电费单严重不合理 该怎么complain？【已解决，贴出新账单啦，谢谢各位】

ruo0103

更正后的账单收到啦 正确金额是$365.20


感谢大家的帮助，希望这次的经验能够让大家重视下账单上的细节，还有碰到这样的事情一定要complain

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账单照片更新在9楼，电表照片29楼

新的账单到了

我住在朋友家 （朋友刚回国去了）

2-3月的电费100刀 就朋友一个人住
3-6月电费突然变成1600刀 2-3人（我们两人住 期间有人来小住过几天）

即使人增加了2个，3个月的费用也不至于涨幅成这样吧
我打电话去energy australia问，他们也只给了解释说上次的是40天的费用， 这次是90天的

正常家庭哪个会3个月电费1600刀啊！！！
该怎么办？继续打电话？该怎么说呢。。。

kui3000

100正常
1600如果开heater不注意，也是有可能的

delllled

看看读表数， 很多情况是把别人家的数安到你头上

Chatsw

关注！

kokoblack01

要你过去的3个月是怎么用电的了

十五的灯笼

自己先去读个表，经常会读错的。你要不懂怎么读，去拍个照，再把两期电费单贴上来让大家帮忙看看。
另外想想自己有没有天天开暖气，不过3-6月开暖气的日子不会太多吧，9成是读错表了。

澳洲行

1600
过分

rabbitpoint

家里不批量磨豆腐应该到不了这个数。

ruo0103

不好意思 晚上有点事 我现在把照片传上来 如果明天有朋友看到请告诉我该怎么办。谢谢。
PS. 没有开暖气 冷的那几天大家就是灌个玻璃瓶什么的，用热水壶烧的水 也不至于这样吧。

6/2-20/3电费

21/3-20/6电费




图片弄了好久 不知道大家能不能看到 （我把地址涂了）

callcall

ruo0103 发表于 2014-7-8 01:18
不好意思 晚上有点事 我现在把照片传上来 如果明天有朋友看到请告诉我该怎么办。谢谢。
PS. 没有开暖气 冷 ...

一天平均55度电.......

要是有2千多瓦的电暖器，24小时不关，差不多

ruo0103

我们就两个女生
除了冰箱这种常开电器
一天做1-2顿饭，然后用用电脑。
周末可能有朋友来 然后开客厅的大电视一起看综艺什么的。

2-3月那张因为就一个人 但后面那张太夸张了
打电话客服只给我解释说是43天和92天的差别！！！

cnlancer

很明显最后一个表的读数错了，跟第一个表的读数完全一样。

cnlancer

ruo0103 发表于 2014-7-8 00:24
我们就两个女生
除了冰箱这种常开电器
一天做1-2顿饭，然后用用电脑。

建议你自己去读3个表的数。第一个和第三个表的读数一样太小概率事件了。

最大的可能是第三个表读错了。

ruo0103

cnlancer 发表于 2014-7-8 00:26
很明显最后一个表的读数错了，跟第一个表的读数完全一样。

那请问打电话客服该怎么说呢？
让他们重新读表？
我之前么有这方面的经验 朋友又回国了
麻烦大家了

luckycoin

转到red energy后，origin给了我一张final bill $750左右，严重不合理，因为是夏天而且我们忙着装修新房子经常不在家开伙。后来一番折腾，终于给我寄了张adjusted的单，才$75. 要是当初糊里糊涂把钱交了，那真是亏死了。

farmerzheng

看这个格式，你家应该是smart meter吧？你先去把你家电表拍个照发上来看看。

如果是smart meter，一般不会说出现读错的情况，因为根本不需要人工来读。

ruo0103

luckycoin 发表于 2014-7-8 00:45
转到red energy后，origin给了我一张final bill $750左右，严重不合理，因为是夏天而且我们忙着装修新房子 ...

这个账单是energy australia的
请问怎么申请adjusted呢？

ruo0103

farmerzheng 发表于 2014-7-8 00:53
看这个格式，你家应该是smart meter吧？你先去把你家电表拍个照发上来看看。

如果是smart meter，一般不会 ...

照片在9楼 谢谢 可以帮我看下是不是属于smart meter吗？
出现那么大的差值 我没办法说服自己去交钱啊

farmerzheng

ruo0103 发表于 2014-7-8 00:57
照片在9楼 谢谢 可以帮我看下是不是属于smart meter吗？
出现那么大的差值 我没办法说服自己去交钱啊
...

拍电表，不是账单

HONGHUA

energy australia 这个公司很坏，人家搬家一年多还收电费，2000，煤气1000多，之后找各种证据 ，不在那里用.找专员搞定所有帐单不付一分钱。
不是你的名字不付。朋友还回来吗？是你朋友买的的房，还是租的？

除非你用电没有读表，没有开账户 ，别人用的也算你头上了，看看你上帐单读表的开始数值对不对？最后去你家电表那里，看看最后用量是多少，按上面的 白色的按键，看看是多少kwh 是多少。如果不符合，小于帐单，应该是读错了。如果没有错，还有表的号码对不对在外表的标签上。 明显不是你名，跟你没关系，不是你的帐单。明显是没有开帐户用的 ，以前的用的没有付账也会算你头上。搬家了一定要他们读表，告诉他们你不在那里住了。别人用不开帐户继续用你的电。
      找个新电力公司开户从新读表（如果原来的电力公司没有你的个人帐户纪录）。就说你刚搬进来（不道德做法），如果没有签合同房屋的话。

入住时应该读气表，电表，水表，开帐号。你也可以投诉，你不开帐户用电你有错在先，到最后很难搞证明。还是先在别的公司开帐户确保你以后用的是你的名字。这个先不理他。
如果是老式机械表，容易错。
如果要投诉
http://www.ewon.com.au/ewon/asse ... N_FactSheet_Chinese(Simplified).pdf

wellye

自己去看看表 如果不会读拍照上来让大家看看

luckycoin

ruo0103 发表于 2014-7-8 00:54
这个账单是energy australia的
请问怎么申请adjusted呢？

我的也是smart meter的，我就说度数不合理，要他安排人来重新读表。

artwo

ruo0103 发表于 2014-7-8 00:18
不好意思 晚上有点事 我现在把照片传上来 如果明天有朋友看到请告诉我该怎么办。谢谢。
PS. 没有开暖气 冷 ...

第3条明显读错了

lucyliu8472

1600刀 是天天开heater，电热毯，不关灯 会这样

kicoandy

check the reading

smel

明显读错表了

centriyes

培培

上次三个月多读了我10000度，立马电话complain

ruo0103

HONGHUA 发表于 2014-7-8 04:55
energy australia 这个公司很坏，人家搬家一年多还收电费，2000，煤气1000多，之后找各种证据 ，不在那里用 ...

非常谢谢你的信息
这是朋友买的房子 2月底才搬进来
我朋友8月初回来  就这样不管可以吗？上面的due date是7月15号
开新的账户必须要等她回来才能办理对吧

PS。 我刚去拍了电表 能再帮我看一下吗？
这种是机械表吧  编号287587的就是数据差值特别大的那个


最新的变成69093？ 就算是那个不合理的差值写的也是63886啊
这是表坏掉了？从6月21号到现在才半个月啊 基本我一个人

adu

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