从3转Vodafone就是欺诈！ Voda=骗子公司

htan564

大家要小心了， 我上周3打电话给3询问关于转签voda的事情。 但是那个人告诉我因为3关闭了， 所以所有的合约都被取消，我不需要lock in在计划里。 我听了挺高兴， 就签了一个voda的sim only month to month的plan。 结果周一我收到sim， activate了以后网上一查我居然有被签了一个12个月的contract。 当时我就打电话过去， 结果被告知我要么继续12个月的合约， 如果要month to month我必须付$500或者把手机退回，而且态度强硬。 这样的行为不是欺诈是什么？？？ 早知道我当时就应该cancel了那个合约。

对这样的流氓公司， 大家说有什么办法。 顺便问一下NSW是CTTT管这个事情吗？ 我坚决要和voda死磕到底。

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#11楼更新了

Rhapsody

TIO
http://www.tio.com.au/making-a-complaint

Rhapsody

别跟他们废话，直接lodge a complaint，他们会自动找你。

Rhapsody

每一个投诉需要Vodafone交250刀的处理费给TIO，如果一次不能解决还要加钱。所以，如果Vodafone态度不好，直接让TIO去帮你出气。

madsylar

这个绝对是不对的

这些个电话阿三非常讨厌，老是搞这种欺负人得事情

最后还是我们门市店来收拾。。。。

看你的描述他给你邮寄了一个手机？保留好不要拆开。。

然后打电话给客服，态度比他更强硬，不爽就骂，没问题的

如果他们不给你解决的话直接上网投诉，2楼的网址就是。。。

madsylar

其实不能怪vodafone。。。。阿三太讨厌了。。仗着有些人英语不是很好或者嫌麻烦就乱搞。。。

我店里经常有这种case，都是在电话里被阿三耍了，完了我们就只好帮客人又从新搞。。。

建议楼主以后不要在电话里签contract。。。没有保障。。。。到店里去，有纸的contract的，清楚明白

ruxin

早不敢用这两家公司

bluesknight

上周三签的，现在应该还在cooling off期间吧？可以直接cancel

sh-boy

谁用voda谁上当～～～

最好就是让全澳人民知道

m2thez

htan564

谢谢大家的帮助。 和原来的3 upgrade team联系了， 他们给的说法又不一样了。 他们说我的sim only plan是business plan 所以一定要有一个contract period， 当时我随时要cancel或者upgrade都没有关系， 不用付钱。 不过如果要走，我的handset每月$10要把剩余的交完。这些东西签的时候都没有和我说。 而且谁知道我真的cancel的时候会不要又让我付钱。 我让那个原来给我签合约的人明天给我电话， 看看她怎么说。 不过好像3 upgrade team是在澳洲， 都是oz口音， 明显讲道理很多。

icemanting

IsDonIsGood

没用的，fail全部计划都要签contract滴，你告TIO也没用。哥是被逼签了fail滴，不懂为啥楼主还要继续签fail？
满信号大不了电话上不了网非常爽？

cdfei

有电话给的一般不可能随时走，不然他们不亏死了

ivy-liao

htan564 发表于 2013-6-25 19:57
谢谢大家的帮助。 和原来的3 upgrade team联系了， 他们给的说法又不一样了。 他们说我的sim only plan是bu ...

拿了个什么手机啊？

htan564

我是一年前签的iphone 4s， 还有12个月剩下。 其实我生气的是当时你告诉我的和之后我得到的不一样。 当时我就觉得too good to be true

rrkyd

htan564 发表于 2013-6-25 19:57
谢谢大家的帮助。 和原来的3 upgrade team联系了， 他们给的说法又不一样了。 他们说我的sim only plan是bu ...

voda有两个call centre，一个在印度，一个塔州，接电话的估计是塔州的人

htan564

rrkyd 发表于 2013-6-26 09:48
voda有两个call centre，一个在印度，一个塔州，接电话的估计是塔州的人

Tas的人态度好一些， 问题是每个人给的信息都不一样。 要cancel，有的说要540， 有的说交120，有的说什么都不要， 都不知道听谁的。

gifox

htan564 发表于 2013-6-26 09:54
Tas的人态度好一些， 问题是每个人给的信息都不一样。 要cancel，有的说要540， 有的说交120，有的说什么 ...

他们客服培训很差的一个明证。

fitr

indian....u know ....

redsummer

曾经也被骗过，

转去大粪后，第一个月账单400多，没给我吓出心脏病
咱可不是大款，400还是挺吓人的
结果我原来在3的优惠计划根本就没有了，
还有其他很无里头的错误，明显就是欺诈
如果不认真的人，或者特有钱不在乎的
就被他们给唬了
他们可能这么想的，骗10个有5个投诉，大不了把钱退回去
另外5个是从来不看账单不查账的，他们就赚了

他们最恶心人的是，承认弄错了，也保证修改账单重新发一份给我
结果就是，等到扣钱那天，还是按错误的扣钱
还是继续蒙人，要不是不查账，可能就被坑了
然后再打电话，还是说调查，这样那样，每次都要很长时间
然后说改正，再然后还是失言
下个月继续错
那时看到大粪的账单我就头疼，每个月都要打几次电话
每次都豪时很长时间

后来直接停了大粪
现在是aldi的，感觉爽啊，再也不用听阿叉那啥咖喱口音了

ivy-liao

htan564 发表于 2013-6-26 09:41
我是一年前签的iphone 4s， 还有12个月剩下。 其实我生气的是当时你告诉我的和之后我得到的不一样。 当时我 ...

原来没有拿新手机啊，那你还跟他们干嘛啊。

3关门，你就解放了，管你还有几个月合同呀，爱跟谁跟谁。
那个hot for voda是可以没有合同10刀一个月的，但是也没手机。没有任何优势啊。随便上个aldi的prepaid都够打了。
趁着还在冷静期，赶快cancel了吧

simonlee

跟丫死磕！太不像话了

htan564

ivy-liao 发表于 2013-6-26 13:37
原来没有拿新手机啊，那你还跟他们干嘛啊。

3关门，你就解放了，管你还有几个月合同呀，爱跟谁跟谁。

问题是我现在cancel他们要收我$540. 当时我就是想保持原来的号码， 先签一个month to month plan， 然后我再找公司转。 可现在好了， 我还得强迫使用他们那个垃圾sim only plan $30才给250 credit还没有手机。。。 你说这个是什么事情。。。。 气死了。

twister

Liveconnected, $15/pm, $700 calls and 1.5GB data, no contract

htan564

总算是碰上一个比较讲道理的了。 问完supervisor， 同意给我remove contract dates。 一定要打TAS的那个call centre， Aussie绝对比India讲道理。 等他做完， 我立刻转别家。再也不和大粪纠缠了。

This is an email letting you know that we will be removing the contract dates on your account so you will just be in a mth by mth arrangement with VF. I have sent the details through to my supervisor and will let you know once the process is complete.

Thanks very much for your patience,

cai76

用aldi或者kogan吧

pinkdreamer

voda的cancellation team很扯的。。。。
这个月初的时候打电话核实cancellation term,我记得是已经第25个月了，人家信誓旦旦的说在第24个，如果提前cancel的话是有各种各样的费用的。。。。。但是每笔信息都合不起来
我说这样吧，如果我不超cap，总共要交多少钱，你发个sms给我
人家说不行！！！！！
转到他manager那里，manager也说不行！！！！！！！！

后来我上网发现数据怎么只有180mb，以前每个月都有350的。。。。。
电话去问。。。。。人家说因为你在第25个month，超出合同范围所以只要200mb in total
你妹这都哪和哪？啥啥都对不上啊。。。。。

而且voda的人不知道我到底超了多少data。。。。在线系统显示我离180mb少于1mb。。。。
电话上的人说超了70块钱的。。。。至于是多少mb，她用算得。。。。。
最后的bill里面也没显示我到底用了多少data，cap里有多少，超了多少。。。。。

TIO了，但还没回复

jltc

pinkdreamer 发表于 2013-6-26 20:33
voda的cancellation team很扯的。。。。
这个月初的时候打电话核实cancellation term,我记得是已经第25个月 ...

我已经过24月contract了，打电话去要terminate service，因为我已经打算转tpg了。
接电话的人说不用terminate，已经out of contract了，不会收钱了。

Clone

VODA只是更烂而已，3以前的contract就管的很混乱。