天花板塌了，竹地板被水泡了，家被毁了

xwzy

上周六凌晨4点多，我们一家被哗啦啦的水声吵醒，起床一看，只见水从客厅顶灯那里流出来，客厅已经一片汪洋，赶紧跑上楼敲门，原来是楼上那家天花板里面的公共的热水管爆裂，他家的地毯被水泡起来了，他们家在凌晨一点就开始漏水，打电话给building manager，她问能不能周一她再来处理。
水势越来越大，客厅的两个顶灯都开始漏水，building manager依旧不来处理，24小时plumber也不来，警察也不来……

我们眼睁睁看着水越来越大，漏水的地方越来越多，用上了所有的盆都接不住流下来的水。好不容易熬到天亮，plumber来了，但是building manager不来plumber也关不了水闸。上午十点building manager终于现身，用手机拍了几张照片就消失了。pliumber关了水闸，告诉大家坏了的管道是进口的，没有配件，要周一才能处理。就这样，我家的水势越来越大，整栋楼七八十户人家整个周末没有热水。周六下午两点左右，被水泡了十多个小时之后，我家客厅和卧室的天花板终于塌下来了，万幸的是没有砸到人。我们被迫叫来了警察，没想到消防队和救援队都来了，他们打电话给building manager，她直接拒听。一直到星期天晚上，我家屋顶才停止流水，整整流了45小时。


    星期一上午plumber来了，半小时的时间修好了管道，终于有热水了，可是我的家被彻底毁了，满地的石膏板，一年新的竹地板变型，百叶窗也掉了，家里还不能用电。
    星期二保险公司来了，说只负责修天花板，不包括粉刷，也不赔偿地板。building manager说strata会负责修理地板，也会负责粉刷。星期三building manager来家里看了，继续承诺他们会负责。星期四再打电话，building manager说这是我家和strata之间的事情，与她无关。strata回信给我们说不修理地板，不负责粉刷及其他的损失。
请教各位童鞋，我家没有买过任何保险，我们应该怎么办？顺便求安慰，大家撒点浮云

phq

真糟心，楼主加油，不过总算修好了，下一步想怎么恢复，吃一堑长一智。会过去的。
另外，水管爆裂，能不能追查是谁的责任，是不是质量问题，房子几年新?是apartment?

ericcheung17

安慰下

这tm太扯皮了，告。

syd2012

肯定告Strata。
要是Lz有 Content Insurance就好了

alicia_2429

这真是太糟心了 BM怎么这么推脱啊 可不可以走法律渠道？安慰可怜的楼主

aaron2050

惨不忍睹啊！没有home contend insurance吗？没有的话够呛。如果水管爆裂是楼上的问题，只能去告你的楼上让他们赔了。如果是building的问题，只能去告strata公司了吧。不知道我理解的对不对

YIFAN03

ericcheung17 发表于 2013-11-28 13:35
安慰下

这tm太扯皮了，告。

是啊，保险公司就是管收钱的

selfidea

哪个保险公司这么烂？ Building Insurance应该包括这些的

xwzy

房子才三年多，我们一家这六天来已经筋疲力尽了，我每天带着两岁多的女儿在外面混

般若菠萝蜜

只能告strata吧，保留好证据

strata公共的水管爆裂，应该要负责的

Epiphany2013

对了，我知道有个30年经验的水管公司电话，西人的，最近帮助朋友找的。电话给你。
same day service：03-98768686    24小时的

RY001

Strata责任不能推卸阿。lz态度要坚决

xwzy

Epiphany2013 发表于 2013-11-28 13:41
对了，我知道有个30年经验的水管公司电话，西人的，最近帮助朋友找的。电话给你。
same day service：03-98 ...

谢谢，水管已经修好了

hjx1000

fenfen

Strata是这样的，上个月朋友家住的apartment楼道里漏水把家里的地毯泡坏了，发霉了，strata也不赔

魔头

lz你老公早该在天花板上开洞防水啊。这工程大发了

魔头

你门可真好说话。要等都'出事儿了才叫人来

lulucat

太惨了，头次见，安慰下楼主

gshornsby

看楼主这房子，应该是很新的楼房了，近10年的房子的质量真的是比较差。

xwzy

魔头 发表于 2013-11-28 13:43
lz你老公早该在天花板上开洞防水啊。这工程大发了

根本防不住啊

garysu

安慰一下。

关于告strata management，这个恐怕不太好办。但我认为building manager拒绝配合开门切断供水，实在不近人情。

竹地板确实是owner自己负责的，所以公寓楼里买content仍然是必需的。

特别是新的楼，现在质量很差了。

xwzy

魔头 发表于 2013-11-28 13:43
你门可真好说话。要等都'出事儿了才叫人来

之前怎么叫都没人来啊，事情发生在周末半夜

megumi

所以不敢买新房子啊

littleponyann

安慰一下楼主。不知道这事情fair trading管不管

yingm

般若菠萝蜜 发表于 2013-11-28 12:41
只能告strata吧，保留好证据

strata公共的水管爆裂，应该要负责的

赞同，Strata应该负责。

魔头

xwzy 发表于 2013-11-28 12:44
根本防不住啊

打错字了。是让你放水。

cherry_melody

building insurance都管哪些？

yingm

安慰一下。新房子都有六、七年的保修期的。

Laura12345

太闹心了，貌似有宝宝，现在有地方住吗？在哪里啊？需要帮忙就喊声．

weiweizx

安慰一下
遇到这种事真的是太闹心了