Business Process Improvement 求指教

pinkdreamer

已经放在我这个季度的personal development 上了
可是没有头绪，公司也只是让我自己先做一下research，请达人指教

wmwbull

路过。。。

Tigerpie

楼主如果原来一点都没有接触这个方面的话就比较困难；因为现在不清楚你公司的情况没法给具体意见；建议你从小的流程方面考虑，能设计并指导实施改进一两个就不错了，比如报销审批流程，采购申请流程等，目的是流程变得简单，高效率，同时又能有效的控制。

casterchen

i suggest you study lean segma, it might be a bit out-dated, but still quite useful

pinkdreamer

Tigerpie 发表于 2013-7-28 22:22
楼主如果原来一点都没有接触这个方面的话就比较困难；因为现在不清楚你公司的情况没法给具体意见；建议你从 ...

我是做business process management 的
公司的软件有一块功能是做process improvement的。就是记录一个process从起点到终点的一些信息再加上一些运算。。。

从软件角度讲。。。。培训客户使用这个功能连半天都用不了
可是专业的咨询师认为从管理角度这个培训课程2天都很紧张。。。。。所以需要自学很多东西才能不局限于软件功能

pinkdreamer

casterchen 发表于 2013-7-28 22:23
i suggest you study lean segma, it might be a bit out-dated, but still quite useful

谢谢啊，请问比较up to date的是什么呢？

casterchen

pinkdreamer 发表于 2013-7-28 22:25
谢谢啊，请问比较up to date的是什么呢？

eh~~~~~  nothing that exits as a training course........

Business process improvement 涵盖很广，Lean Segma大概是比较系统性的一个training course了，我说它out of date是因为不受以前那么追捧了，但是具体的内容还是很广的。

Tigerpie

pinkdreamer 发表于 2013-7-28 22:24
我是做business process management 的
公司的软件有一块功能是做process improvement的。就是记录一个pr ...

我也接触几个软件有Business Process Management功能，目前稍微好一点的ERP软件都有这个功能，我个人认为这类软件功能的实施有三个难点：
１），如何规划你企业短期和中期发展规划所需要的所有流程；

２），我发现这类软件比较偏向底层，需要流程设计人员熟悉数据库结构，软件数据流程和程序开发；

３），如果这两点不是问题，那么对用户培训，让用户接受并实施，这需要公司上下的全力配合，很多公司都是死在这个阶段。

当然我不太了解你们公司说用的软件，我的理解是任何一个有效的流程都是有input, process 和output几个环节组成，如果input和process有效，并且output能达到或超过预期结果，就是一个好的有效的business process；企业内部控制流程和车间生产工艺是两码事，企业内部流程需要确保业务处理流程，高效就可以了；但是车间工艺流程就需要复杂的计算，确保工序执行能达到设计要求，并能确保各个工序之间的资源有效配合。

旗开得胜

学习了