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[交通] 紧急求助：酷航取消青岛-新加坡航班，延后了两天，第二段新加坡到悉尼不能改签！！ [复制链接]

hwll

金靴族

发表于 2013-4-5 18:07 |显示全部楼层

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本帖最后由 hwll 于 2013-4-5 19:38 编辑

计划9月份全家回国一个月，回程定的10月18日酷航从青岛到新加坡，然后当晚新加坡到悉尼的航班。

今天接到email，说青岛到新加坡那段航班18日的取消了，延到20日了，但我新加坡到悉尼的航班却没有被顺延。

我打电话过去要求顺延我第二段航班，但对方说不行，理由是我是分开定的，不是一个订单号。

这种情况应该怎么办呢？求大虾们支招。

最新更新，我又打了新加坡的客服，那边一开始说按照他们公司规定两个订单分别管理blablablah，我就开始抱怨了下，然后那边说跟高级经理商量下，然后很爽快地帮我顺延到了同一天。圆满解决！！