经验分享 - TPG有问题一定要投诉投诉再投诉

心平气和

经过俺长期不懈的投诉，TPG终于派人来了，半小时之后俺几个月以来的问题解决了

最近几个月TPG相当不稳定，一个小时之内一定会disconnected。有时候20分钟disconnected 6次，气的不行，3个月来投诉过3次，还是不稳定，第三次投诉完好了一个小时又断了，实在是郁闷的不行，马上电话告知他们如果这次不解决就只能cancel了，所以小伙子顶不住俺试图发火的‘威胁’测了一会儿就换了人，换的人查不出问题给我book tech上门（总算有个交待）,隔天tech去小区捣鼓半小时，没给俺任何解释的走了。自此到现在两天了还没没出现断网。　总算阿弥陀佛

所以大家有问题就投诉吧

TGT

顶

merrybaby1

近来也在被tpg折磨。晚上一般网页也打不开。打了无数电话，该做的该查的，都干了。准备放弃，今天打电话说我现在给你们notice，30 天后取消。马上给我又转了一个部门，紧急预约Engineer。我说了是最后chance。倒不是吓唬他们，够了，不想折腾了。

心平气和

merrybaby1 发表于 2013-8-10 19:58
近来也在被tpg折磨。晚上一般网页也打不开。打了无数电话，该做的该查的，都干了。准备放弃，今天打电话说 ...

一样一样，最后通知要cancel了才给我book tech,一来就解决了。都三个多月了，早这样不就行了，每次折腾几十分钟重起啥的屁用没有

melmonash

好了就好

merrybaby1

心平气和 发表于 2013-8-10 20:03
一样一样，最后通知要cancel了才给我book tech,一来就解决了。都三个多月了，早这样不就行了，每次折腾几 ...

technician 还没有来呢。但愿也能象你一样，解决问题啊。

心平气和

merrybaby1 发表于 2013-8-10 20:06
technician 还没有来呢。但愿也能象你一样，解决问题啊。

小区有个box连到各家，我觉得是他对那个ｂｏｘ进行了捣鼓啥的

心平气和

目前速度也不错的说

jinhl

楼主的邻居惨了，把带宽都挪给你了他们只能龟速了

心平气和

jinhl 发表于 2013-8-10 21:34
楼主的邻居惨了，把带宽都挪给你了他们只能龟速了

不会吧，没准那个神秘的接到每家的‘box’本身有问题，会不会大家的也都多少有点断网的问题，经过tech捣鼓，大家的都好了。哈哈

75435

顶楼主，我家TPG也是同样的问题，2个多月了。
约了下周一再次过来检查，希望能彻底解决。
不然我也要投诉投诉再投诉。

yanqishui32

我的TPG基本每天都断好几次，投诉了大概4,5次。来了3次，到现在半个月没断过了~

心平气和

yanqishui32 发表于 2013-8-10 22:59
我的TPG基本每天都断好几次，投诉了大概4,5次。来了3次，到现在半个月没断过了~ ...

看样子是通病

75435

心平气和 发表于 2013-8-10 23:33
看样子是通病

答复楼主一下，我家今天也解决了。

http://www.oursteps.com.au/bbs/f ... read&tid=727072

fengliu1234

看来有时候要强硬一些

心平气和

yanqishui32 发表于 2013-8-10 22:59
我的TPG基本每天都断好几次，投诉了大概4,5次。来了3次，到现在半个月没断过了~ ...

恭喜

心平气和

75435 发表于 2013-8-12 11:32
答复楼主一下，我家今天也解决了。

http://www.oursteps.com.au/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=7270 ...

恭喜

jackjiang

出了问题就是要投诉.否则不给修的,或者拖时间.