BOX HILL CENTERLINK里面真的有一位极品！

lanan

刚登陆到墨尔本，少不了和centerlink打交道，就选了离家比较近的BOX HILL，万万没有想到碰上JP!
开始还很顺利，提交了申请，回家等通知，随之是意想不到的麻烦。
隔了几天收到email，需要补交材料，去了，接待的就是这位JP，centerlink发给我的邮件，她居然让我在medicare那边等，我当时就很疑惑，问了她，她还很不耐烦，让我快去那边，别在这里挡住了！我初来乍到，也不清楚，就按照她说的做了，结果medicare部门的人接待我了，她很奇怪为什么我被安排到哪里，不过这位女士很好心，说帮我复印资料提交。之后我就离开了。

过了几天，离奇的事情又发生了，我收到email居然说根据我提交的资料，证明我还在国外，没有在澳洲！我郁闷呀，立马疾奔。。。去到centerlink居然又遇到这位JP，又被她指示去medicare！我再次疑问，再次被拒绝，于是等。。。这次medicare接待的就不那么友善，立马告诉我不是他们部门的事务，我马上大声告诉她，我也知道，也和那位JP提醒过，可她必须要我来这边，不清楚什么意图！这位估计也不是好惹的，带着我就去问！结果这位JP说重新安排，让我重新等候！我当然发飙，说要投诉！凭什么，大家也知道那个效率，重新等！？立马来了人安抚我，问我什么事情，我简单说了，他们说查一下，让我回家等消息。

事情又过了2个星期，没有任何消息，我今天有空，去了，排队时没有碰到JP，还暗自庆幸，居然等了很久之后，来叫我的是她！大家估计都猜到结果了，我问她我上次提交的材料有没有收到，因为是medicare部门做的，不清楚centerlink有没有收到，这么久没有消息，能不能查一下，这个女人说，我现在电脑很慢，你想知道结果，打电话！我这里很忙。。。blablabla

我无语啊，只有暗自伤心，这么总遇到这位JP？！
到了角落打电话呀，这个电话没人接呀，我等呀等呀，5点了，下班了，我气呀，不甘心呀，就不走，这时，来了一位绅士，问我有什么事情，需要帮助吗？我感觉遇到了天使，马上把情况说了一下，人家说了，马上帮我查一下！看着人家就进了单独的房间去了，估计是高层，人家的素质就是不一样呀，不一样！

天使一会就出来了，说了，材料都收到了，估计现在比较忙，我的case还没有被处理，希望我回家耐心等候。。。终于心情舒畅了很多。。。

现在提一下这位JP，估计和另外一个是双胞胎，一个老女人，永远都没有笑容，和你说话都不会看你一眼！特不专业！真不想再见到她，做事情也特不耐烦，希望大家见到后最好绕道走！

melmonash

安慰

澳农

这主是国人吗？

水晶狮子

安慰 别拿别人的错误让自己生气。

lanan

当然不是，但说不清是哪里的，烫着卷发，头发是黑的，但皮肤也偏黑。

tas

说真的，在那个地方上班，心情估计也好不到哪里去。

workhard

lanan 发表于 2013-8-19 19:44
当然不是，但说不清是哪里的，烫着卷发，头发是黑的，但皮肤也偏黑。

是不是脸长长的？有点亚洲人的感觉？但口音又很怪

ruiminlin

就是国内的社保中心，那地方还要看好脸？

loveleslie

你怎么不趁机投诉她呢，这么坏的人怎么能在政府机构里做事

Weepingrose

最好换个地方不要老去同一个。

loveleslie

楼主我来澳洲好多年了，，最近才摸到足迹来，你刚登陆，可是账号都快10年了

Bubblegal

同情楼主。希望下次运气好点

joeko

强 每次都遇同一个

Booker

loveleslie 发表于 2013-8-19 19:02
楼主我来澳洲好多年了，，最近才摸到足迹来，你刚登陆，可是账号都快10年了 ...

(paopaobing(51))

lemonteawithice

要是我第三次就改去另一間了

maribel

LZ也是够倒霉，老遇到同个人
以后轮到你号了，你要求换个接待人吧

sunhongli

我也遇到过，现在还分不清她俩谁是谁，双胞胎来的。这俩人变态的。同情楼主一个。

lanan

lemonteawithice 发表于 2013-8-19 20:17
要是我第三次就改去另一間了

路不熟呀

faulkner

我知道你说的是哪一个老女人了，姐妹俩是马来西亚人。
下次要是再碰到她自己回家自己打电话得了。

lanan

workhard 发表于 2013-8-19 19:48
是不是脸长长的？有点亚洲人的感觉？但口音又很怪

对，对，对！

挑灯亮剑

这样的人在很多地方都能遇到的。政府部门，大公司的人很多这样稀里糊涂的。

什么东西

原谅我不厚道的笑一下，lz你真倒霉，每次都落一个人手里。。。。

lanan

faulkner 发表于 2013-8-19 20:30
我知道你说的是哪一个老女人了，姐妹俩是马来西亚人。
下次要是再碰到她自己回家自己打电话得了。 ...

这几天在家等消息，过段时间再看看。

lanan

什么东西 发表于 2013-8-19 20:34
原谅我不厚道的笑一下，lz你真倒霉，每次都落一个人手里。。。。

faulkner

什么东西 发表于 2013-8-19 20:34
原谅我不厚道的笑一下，lz你真倒霉，每次都落一个人手里。。。。

没办法避免，这个老女人就是负责客户风流的。

水星浪子

每个在centerlink和medicare工作的都有胸牌，上面写得名字。你如果不爽就投诉，做到有理有据，不卑不亢。

另外，medicare那边有时候是可以做centrelink的一些简单事情的，因为系统都是联网的。

pudding68

下次别去，就打电话。还可以选择中文服务。但要他们一开始工作就打，容易接通，不用等很长时间。或者你从网上申请一个账号，可以看到你的claim情况。就不用烦了。

houyue

是啊，也有同感，我们来墨1年了，有concession 卡，之前去city 坐车遇到查票的，说我们的卡只能一个人用，  给我们开了单子，说铁路局会给我们寄罚单，我们不甘心啊，第二天去boxhill centerlink去咨询，特意找个翻译，开始那人还强调说只能一个人和孩子用，后来打电话对我们说3人都可以用，这样铁路局就没理由罚我们了，所以说他们政府部门的人员也不是个个精通业务啊。凡事还得多问问，要不就会吃亏。

番茄娃娃

faulkner 发表于 2013-8-19 21:38
没办法避免，这个老女人就是负责客户风流的。

请问什么是客户风流 ？

猪宝

番茄娃娃 发表于 2013-8-19 21:54
请问什么是客户风流 ？

猜是＂客户分流＂。