝也是主张当面验货，过后无效的。

当然了，淘宝还主张买家觉得不爽可以给差评，这样才会有更多的天猫客户……

helenazy

目前没碰见过，我父母签收后发现少东西了，去电话沟通一下，人家马上就给补货了。

Cattailpudding

给他差评、 他马上求饶

farmerzheng

Cattailpudding 发表于 2014-7-22 16:59
给他差评、 他马上求饶

天猫店表示毫无压力~

优优

一次少货，一次衣服脱线，都是事后发现，沟通后，补货换货都很及时。

aladdin_lamp

jyy_jessie

支付宝里面申请退款，退款不退货

野蛮皮皮鲁

找淘宝申诉，然后给差评，在他家买多多的便宜的东西，全给差评，整死他。让这些万恶的奸商尝尝苦头

琳达

farmerzheng 发表于 2014-7-22 16:56
颜色不对可以要求退货，一般服装都存在色差这个问题，不过这需要你自己承担退货（或者退货+发货）运费。
破 ...

关键是快递送到家里没人就将快递包裹放到小区门卫室里了。我们怎样验货呢？而且如果只是色差问题就好了。关键是我要白色他给黑色。最重要的是还破了一个洞。郁闷啊！

琳达

coolbzk 发表于 2014-7-22 16:49
支付宝啊，为什么没确认物品就点确认收货呢，不点他比你急啊

收货超时支付宝自动付款。

farmerzheng

琳达 发表于 2014-7-22 17:15
关键是快递送到家里没人就将快递包裹放到小区门卫室里了。我们怎样验货呢？而且如果只是色差问题就好了。 ...

买东西时候要求——必须本人签收。
其实淘宝有个规定——非本人签收，视为没有签收，你可以主张没收到货，卖家只能自认倒霉。抹杀良心的话，你可以试试这招。

琳达

farmerzheng 发表于 2014-7-22 17:01
天猫店表示毫无压力~

好像听说天猫是不能给差评的。即使碰到不好的店家也不能给差评。

farmerzheng

琳达 发表于 2014-7-22 17:24
好像听说天猫是不能给差评的。即使碰到不好的店家也不能给差评。

你能给差评，但是卖家可以删掉……天猫最便宜8万一年年费，换句话说就是交了保护费的黑店。所以淘宝巴不得大家吃越多差评越好，这样才有人买天猫。

琳达

farmerzheng 发表于 2014-7-22 17:24
买东西时候要求——必须本人签收。
其实淘宝有个规定——非本人签收，视为没有签收，你可以主张没收到货 ...

你这招估计有效。呵呵。不过我已经付过款了。破洞的衣服直接扔垃圾桶了。大家只要记住这个叫“啊啊李俊”的店主。如果在淘宝上遇到他绕道就是了。我想大多数淘宝商家还是好的，这个叫“啊啊李俊”的店主只是个另类而已。

琳达

优优 发表于 2014-7-22 17:07
一次少货，一次衣服脱线，都是事后发现，沟通后，补货换货都很及时。

大多数的淘宝商家还是好的，这个叫“啊啊李俊”的是个另类，所以以后在淘宝上遇到了要绕道。我这次做了一次小白鼠。

兔子爱吃肉

用淘宝10年了，以前在国内的时候每天都收超过2个包裹的人告诉你，遇到这种卖家除了给差评没有任何办法。即使支付宝一直申请退款，卖家肯定也会一直拒绝，最后投诉淘宝也会叛你输的，因为你没有当面验货就签收，是你的责任。
不过淘宝的老用户都知道，如果你想要先验货再签收，那么快递员是不会答应的，如果你继续坚持，很有可能的结果就是快递员拿着包裹走了，你不签收就算了。很多卖家在快递单上打印“必须本人签收”，快递员依然丢在门卫或者物管，快递即使给本人打了电话，99%都不会同意你先验货后签收，除非你人品大爆发遇到一个新上岗又特别耐心的快递员。所以，当面验货再签收的规定几乎等于屁话。

qwertyui

野蛮皮皮鲁 发表于 2014-7-22 17:11
找淘宝申诉，然后给差评，在他家买多多的便宜的东西，全给差评，整死他。让这些万恶的奸商尝尝苦头 ...

如果这样做，店家可以投述你是差评师，淘宝就会封掉你的账号，同时取消你的差评。结果适得其反了。

craigie

兔子爱吃肉 发表于 2014-7-22 18:09
用淘宝10年了，以前在国内的时候每天都收超过2个包裹的人告诉你，遇到这种卖家除了给差评没有任何办法。即 ...

没错。尤其买电器，难道还能打开包装插电试机？

coolbzk

琳达 发表于 2014-7-22 17:19
收货超时支付宝自动付款。

你可以要求延时的，当然你在澳洲，那肯定不行，我们都是要求家人收货，视频看看

Mombeauty

申请店小二协调，只要你提供证据，必赢。倾向消费者。

haroldann

买之前看了评价了吗？看了评价不太好的就别买了，伤不起

我是小德

先申请投诉和拒绝付款，然后在联系淘宝，应该会解决的，只要把衣服寄回去。

jasonwhy

衣服破洞，没法说清，店主可以说是你自己不小心剪包装时搞破的，但是衣服颜色发得不对，他应该再发一件的，投诉淘宝很管用的啊，拍照提供证据就行了，到时就算店主不认账，支付宝会自动把钱退给你的。我以前买东西也是，当时店主耍赖，打电话也不接，后来我一投诉，对方就主动打电话过来了。

Cattailpudding

我有一次也是遇到个奇葩， 真把我气死， 投诉没门
我是要帮人买个过期杂志， 因为那个人比较挑剔， 我就问店主能不能确保不要皱褶， 包好一点。 然后ta就字字句句带有骨头认定我就是那种要退货的人， 说什么你种人我见多了。 气得我！因为没买它家东西， 也没地方投诉， 真想唱衰它， 气！

Jingstar

投诉吧，只有这样了

暮眼蝶

唉，淘宝现在不太好了

出太阳咯~~

买到这样的就闹心了