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iphone 售后太好了 [复制链接]

发表于 2013-9-23 17:36 |显示全部楼层
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我的iphone5 是直接在店里购买的,最近突然自己死机再开机,还有一周保修就到期了。
苹果的售后服务太好了,居然直接就换了一部全新的手机给我。
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发表于 2013-9-24 15:00 |显示全部楼层
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翻新的把...

发表于 2013-9-24 15:22 |显示全部楼层
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要换个5S就更好了

发表于 2013-9-24 15:31 |显示全部楼层
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idog8818 发表于 2013-9-24 15:00
翻新的把...

我前不久也换了,还特意问了,回答是全新的,非翻新,所有收回去的机器,拿到工厂拆掉可以回收利用的零件,剩下的全部销毁。

提醒大家注意,iphone现在的保修是24个月(详情google,鬼佬论坛一大堆讨论这个的,今年3月开始的,悄悄搞的政策,表面上仍是12个月保修),我的iPhone4也是突然不开机了,拿过去,他们说过了保修期一年了,要加钱180大洋换新机,我问了句,你们不是延长保修到24个月了吗,然后那人马上改口,解释说并不是保修期延长,而是according to cosumer law神马神马的,说了一大堆,我也没听懂,反正最后的结果就是,给免费换了新机。。。

大家引以为戒啊,24个月的机器要是坏了,就不要冤枉花那180的换机费了

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发表于 2013-9-24 15:31 |显示全部楼层
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哪家店换的呀?

发表于 2013-9-24 15:45 |显示全部楼层
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vintagelover 发表于 2013-9-24 15:31
我前不久也换了,还特意问了,回答是全新的,非翻新,所有收回去的机器,拿到工厂拆掉可以回收利用的零件 ...

这个就是翻新.因为那些好的零件其实已经是2手的了..唯一好的地方是壳子和电池是全新.



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发表于 2013-9-24 15:50 |显示全部楼层
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翻新的

发表于 2013-9-24 15:50 |显示全部楼层
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这就是翻新机呀

发表于 2013-9-24 16:51 |显示全部楼层
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翻新的也挺好的。翻新机还是有保修吗?
有的话是从购买算还是从换了之后算?

发表于 2013-9-24 16:55 |显示全部楼层
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请问合同机保修一样吗?

发表于 2013-9-24 23:13 |显示全部楼层
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Qiuqian 发表于 2013-9-24 15:31
哪家店换的呀?

castle hill castle tower 换的
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发表于 2013-9-24 23:14 |显示全部楼层
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本帖最后由 Christyfred 于 2013-9-24 23:17 编辑
lydiaqq1985 发表于 2013-9-24 16:55
请问合同机保修一样吗?


如果是机子的问题的话,是一样的 也换新的哦。

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发表于 2013-9-24 23:17 |显示全部楼层
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好事

发表于 2013-9-24 23:19 |显示全部楼层
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我今天也去换了,4s还有一个月不到满二年,编辑图片,突然会关机重启,马上换了一个。

发表于 2013-9-24 23:20 |显示全部楼层
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算 manufacturer refurbished.   以前3gs因为home键不灵换过了

发表于 2013-9-24 23:23 |显示全部楼层
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vintagelover 发表于 2013-9-24 15:31
我前不久也换了,还特意问了,回答是全新的,非翻新,所有收回去的机器,拿到工厂拆掉可以回收利用的零件 ...

你换得机器有包装吗?和买机器一样吗?
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发表于 2013-9-24 23:25 |显示全部楼层
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vintagelover 发表于 2013-9-24 15:31
我前不久也换了,还特意问了,回答是全新的,非翻新,所有收回去的机器,拿到工厂拆掉可以回收利用的零件 ...

你换得机器有包装吗?和买机器一样吗?

发表于 2013-9-25 07:48 |显示全部楼层
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Poweregg 发表于 2013-9-24 23:23
你换得机器有包装吗?和买机器一样吗?

完全没有.如果去店里换,只有光机1个,连盒子都没有,唯一有的只是屏幕上那层膜, 如果是邮寄的,则有1个白色的盒子,里面机器一样.



发表于 2013-9-25 08:22 |显示全部楼层
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翻新而已,APPLE说的是忽悠你的,电子产品“换新”都是翻新,呵呵

发表于 2013-9-25 08:25 |显示全部楼层
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vintagelover 发表于 2013-9-24 15:31
我前不久也换了,还特意问了,回答是全新的,非翻新,所有收回去的机器,拿到工厂拆掉可以回收利用的零件 ...

我要早知道就好了。

家里的4躺在那很长时间了

发表于 2013-9-25 08:28 |显示全部楼层
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这方面确实不错
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发表于 2013-9-25 13:28 |显示全部楼层
此文章由 xiaowu11812 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 xiaowu11812 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
相比其他卖手机的售后服务,Apple的算是很好了,只是要是他能把进水的也cover就更好了。

发表于 2013-9-25 15:41 |显示全部楼层
此文章由 Loveallgone 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 Loveallgone 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
Christyfred 发表于 2013-9-24 23:13
castle hill castle tower 换的

我的ipad2屏幕有两侧脱胶了 我一直以为是自己使用不当 刚google了才发现原来是apple用的胶黏力不够 温度一高就脱胶了 我心里捉摸着怎么跟apple店交涉呢 因为网上有人评价说服务态度很差 看得我心里直打鼓 明天去chatswood的店 也不知道他们会不会承认2年的保修 会不会承认脱胶是他们的质量不好呢 现在看到你的好消息 我也有点信心了 要是chatswood店不好 我再换castle hill的 希望能碰上态度好的

发表于 2013-9-25 20:50 |显示全部楼层
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idog8818 发表于 2013-9-25 07:48
完全没有.如果去店里换,只有光机1个,连盒子都没有,唯一有的只是屏幕上那层膜, 如果是邮寄的,则有1个白色 ...

肯定有个纸盒滴,不过估计被员工拿走了。 能迅速拿翻新机算很好拉, 其它厂家不更差么

发表于 2013-9-25 20:51 |显示全部楼层
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iPhone不是第一天出,这种表扬还是第一次听到。

发表于 2013-9-25 20:53 |显示全部楼层
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haroldann 发表于 2013-9-24 16:51
翻新的也挺好的。翻新机还是有保修吗?
有的话是从购买算还是从换了之后算? ...

保修跟原来的机或者是翻新机自身三个月保修, 哪个长用哪个。
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发表于 2013-9-25 20:54 |显示全部楼层
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holyplague 发表于 2013-9-25 20:50
肯定有个纸盒滴,不过估计被员工拿走了。 能迅速拿翻新机算很好拉, 其它厂家不更差么  ...

我有朋友去换机,服务员就直接拿出来1个裸机,如果是有盒子的话没必要从后台拆了盒子再拿出来吧



发表于 2013-9-25 21:27 |显示全部楼层
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idog8818 发表于 2013-9-25 20:54
我有朋友去换机,服务员就直接拿出来1个裸机,如果是有盒子的话没必要从后台拆了盒子再拿出来吧 ...

有个纸盒拉, 见过genius在bar下面抽屉里拿出来。 你朋友应该是被拆了。 要没纸盒, 存储, 运输都会有问题啊

发表于 2013-9-25 23:08 |显示全部楼层
此文章由 xxqqxx89 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 xxqqxx89 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
就是翻新啊 如果全新为啥没正规的盒子?

发表于 2013-9-25 23:33 |显示全部楼层
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vintagelover 发表于 2013-9-24 15:31
我前不久也换了,还特意问了,回答是全新的,非翻新,所有收回去的机器,拿到工厂拆掉可以回收利用的零件 ...

学习了
[im

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