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iphone 售后太好了 [复制链接]

Christyfred

皮靴族

发表于 2013-9-23 18:36 |显示全部楼层

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我的iphone5 是直接在店里购买的，最近突然自己死机再开机，还有一周保修就到期了。
苹果的售后服务太好了，居然直接就换了一部全新的手机给我。

idog8818

金靴族

发表于 2013-9-24 16:00 |显示全部楼层

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翻新的把...

aumount

银靴族

发表于 2013-9-24 16:22 |显示全部楼层

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要换个5S就更好了

vintagelover

布鞋族

发表于 2013-9-24 16:31 |显示全部楼层

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idog8818 发表于 2013-9-24 15:00
翻新的把...

我前不久也换了，还特意问了，回答是全新的，非翻新，所有收回去的机器，拿到工厂拆掉可以回收利用的零件，剩下的全部销毁。

提醒大家注意，iphone现在的保修是24个月（详情google，鬼佬论坛一大堆讨论这个的，今年3月开始的，悄悄搞的政策，表面上仍是12个月保修），我的iPhone4也是突然不开机了，拿过去，他们说过了保修期一年了，要加钱180大洋换新机，我问了句，你们不是延长保修到24个月了吗，然后那人马上改口，解释说并不是保修期延长，而是according to cosumer law神马神马的，说了一大堆，我也没听懂，反正最后的结果就是，给免费换了新机。。。

大家引以为戒啊，24个月的机器要是坏了，就不要冤枉花那180的换机费了

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Qiuqian

皮靴族

发表于 2013-9-24 16:31 |显示全部楼层

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哪家店换的呀？

idog8818

金靴族

发表于 2013-9-24 16:45 |显示全部楼层

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vintagelover 发表于 2013-9-24 15:31
我前不久也换了，还特意问了，回答是全新的，非翻新，所有收回去的机器，拿到工厂拆掉可以回收利用的零件 ...

这个就是翻新.因为那些好的零件其实已经是2手的了..唯一好的地方是壳子和电池是全新.

familylove

木屐族

发表于 2013-9-24 16:50 |显示全部楼层

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翻新的

fengliu1234

白金靴族

发表于 2013-9-24 16:50 |显示全部楼层

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这就是翻新机呀

haroldann

皮靴族

发表于 2013-9-24 17:51 |显示全部楼层

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翻新的也挺好的。翻新机还是有保修吗？
有的话是从购买算还是从换了之后算？

lydiaqq1985

金靴族

发表于 2013-9-24 17:55 |显示全部楼层

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请问合同机保修一样吗？

Christyfred

皮靴族

发表于 2013-9-25 00:13 |显示全部楼层

Qiuqian 发表于 2013-9-24 15:31
哪家店换的呀？

castle hill castle tower 换的

Christyfred

皮靴族

发表于 2013-9-25 00:14 |显示全部楼层

本帖最后由 Christyfred 于 2013-9-24 23:17 编辑

lydiaqq1985 发表于 2013-9-24 16:55
请问合同机保修一样吗？

如果是机子的问题的话，是一样的也换新的哦。

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hongshaoniunan

布鞋族

发表于 2013-9-25 00:17 |显示全部楼层

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好事

allenmlj

银靴族

发表于 2013-9-25 00:19 |显示全部楼层

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我今天也去换了，4s还有一个月不到满二年，编辑图片，突然会关机重启，马上换了一个。

菜鸟猪

铜靴族

发表于 2013-9-25 00:20 |显示全部楼层

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算 manufacturer refurbished. 以前3gs因为home键不灵换过了

Poweregg

圣靴族

发表于 2013-9-25 00:23 |显示全部楼层

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vintagelover 发表于 2013-9-24 15:31
我前不久也换了，还特意问了，回答是全新的，非翻新，所有收回去的机器，拿到工厂拆掉可以回收利用的零件 ...

你换得机器有包装吗？和买机器一样吗？

足迹积分换任天堂Switch和游戏卡

Poweregg

圣靴族

发表于 2013-9-25 00:25 |显示全部楼层

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vintagelover 发表于 2013-9-24 15:31
我前不久也换了，还特意问了，回答是全新的，非翻新，所有收回去的机器，拿到工厂拆掉可以回收利用的零件 ...

你换得机器有包装吗？和买机器一样吗？

足迹积分换任天堂Switch和游戏卡

idog8818

金靴族

发表于 2013-9-25 08:48 |显示全部楼层

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Poweregg 发表于 2013-9-24 23:23
你换得机器有包装吗？和买机器一样吗？

完全没有.如果去店里换,只有光机1个,连盒子都没有,唯一有的只是屏幕上那层膜, 如果是邮寄的,则有1个白色的盒子,里面机器一样.

lsm.cathy

铜靴族

发表于 2013-9-25 09:22 |显示全部楼层

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翻新而已，APPLE说的是忽悠你的，电子产品“换新”都是翻新，呵呵

hyue68

钻石靴族

发表于 2013-9-25 09:25 |显示全部楼层

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vintagelover 发表于 2013-9-24 15:31
我前不久也换了，还特意问了，回答是全新的，非翻新，所有收回去的机器，拿到工厂拆掉可以回收利用的零件 ...

我要早知道就好了。

家里的4躺在那很长时间了

KJHIUH

光脚族

发表于 2013-9-25 09:28 |显示全部楼层

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这方面确实不错

xiaowu11812

皮靴族

发表于 2013-9-25 14:28 |显示全部楼层

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相比其他卖手机的售后服务，Apple的算是很好了，只是要是他能把进水的也cover就更好了。

Loveallgone

布鞋族

发表于 2013-9-25 16:41 |显示全部楼层

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Christyfred 发表于 2013-9-24 23:13
castle hill castle tower 换的

我的ipad2屏幕有两侧脱胶了我一直以为是自己使用不当刚google了才发现原来是apple用的胶黏力不够温度一高就脱胶了我心里捉摸着怎么跟apple店交涉呢因为网上有人评价说服务态度很差看得我心里直打鼓明天去chatswood的店也不知道他们会不会承认2年的保修会不会承认脱胶是他们的质量不好呢现在看到你的好消息我也有点信心了要是chatswood店不好我再换castle hill的希望能碰上态度好的

holyplague

金靴族

发表于 2013-9-25 21:50 |显示全部楼层

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idog8818 发表于 2013-9-25 07:48
完全没有.如果去店里换,只有光机1个,连盒子都没有,唯一有的只是屏幕上那层膜, 如果是邮寄的,则有1个白色 ...

肯定有个纸盒滴，不过估计被员工拿走了。能迅速拿翻新机算很好拉，其它厂家不更差么

youngf

皮靴族

发表于 2013-9-25 21:51 |显示全部楼层

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iPhone不是第一天出，这种表扬还是第一次听到。

holyplague

金靴族

发表于 2013-9-25 21:53 |显示全部楼层

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haroldann 发表于 2013-9-24 16:51
翻新的也挺好的。翻新机还是有保修吗？
有的话是从购买算还是从换了之后算？ ...

保修跟原来的机或者是翻新机自身三个月保修，哪个长用哪个。

idog8818

金靴族

发表于 2013-9-25 21:54 |显示全部楼层

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holyplague 发表于 2013-9-25 20:50
肯定有个纸盒滴，不过估计被员工拿走了。能迅速拿翻新机算很好拉，其它厂家不更差么 ...

我有朋友去换机，服务员就直接拿出来1个裸机，如果是有盒子的话没必要从后台拆了盒子再拿出来吧

holyplague

金靴族

发表于 2013-9-25 22:27 |显示全部楼层

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idog8818 发表于 2013-9-25 20:54
我有朋友去换机，服务员就直接拿出来1个裸机，如果是有盒子的话没必要从后台拆了盒子再拿出来吧 ...

有个纸盒拉，见过genius在bar下面抽屉里拿出来。你朋友应该是被拆了。要没纸盒，存储，运输都会有问题啊

xxqqxx89

铜靴族

发表于 2013-9-26 00:08 |显示全部楼层

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就是翻新啊如果全新为啥没正规的盒子？

alvinww

布鞋族

发表于 2013-9-26 00:33 |显示全部楼层

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vintagelover 发表于 2013-9-24 15:31
我前不久也换了，还特意问了，回答是全新的，非翻新，所有收回去的机器，拿到工厂拆掉可以回收利用的零件 ...

学习了

[im

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